产品经理，业务或产品意识

互联网产品的运营指标- http://blog.csdn.net/ZLJ925/article/details/78606814
产品经理之产品运营-全栈工程师 -  http://blog.csdn.net/nupotian/article/details/71198909
产品经理做APP从头到尾的所有工作流程详解- http://blog.csdn.net/YiJuanXia/article/details/61928950
我是如何从技术转向产品的- http://blog.csdn.net/pmcaff2008/article/details/78795324
产品经理必读的10篇文章- http://blog.csdn.net/kezunhai/article/details/10303513
产品群面：在无领导小组讨论中脱颖而出！- http://blog.csdn.net/Katherine_He/article/details/28641093
B端产品经理与C端产品经理- http://blog.csdn.net/qq_37697037/article/details/75235151

-- 产品设计与设计师是两个不一样的工作，产品设计主要会从用户体验、业务需要等层面去设计产品，而设计师更多是从用户的视觉上去做。产品经理应该是最懂业务的人，比如说你在设计一个微博的产品，就要求你对微博这个东西非常熟悉，从用户习惯、用户体验、公司的发展战略上去设计这个产品，还要对比同类产品会有什么优势等等。

> 产品经理的定义大概是这样的：
  产品经理就是以解决问题为核心，整合和管理各种人力、物力等资源，高效的将解决方案变成实际产品输出的领导者。 ——王淮，《打造 Facebook》作者。
  产品经理就是在整个产品生产过程中，从功能策划到用户反馈都需要负责的人。 ——胡澈《缔造企鹅》作者。
  通常是指负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员, 他也负 责开发新产品。 ——王坚《结网》作者。

怎样成为更有“钱途”的产品经理？- http://www.niaogebiji.com/article-14979-1.html
 观察事物 - 分析分解事物 - 得出解决方案。靠单一产品赢得用户的时代已经过去、渠道为王的传统思维不再吃香。

-- 如何打造核心用户群？这本质上是一个设计原则的问题。
 道理其实很简单，克制冲动，成为用户，用最简洁的方式提供创新、易用、真诚的产品，满足用户需求，提供感动用户的细节，“见素抱朴，少私寡欲”。
 互联网发展至今，变广、变深、逐渐下沉，成为人的生活方式，即将进入新的发展阶段。作为数字经济增量的关键，产业互联网逐渐被互联网从业者们关注。
  “产业+互联网”是用信息技术手段解决传统问题，主要表现形式为IT外包软件公司或企业的IT研发部门，主要产品为ERP、CAM、OA等系统。真正细化到工业、农业、服务业的互联网，很多时候又以C端应用与业务的结合为主。
  在“互联网思维”、“数据思维”、“区块链思维”、“人工智能思维”等概念都流行起来时，作为从业者或创业者，我们应该怎么办？
  做社交的，开始重新挖掘兴趣；做知识付费的，开始重新挖掘人的满足感；做游戏的，开始重新细分二次元等人群。为了占领用户的时间，大家拼尽全力。
  产品交付需要前后职能（如：产品、开发、测试等）和平行部门（如：前端、后端、算法等）的协作。

> 产品经理做APP从头到尾的所有工作流程详解！- http://www.jianshu.com/p/9251dbf9bb6b
  微博的品牌广告和竞价粉丝通广告.数据可视化平台，为商业数据分析、数据计算等提供可视化的功能。
  百度凤巢、联盟、品牌广告三大商业产品线。
  淘宝的收入大多来自从钻展、直通车和淘宝联盟构成的商业产品矩阵；
  腾讯的基因让它在前向收费方面做的很出色，游戏、QQ 会员方面的收入一直在财报中举足轻重，即使是这样，2013 年开始发力的广点通，很快就在 QQ 以及微信的流量海洋轻松中获得可观的广告收入，成为新一代的明星产品。
  而在 BAT，以及搜狗、360 所借鉴的商业产品部门结构中，产品经理们一般分为四种职能或者类型：策略型、平台型、市场型、运营型。这四种职能侧重不同，分工详细，配合紧密，无论产品大小，其实都需要这四种角色一起上，只不过在一些小产品线，会由一两个 PM 身兼数职。无论角色偏重哪方面，首先他们都是 PM，都要具备 PM 的基本技能。

