4大重要营销概念的正本清源

营销就是要使推销成为多余！管理大师德鲁克说。这个观点一度影响了许多营销人士，特别是还在大学校园营销专业的学生，也包括我。

营销，简单的说，就是满足客户需求，同时达成企业目标。同时，市场营销是企业通过交换，满足自身需求的过程。企业存在的价值，在于企业提供的产品能满足别人的需求，双方愿意交换。所以需求是营销的基础，交换是满足需求的手段，两者缺一不可，营销管理的过程实际上就是“需求管理”的过程。

 

但在营销发展的过程中，销售、营销组合（4P）、新营销组合（4C）、甚至4R，以及互联网思维等相互产生了种种冲突，影响了营销人的认识，也混乱了他们的思想。我认为，有必要进行一些澄清和重新认识。我还是固执额认为：概念是非常重要的，思想问题不解决，永远无法进步。

笔者在这里要对4个营销观念、概念和术语进行正本清源，为大家厘清思路，更为传统企业和传统营销人员的互联网转型之路明确方向，树立信心。

需要说明的是：首先，无论在任何时代，商业的本质没有变，都需要有更好的产品和服务以满足客户需求，创造顾客价值和价值增值。延伸一下，也就是说，营销的本质也没有变，就是满足需求、控制需求、引导需求甚至创造需求。其实，后面这些都是文字游戏，营销的本质、核心还是满足和控制需求。

什么在变？变化的只是工具和方法，以前去实体店买东西，现在可以在网上购买；以前要出去办事，都是直接去现场，现在可以网上预约；以前大企业做营销，打法都是央视广告+明星代言，这样才有气魄，现在是微信、微博推广，加上电商就可以实现销售；以前产品上市是压货、铺货、活动促销，现在是先进行预热，再进行预定，然后按订单发货……

可以看出，不论怎么变化，还是需要有好的产品、品牌，需要好的设计、包装和创意。不变的是消费者或者用户的需求。

其次，不存在传统企业的互联网转型之说。时代确实在变，而且变化很快，这就造成了很多人的焦虑和困惑，是不是快要被淘汰了？过去积累的知识和经验是不是都没用了？笔者想对传统企业和营销人员说：不存在什么转型之说，因为传统企业拥抱互联网是大势所趋，但传统企业绝对不可能“转型”到只做互联网，一定会确定战略、深度融合，这已经是后话了。

我的观点是：传统企业，特别是快消品企业在移动互联和O2O的浪潮中会有绝对的竞争优势。因此，传统营销人员不必困惑和焦虑。