快乐的人际关系如何达成

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海明威《丧钟为谁而鸣》

没有谁能像一座孤岛，

在大海里独踞，

每个人都像一块小小的泥土，

连接成整个陆地。

如果有一块泥土被海水冲去，

欧洲就会失去一角。

这如同一座山岬，

也如同你的朋友和你自己。

无论谁死了，

都得是自己的一部分在死去。

因为我包含在人类这个概念里，

因此我从不问丧钟为谁而鸣。

它为我，也为你。

今天偶然听到黄维德朗诵版本，男性低沉磁性的声音由远及近，似悲且真，娓娓道来人与人之间的和谐与美好。生活在同一片土地，谁离不开身边的人，工作、家庭、朋友圈子，无处不在与人相处。

没有谁能像一座孤岛

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低头族、刷屏族、手机控……近几年，这几个字眼充斥着世人的眼球，身边无不听到“可以一天不带钱包，但不能一天不带手机，不带手机没有安全感。”何为安全感？与人联系？不，手机在身边也不见得有多少电话或微信。工作联系不到人？不，除了微信还有座机，更有内部沟通工具。那到底是什么让人离不开手机，说白了就是离不开更新快速的新鲜资讯、娱乐八卦以及朋友圈的时时刷新。

全球化的今天，都在倡导“世界是平的”的概念，作为世人的我们，更是践行到底。所有的人认识的不认识的，只在活跃在网上，而我们愿意去认识和了解的，一个手机搞定一切，离不开手机，说白了是离不开，互联网另一端不断更新的资讯。

如此说来，人成了虚拟世界的人，都带着面具示人，早脱离了有情感有温度的现实世界中的人际圈。无不见，风俗人情在今天越来越淡薄，现今的世人早脱离的家人、朋友，沉迷于网络的世界，看似在保护自己不受伤害，实则，感情空虚。

现今的忧郁症人群越来越多，网络世界应承担主要的诱因责任。

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快乐，世人的追求，尤其是生活优越的现代年轻一代，而他们所谓的快乐只是所谓心灵自由，生活无羁。却不曾想，短暂的快乐后仍回归于实际的生活，到头来，发现不知道如何生活，如何与人相处。

智慧的人类，为了解决这一问题，也延伸出各类书籍、讲座等产业，《谈判思考的艺术》、《关键对话》等等。今天我也就近期听这本书的介绍做下自己的心得体会。

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沟通就是一门谈判，如何与对方达成一致，并且双方都达到各自的期望，就是一场成功的沟通。

首先，树立正确的沟通认知，避开沟通误区，有利于快速掌握沟通的技巧：

第一，沟通不能是独角戏，一定是一场互动的过程。这个在我自身略有感悟，朋友情绪低落，向我寻求帮助时，我脑子里快速理出一整套解决办法，然后就是各种人生哲理，外加情感肯定，建议他如何如何去做，他始终一脸悲伤的看着我，然后回应说你说的我都懂，然后，就没有然后了。这是一场非常失败的沟通，我只是单方面的在向他说明应该怎么去做，却未走到他心中，与他的情绪发生碰撞。

第二，沟通不能一味抢夺。沟通不就是为了向对方索取承诺或结果达到自己的目的吗？表面上看是这样没错，但是，真正成熟的沟通，应该是我能看到自己与对方的立场和所求，然后，在不损坏对方利益的基础上达到自己的目的，才是合情也是合理的。比如，《巨婴国》里介绍的巨婴生活在双生双杀之中，始终以我为中心，大家就应该围着我转，而这往往成为今天家庭和个人成长的悲哀

第三，沟通不是得到的越多越好。跟上面的抢夺道理一样，沟通是在尽量小的触动对方利益的基础上，最大化自己的利益，得到的越多，抢夺的成份就越大，沟通是进行不下去的。

沟通的冲突无不处在

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正确的沟通方法：

第一，“BATNA”法，沟通的目的是为了达到自己的目的，在围绕这一目的基础上，尽可能的多准备一些方案，让自己的沟通中随着对方的利益信息的获知，调整沟通方案，达到自己的目的。就像，职场中向领导请示工作，不能只带着问题让领导给答案，而应该是带着方案，让领导去拍板，这样，自己可以向领导展示自己已经有深思熟虑过问题，传递工作的主动性，请示的目的是让领导知晓此事，并且给出指示和完善。

第二，沟通过程中，时刻铭记目的，遇到矛盾时，沟通事前先缓和沟通的氛围。<<中国合伙人>>里面有个桥段，谈的是，由于他们的操作违规与合作方发生矛盾，双方坐在一起解决此事的时候，因为意见不能达成一致，邓超拍了桌子，眼看着矛盾四起，佟大为立即叫停沟通，说“现在没办法谈下去，先去吃饭吧”。同时，吃完饭后给合作方老板带了一盒月饼，合作方问为什么送他月饼，佟大为说“如果我们这次谈不下去了，我拿月饼砸你头”，对方听后愣了一下，然后哈哈大笑。先搞定沟通氛围，缓和彼此的矛盾再去解决问题就很容易了

第三，沟通不是一味的索取，要懂得适当的退步。这个对我们来说很常见，基本上都发生过每个人身上，年轻的时候，我们认识的世界是非黑即白的，没有所谓的灰色地带，因此，很容易彼此发生矛盾。慢慢长大后，我的父母就经常告诉我，不要那么直，开始的时候一直不明白什么叫“直”，在走入社会后，几次与人沟通碰灰后，才知道这个世界有灰色的地带，这个地带是沟通双方最大化自己的利益后，各自为了达成一致，做出的适当让步后的灰色地带。

第四，沟通中的让步一定是对自己损坏最小，而对对方来说是最大的好处。沟通前以及沟通中要最大化收集对方的信息，以备沟通中使用， 在遇到矛盾时，将对方的痛点作为沟通的切入点，然后在起冲突后，将对方的痛点对比自己的利益，找到对自己利益触动最小的作为沟通条件，这个时候就很容易达成一致。

《谈判思考的艺术》思维导图

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沟通的艺术，是人际交往的条件，人是不可能独立与其他人之外存在，为了更好的生活以及得到快乐，良好的人际关系是起点，也是终点。

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