  产品经理有的以为是纯粹的画原型，有的是以为做项目管理跟踪项目进度，有的是做竞品分析给老板看。
  创业公司追求的是效率最大化、成本最低化。做任何东西之前，首先要考虑其背后的用户需求、商业价值、技术难度。只有用户有需求，你的产品才会有人用；只有其商业价值成立，才能为企业带来利润，毕竟企业最最基本的目标就是要盈利；只有技术上的总体评估是可行的，整个项目才可被执行。
  业务不是说具体的一个交互，主要两个方面考虑点：一个是合理的产品架构业务设计，另一个是逻辑流程风险风控联动等。

-- 业务和产品经理的关系是什么？
 1.业务因需求而存在， 没有需求，业务就会坍塌；
 2.产品经理最重要的工作是判断需求是否真的存在——这叫判断力；
 3.有了需求之后，产品经理是搭建业务流程的人，即为用户提供最优解，以满足用户需求；
 4.需求是在场景中产生的，场景不同，用户做决策的方式也就不同，求得的最优解也就不同；
 5.提供最优解的过程，本身是一个产品功能或系统，例如搜索引擎、推荐系统；
 6.但需求的“解决方案”本身，是一个服务，例如“距离小王最近的如家酒店的大床房”；
 7.而“如家酒店”做为一个服务，不是产品经理创造的，是业务人员和酒店签订合作协议签来的；
 8.用户价值=新体验-旧体验-替换成本；
 9.商业价值=用户的愿付价格-企业成本+新商业模式价值（变量）；
 10.为了提升新体验，即给用户提供更优惠的价格、更好的服务，业务人员不断地和“如家酒店”进行沟通、拜访，这叫——客情维护；
 11.为了降低替换成本，让更多的新用户尝试美团app，业务人员不断地策划营销活动、进行补贴，这叫——拉新（获客）
 12.为了降低企业成本，产品经理要设计商家管理系统让业务人员和商家签约、沟通、修改价格&服务内容的流程更简单、更高效——这叫供应链
 13.为了让补贴更高效，营销活动更快速的上线，产品经理要设计运营系统——这叫精细化运营平台。
 于是产品经理分为C端产品经理、内效产品经理、B端产品经理、运营产品经理，他们的用户分别是小王、客服人员、地推团队、运营团队，而客服人员、地推团队、运营团队都是广义的业务团队。

-- 业务团队的目标是什么？他们如何拆解
 1.GMV= 流量*转化率*客单价；
 2.价格优势= 竞品价格-美团价格；
 3.价格劣势= 美团价格-竞品价格；
 4.流量= 新用户流量+老用户流量；
 5.转化率的影响因素有：价格、图片、服务、星级、评价等...
 6.客服团队会将目标拆解为：客户满意度、投诉解决率、解决速度、进线量等；
 7.地推团队会将目标拆解为：商户签约量、价格优势、价格劣势等；
 8.运营团队会将目标拆解为：获客成本、复购率、补贴效率、图片质量、得分星级、好评量等；

-- 产品经理是对产品最终价值负责的人，为了能够负责：
 1.掌握数据，例如每一个关键词的搜索量，重点POI的转化率及变化情况等；
 2.在保证用户体验的前提下，尽可能通过产品手段帮助业务团队实现目标；
 3.搞清楚底层逻辑，并总能给出最优解；

  大部分情况下的需求可能就是这么简单的“我要做外卖”，“我要做美甲”。作为 PM 的你，把需求合理的分解成逻辑有序且最优的业务流程，这便是你的工作。当然能不能理出一条业务流程，就看你的综合能力了。

