优秀的公众号狗都是优秀的产品经理

带着产品思维去做公众号，思路就会更加简单清晰。

内容是为产品服务的，推送是为了公众号服务的。若想要成为一个出色的公众号er，首先你得成为一名优秀的产品经理。

产品经理是去解决问题，运营公众号也是去解决问题。在写出好推送之前，你必须了解产品经理的五个问题。

1、解决谁的问题？（用户）

产品经理的第一角色是用户，而公众号狗最终面向的也是用户。所谓产品的战略，都是建立在用户的基础上。公众号运营的策略，必然是从用户的角度开始。

普通思维：把芸芸众生当做用户，来者不拒。

产品思维：考虑用户的感受和特征，投其所好。

2、哪些问题需要解决？（需求）

产品经理要去发现用户需求，然后满足用户需求。

公众号狗要找到用户的痛点，接着满足痛点。用户现在正面临了哪些问题，正渴望有人伸出合适的援手。

普通思维：视线单一，以自我为中心。

产品思维：实事求是，以产品为中心。

3、先解决哪些问题？（优先级）

问题也有大小之分，要分清楚主次，挨个儿解决问题。

产品经理会将需求进行优先级排序，这个问题需求的人够不够多，问题的严重程度等等。公众号狗也要去调查清楚，哪个问题是用户最关心的，也就是我们常说的最大痛点。

普通思维： 以为是问题就要立马解决，而忽略了一个事实，小问题没有解决大动力。

产品思维：雪中送炭才刻骨铭心，解燃眉之急才是救急。

4、如何解决这些问题？（动作）

作为一只公众号狗，我们的解决办法总比问题多。

产品经理往往会通过调研或者问卷来了解用户需求，通过增加功能或者是简化产品流程来解决用户需求。

而运营一个公众号，比如说，运营一个电影类公众号，观众关注你是不仅仅是为了看你写得毒辣影评获取心灵上的共鸣，还需要更直观得到一些更新奇的电影及片源。

有一些公众号就会在公众号内部搭建网页链接，解决观众的观影问题。同时记得和用户进行沟通交流，告知用户我们功能的更新和优化。

普通思维：误以为自己的话是圣旨，用户都无比相信。

产品思维：所作所为会通知用户，用户知情才能理解相信。

5、如何用低成本解决问题？（有效动作）

产品经理解决要节约双方成本。用户要付出时间和代价，公司有金钱和人力成本等。给用户提供更便捷的体验同时，付出的成本也要把控住。

而公众号狗要做的是引导读者的认知，什么样的方法才是最科学最具性价比的。最终让消费者明白，关注你这个公众号是他们的最优选择。

普通思维：花大价钱或者是时间成本来获取用户

产品思维：优化产品细节及用户获取成本，学会如何让用户来寻找自己

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参考文章：

黑小指：好文案都是优秀的产品经理