-- 分清楚产品属性。我以为产品可以分为三大类：
 1.创新型产品，如 twitter/facebook/ instagram..
 2.工具型产品，如地图类、天气类、相册类、闹钟
 3.业务型产品，如淘宝、外卖、电影、所有的 O2O 类产品

-- 产品赚钱，无外乎两点，一：用户接受你；二：竞争对手做不过你；反复从这两点出发，想出一切可以做到这两点的办法，熟能生巧。走过这个过程，我个人理解，就会发现，产品的设计是一个动态的过程：竞争无常态，团队演变无常态，把握产品设计背后的哲学思想，能够让自己走得更远。

--  理解pm只是那个设计原型的家伙，那太小看PM了：
 1、收集需求。多和业务待在一起，做一些业务需要做的事情，然后会发现...“那么问题来了”，这时候的问题就是业务需求了。
 2、分析需求。需求出来了，接下来就是如何解决。解决方案先从业务流程上分析，然后再依据业务流程给出产品建议和优化方案。
 3、设计需求。其实做好了第一第二点，设计出来的原型基本就满足了业务的需求。业务逻辑清楚了，其他的慢慢优化都行。* 最难的地方就是收集和分析需求，不是几天就能做好的。深入业务，深入业务，深入业务，重要的话说三遍。

-- 项目经理两个基本的核心要素是：视角的转换和思维的转变。
  企业组织一帮人干一个活儿，立马就能挣钱的时代已经过去了。现在这个时代思考的就是创新和转型变革。企业要把之前野蛮生长的路子转变成规范化的管理模式。
  项目管理的保证机制：企业级的项目管理制度、流程、要求，当这个机制建立起来的时候，就意味着项目经理在企业中组织大家做项目，在一起工作，发号施令的时候，能够找到项目管理的依据。规范的制度流程。

  产品经理们忘了理解战略，忘了理解用户，忘了琢磨如何设计出绝妙的产品，竟然把重点放在了“说服别人来做个需求”上，这难道不是一件本末倒置的事情吗？
  面向C端用户的产品为主，其实也就是你说的“前端产品经理”；所谓的”商业产品经理“，主要做B端产品。向B端用户收费和向C端用户收费。
  产品的本质是一门生意，如何将这门生意做成，才是产品经理关心的终极目标。而这样的大产品经理，有一项能力特别重要——即合理地分配产品和运营的权重。
  产品经理，尤其是商业产品经理，要弱化艺术家和匠人气质，需要更功利地考虑生意本身。
  产品经理首先想的问题是，用户究竟他妈怎么了？而运营想的问题是，如何抓用户的心理和眼球？运营解决的是 How To 的问题，而产品解决的是 Why 的问题。
  关于流量的运营、用户的运营、转化效果的运营、活动的运营、服务的运营等等，自然就构成电商中最影响销售额和变现效率的部分。一个产品经理既要有产品设计的能力、又要有运营的经验，才算是一个 CEO 式的产品经理。广告模式是最常用，也最成熟的一种商业模式。同时也是一个商业产品经理最应具备的基本功。
  广告模式是最常用，也最成熟的一种商业模式。同时也是一个商业产品经理最应具备的基本功。一个公司最核心的盈利模式，一定要掌握在自己手中。

-- 广告模式，广告系统：
 1.做      系     统：广告投放系统、CRM 系统、以及涉及到收钱的公司内部流程等系统。
 2.设计广告产品：包括样式、售卖方式、客群定义、价格机制、售卖渠道等等。
 3.运营数字目标：产品从 0 到 1 是生产，此外产品经理需要不懈努力通过运营达到数字指标。

  而商业链条的成功运转，则需要商业产品经理顾及销售、代理、渠道、客服、财务、运营等等每一个可能的业务环节，同时包括调研需求、写 MRD、策略制定、价格机制、项目管理、数据分析这些本职的产品工作也必不可缺，再同时，还需要有用户产品的足够支持，在保证用户规模的同时不伤害用户体验。

产品方法论（一）- https://blog.csdn.net/lpjishu/article/details/81435345
一个重要的框架是：差异化和低成本，实现产品价值和市场份额。这个框架也很好的暗含了web 2.0的一些原则。

> 产品管理用三张表来抽象的话，我个人认为是「 需求过滤表 」、「 项目排期表 」和 「 核心数据表 」。
 1.「 需求过滤表 」代表着产品未来的发展方向
 2.「 项目排期表 」代表着产品正在迭代的进度
 3.「 核心数据报表 」代表产品在过去的表现

  需求优先级 = 用户覆盖面 * 用户使用频次  * 对用户的重要程度
  需求过滤表核心字段：需求名称、需求详细描述、需求来源、需求提出时间、需求优先级、处理人、处理方案、处理进度、需求解决时间。

-- 项目名称、项目相关人、项目优先级是在项目启动前就定好的：
 项目相关人一般可以把PM、FE、RD、QA、UE五个角色的具体负责人都标上，便于项目执行过程中各自担起责任并相互协作。
 项目优先级是从需求优先级带过来的，一般保持一致，当然有时候会出现一些时效性较高的项目，比如年度总结、双十一活动等等，这一类有明确时间要求的项目一方面要尽早规划，另外一方面确实需要在执行过程中做更精准的安排。
 项目进度及状态属于过程中变更的信息，用于过程管理，项目上线时间则是结果，一方面用于后续数据分析时去初步判断某些数据变化和某些功能是否有关，另外一方面就是季度和年度review时好了解各个时间阶段的工作产出。

 我理解在整个项目管理过程中，最重要的两件事就是review进度和异常情况的处理。

> 产品设计流程
一个完善的产品设计流程是怎样的？- http://blog.csdn.net/zx7415963/article/details/78769889
 1. 产品设计全流程；2. 用户体验部门职能；3. 跨部门如何协作
 整个产品设计过程按照顺序分为五个阶段：需求定义；需求设计；需求开发；产品提测；产品上线；

-- 需求的目标描述，这其中包括了需要解决的问题、提供的服务和达到的目标。同时，还应提供需要关注的关键数据指标，比如常见的意向UV、UV点击率、购买转化率等。
 1.用户场景分析：细分目标用户类型、明确使用场景(who/when/where/what)、定位痛点、需求点、决策点，确定场景优先级。
 2.交互初稿设计：分别从范围层(确定展示功能和功能优先级)、结构层(确定功能结构与流程及页面数量)、框架层(梳理页面元素、确定页面元素优先级与基本布局)三个方面进行设计。
 3.交互原型设计：明确关键页面&流程、基本交互操作，完成可用性分析/测试(包括用户场景自查、用研专家快速评估、快速反复测试及评估等)。
 4.交互定稿设计：生成交互文档(包括详尽的交互说明、埋点要求及说明等)、高保真原型。
 5.视觉定稿设计：产出设计定稿图，进行可用性测试(包括专家测试及评估，快速反复可用性测试及评估等)。

> 产品经理
-- 产品经理的关注点：
  如果你天天使用国内的 app，你肯定无法了解国外的 app 设计有多精彩，如果你天天往返公司与家中，你永远无法理解外面的大千世界美妙的景观，如果你为了你的 KPI 天天愁破了脑袋，你没有抽时间去进修你的思维以及技巧，你个人的成长还是原地踏步。
 1、没事把玩各种 app，对里面的逻辑、文案、交互进行对比研究，多体验多尝试。
 2、与做这个产品背后的产品狗多聊聊，了解你从界面中看不到的点。
 3、好的用研方法能够让你清楚你所做的产品设计有哪些不足。
 4、努力提升自己的品味，着装穿衣，生活方式，旅游见闻。
  产品经理是什么？按照我的理解就是发现用户需求并定义客户价值，准确传递需求与价值给团队成员并达成一致，推动团队优雅完美的满足这个需求并持续将产品价值传递出去。

-- 产品经理的专业能力表现在以下三个方面：
 1. 行业理解能力; 行业分析师的素质;
 2. 用户需求系统化分析能力;系统分析师的素质;
 3. 用户体验细节把握的能力;交互设计师的素质;

  首先：行业理解能力，是做这个行业产品经理的前提;
宏观方面，行业的视野对于产品战略定位，产品策划，商务模式等有必然意义;
微观方面，对这个行业内用户需求，行为，习惯，交互行为的理解。都需要在这个行业里逐步积累;
  提升方式：获取行业信息，思考加工，提炼观点;个人认为这个本质上属于知识层面，经过靠年深日久的积累，逐步转化成能力要素和外化为直觉层面;要像一个行业分析师那样了解这个行业;
  其次，用户需求系统化分析能力;作为用户的代言人，产品经理左手是用户群，右手是技术人员;产品经理要在深刻理解用户需求的前提下，将他们系统整理，分析，转化成开发人员可理解的表达方式;用户需求分析的工作是系统，严谨的，而不是零散，琐碎，堆砌的;把产品看成一个系统，就可以理解各个功能之间的关系，而不是做简单的功能加法;需要use Case 的分析方法，进行业务建模;并能综合权衡用户需求度，可行性，方案成本的来评估需求的优先级;提升方式：掌握系统化分析的工具，比如业务建模，用例分析;习惯面向对象的思维方式;个人认为，这块能力需要比较严谨的逻辑思维;我们常见的问题是，产品经理一上来就画UI交互图，用户界面;其实这些在一个产品过程中属于最后的思考环节;会导致我们无法认知产品定位，产品全貌;在产品功能拓展过程中，没有方向感，容易做加法;
  
-- 产品经理的“125”模型，只是换一种提法：
对于以上三种能力，我在团队内部有一些包装和提炼：
“1”：一种能力。系统化需求分析及业务建模的能力;
“2”：两种视角。
  一是宏观的行业视角;深入理解互联网及无线行业，这对产品战略定位，用户群行为需求，交互习惯，及商务模式的衍生都有意义;
  二是微观的用户视角;作为最了解用户的人，必须对产品体验负责，具备很强的用户场景化分析能力(use case 分析)。
“5”：是一个普遍产品设计方法论;之前是：战略层，范围层，结构层，框架层，UI层;
  1)产品定位;根据外部市场及内部资源状况，从用户需求及公司战略角度阐述发展此产品的可行性，并明确产品发展策略，两个视角：1.用户视角;满足何种用户的何种需求(包含对目标用户群的锁定);2. 公司视角;对公司利益价值何在;
  2)业务建模;通过use Case 分析，描述用户对产品的功能诉求;确定大致的服务范围;并识别需求的组织分类及优先级;通过这个工作输出业务模型描述，用户需求分析说明书;这个不涉及到细节交互及实现方案;

-- 很优秀很资深产品经理,有突破,专业:
1. 产品经理专业能力的系统化培养机制
2. 对于产品经理岗位人才的建议...

  WAP一般指无线应用通讯协议。无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。它使移动Internet有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而可以广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。WAP充分利用了诸如XML(标准通用标记语言的子集)，UDP和IP等Internet 标准，它的许多规程建立在HTTP和TLS等Internet标准之上，但进行了优化，克服了原无线环境下低带宽、高延迟和连接稳定性差的弊病。原来的Internet标准诸如HTML，HTTP，TLS和TCP用于移动网络是远远不能满足要求的，因为极大的文本数据信息需要传送。WAP采用二进制传输以更大地压缩数据，同时它的优化功能适于更长的等待时间(long latency)和低带宽。
  WAP的应用范围主要涉及到三大方面(公众服务、个人信息服务和商业应用)。
  公众服务：可为用户实时提供最新的天气、新闻、体育、娱乐、交通及股票等信息。
  个人信息服务：包括测览网页查找信息、查址查号、收发电子邮件和传真，其中电子邮件可能是最具吸引力的应用之一。
  商业应用：除了移动办公应用外，恐怕移动商务是最主要最有潜力的应用了，而股票交易、银行业务、网上购物、机票及酒店预订、产品订购等，可能是移动商务中最先开展的应用。
  技术门槛,数据门槛.

-- 产品经理入门必备的七个特质:
一、全局观;二、独立思考(不断地试错);三、跨部门沟通协作;四、对产品的了解(对数据的了解和掌握，PV、UV 、停留时间、跳出率、404 率等);五、重视用户反馈(资深用户、深度用户);六、时间管理(工作与学习的关系);七、证明自己工作的价值(了解相关产品线的数据).
  真正的产品经理负责产品设计的，或者说只是一个UE设计师;应该是对行业、用户、市场、产品各个方面都有很深的了解，并不只是单方面的、片面的。

-- 产品经理应该具备如下四个条件:
 1,对行业非常了解(阅读量要比较大，能清晰的认识到行业的现状，以及未来的发展趋势，而且要熟悉行业目前的那些产品形式和商业模式.二维码app,行业历史，现状，未来趋势，技术方面的文章);
 2,对用户非常了解(接触了多少用户，做了多少的市场调研);
 3,对市场要非常了解(商务和市场的推广和合作,苹果的文案);
 4,对产品本身要非常了解(产品的技术开发和产品自身的现在、未来的发展方向)

  对产品做一个长远的规划，这个规划包括产品初期、中期、后期的发展和变化。比如一个产品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、数据统计、产品更新等.产品的未来包括会员系统，升级系统，更新系统，盈利系统、新功能接口、数据导出等等。好的产品经理应该是什么样的，至少做过多种工作的，多种职位的人，至少从宏观上了解行业趋势，从微观上了解用户和产品，能看到机会，抓住机会的佼佼者，而时刻还能保持清醒，不会迷茫。

  租房产业链，包括房主、中介、租客、保洁、宽带、货运、合租等很多环节，如果做个这样的产品以一点为开始扩展到面，岂不是也打开了一个伟大的市场。
  常规的工作经验对照、背景比较到临场观察、心理分析、谈吐举止等.运营、用户、市场、商业模式、公司战略、行业发展等.
  对产品经理的评估点包括基础素质、关键素质、专业能力、市场能力、运营能力、领导力.

> 产品经理发展路线
  一级产品经理：初级、优化特性、提升数据;产出：优化现有产品特性.
初级产品经理分三等。核心工作就是优化特性，提升数据。
1-1：建立对产品的完整认知，懂得让一个产品持续提供服务的显性特性与隐形特性。而不是总被表面的显性特性所迷惑纠缠。
1-2：告知需要优化的点，能够完成优化，实现产品数据表现的提升。
1-3：告知需要提升的产品数据，主动判断通过优化哪些特性，实现数据提升。
如果某人不能首先关注产品服务总流程和总成本，其实，他不适合做产品经理。
如果某人总是基于对手特性或者自己的模糊体验，提出优化需求，但不以数字结果为导向做事前评估和事后总结。那么此人也不适合做产品经理。
  二级产品经理：中级、定义产品并运营产品.产出：一个能在市场中持续运营的产品.中级产品经理则是，公司目前没这个产品，需要定义这个产品的服务内容，及全部特性，并实现它，运营它。缩减产品范畴，或者说缩减服务范畴。
  中级产品经理也分三等：
2-1 定义产品，控制产品范畴与整体服务成本。定义并打磨核心特性点。
2-2 根据渠道特性，优化产品。取得规模用户。
2-3 优化用户动线，巩固用户黏度。平衡收入与用户黏度。
  三级产品经理：高级、定义并驾驭战略产品. 产出：创业项目，或者公司战略项目
  手机企业的发展，要么突破苹果的技术概念封锁，向上探索移动科技的奇点。要么，就在苹果的技术概念封锁线下方，做一个科技玩具公司。三级产品，是能够符合一个相对长的时间内的行业未来趋势，或者消费心理的新特性，并对公司的发展形成战略支撑的产品定义。
--  二级产品和三级产品的区别是什么?
如果你的产品占公司总资源不到10%，或者占市场总份额不到5%，那么就是二级产品。
如果你的产品占公司总资源超过20%，或者占市场份额超过5%，那么就是三级产品。
  二级产品经理和三级产品经理的关于产品的具体工作是一样的，但是承受的内部决策压力，和外部竞争打击压力不一样。需要协调和调动的公司内部资源，和外部产业资源也不一样。需要的决策力、领导力、跨文化沟通能力都不一样。
  做二级产品和做三级产品的感觉，类似让一个人走一米高的独木桥，和走100米高的独木桥。走的动作都一样，但心理体验完全不同.
  四级产品经理：大神、奇点探索者. 产出：神级产品，开启一个时代
四级产品大神，是奇点的探索者(参见《奇点临近》)。或者说是风口的发现者。

> 伟大经理的 8 项特质：
 1） 是一位好教练
 2） 给团队授权，不做微观管理
 3） 对团队成员的成功和个人幸福表达兴趣/担忧
 4） 富有效率/结果导向
 5） 好的沟通者—懂得倾听和分享
 6） 帮助团队成员的职业生涯发展
 7） 对团队有清晰的愿景/策略
 8） 有重要的技术技能，可帮助团队提供建议

> 产品的道、术、器
 1.道（理念、哲学）：《跨越鸿沟》《创新者的窘境》《一胜九败》《从0到1》《奇点临近》《产品经理的第一本书》《产品经理的第2本书》
 2.术（方法论）：《启示录》《商业模式新生代》《用户体验的要素》《精益创业》《探索需求》《爆款是怎样炼成的：产品经理晋级宝典》
 3.器（工具）：《赢在用户》《简约至上》《用户体验面面观》《用户体验草图设计》《设计沟通十器》
另外推荐一些比较学术的书，适合没有商科学术背景的产品经理从原理方面打好基础。《市场营销原理》《消费者行为学（第8版·中国版）》。

  细节根本不会决定产品的成败，甚至很多成功产品在早期的时候产品体验和各种细节都是一塌糊涂。准确来讲，是深度决定了产品的成败。包括了技术的深度、对行业对客户理解的深度等等。这些东西最后可能有一小部分会反应在一些产品细节上，但细节永远只是表面功夫，真正重要的是对细节背后的理解。
  前端一共三款产品，app、官网、H5，其中app使用量最大，官网其次，H5平时使用量极少但是做活动期间流量会暴增（活动一般都是H5游戏居多，H5也便于推广营销）,前端的三款产品都是分别使用lvs负载到后端的两台web服务器中（如下图），这次用户反馈基本在 web和 app端，所以重点观察这四台服务器。

> 高级的产品经理
  高级的产品经理最大的特定就是产品的策略和规划，是产品的决策者和管理者，能将产品引导至正确的方向。对产品需求有很大的决策权，关注的是需求的挖掘和分析方面。
  产品的战略和发展规划；产品的定义和设计；用户需求调研和分析；项目管理；推动产品目标的实现；产品的宣传和介绍；产品生命周期管理；
  硬件产品设计定位时要综合考虑：市场定位、消费者人群定位、自己公司的实力、行业发展阶段、友商现状、产品线情况、资金实力，甚至投资方意愿等因素，这些因素都是需要自己去收集、去沟通获得。而产品的创意在这个框架内去构思会比较靠谱（如果你是刚创业，则需要的创意这可以发散点，因为做哪块还没确定，只要有痛点都可以去挖掘，而一个主业已基本定型的公司不可能今天做这类产品、明天跨界做另外一类产品，除非公司在这个品类产品遇到发展瓶颈了）。