2018 微信数据报告

腾讯科技讯 1月9日消息，2019微信公开课PRO在广州正式启动。作为微信团队每年与各行合作伙伴的重要“约会”，本届微信公开课PRO版聚焦“同行”：小程序、小游戏、微信支付和企业微信4大产品线在现场晒出过去一年的“成绩单”，并在现场发布“优质小程序计划”、“小游戏创意鼓励计划”等新措施。活动现场，微信团队还介绍了未来新的“同行者”：微信智言对话系统、Hardcoder等全新产品与能力，全景展现微信生态在产业互联网的布局与未来同行计划。所有这些都强烈展示出微信对生态建设的态度和To B业务拓展的决心。

此外，微信团队在现场发布的《2018微信数据报告》再现了微信过去一年的发展足迹：报告显示，目前微信与WeChat合并与活跃账户数达10.82亿；消息日发送次数450亿，较去年增长18%；音视频通话次数达4.1亿次，较去年增长100%。在出行、零售、餐饮、公共服务领域，2018年每月支付人数都较去年有了较大幅度的增长，从社交到商业，微信已经深入到了我们生活的方方面面。

本届微信公开课PRO版上分享的同行伙伴也迎来史上最全阵容：覆盖零售、餐饮、政务民生、交通、教育、时尚生活等多领域，用超过40个案例分享了他们如何利用微信的能力，加速迈入移动互联网下半场的经验。

林肯中国作为2019微信公开课PRO的特约合作伙伴，为部门VIP演讲嘉宾提供了接送车队支持，并在VIP嘉宾签到入口处进行了豪华的车队展示。

服务超1000亿人次，2岁的小程序年交易增长超过600%

迎来2岁生日的小程序如今不仅是亿万用户的“新国民工具”，越来越多的开发者的加入也让小程序更加明确了自己的商业路径：官方数据显示，小程序已覆盖超过200个细分行业，服务超过1000亿人次用户，年交易增长超过600%，创造了超过5000亿的商业价值。

“小程序的数量很重要，这是丰富场景的基石，但小程序的好坏也同样重要，我们希望让用户用上更好的小程序，”在2019微信公开课PRO现场，小程序团队正式宣布将在2019年上线小程序评分体系及“优质小程序计划”，帮助用户更好的发现、使用优质的小程序。

小程序团队希望通过开放更多的能力及助力措施，做好各行各业的助手：

开发者方面，小程序团队将提供系列能力和支持，帮助更多开发者将能力变为价值：2019年，小程序团队将上线“大家都在用”、小程序搜索、全新的附近的小程序等能力，给予开发者更多的曝光机会；同时降低开发门槛、提供小程序助手、物流相关的助手和接口，帮助开发者更容易开发出好的小程序；并通过开发者社区、服务平台进一步加强与开发者的关系。同时，在2019微信公开课PRO上，腾讯云宣布推出总价值超过10亿元的“小程序o云开发”资源扶持计划，对超过一百万小程序开发者提供免费云开发资源扶持，全面助力开发者打造优秀小程序。

在行业方面，小程序团队将陆续推出更精准的行业解决方案、为行业提供数据分析及运营方案，以及提供包括激励视频、插屏广告、个人小程序变现等全新的盈利方式，让行业用户可以更快获得商业支持。

小游戏继续鼓励创意，欲孵化更多千万盈利级小游戏

如何让小游戏更有创意，更好玩？2018年，小游戏平台启动了“创意鼓励计划”，持续完善运营环境及开发环境，帮助开发者更好地发挥自己的创意。2019年，平台一方面将延续2018年分成优惠策略，推出更便捷的资金经营流转方案，同时也会开拓新的商业模式，为创意小游戏提供资金支持及政策倾斜，让更多小游戏发挥其价值。

“小游戏的本质是创意，”2018年，微信小游戏团队曾在《致小游戏开发者的一封信》中，鼓励开发者通过创意为用户带来更多优质的小游戏产品。小游戏上线1年来，共有超过10万的开发者加入到小游戏生态中，截至目前，优质小游戏活跃用户次日留存率高达60%，七日留存率达54%，其中，10款优质小游戏安卓内购月流水实现了千万盈利、11款小游戏广告月流水过千万。

如何孵化出更多盈利大户？小游戏团队在活动现场公布了全新的小游戏解决方案，平台还将从研发架构、玩法内容、测试发布以及用户体验等层面，多方位帮助开发者优化小游戏启动性能及开发效率，为用户提供更优质的游戏体验。

针对新上线小游戏面临的用户获取难问题，小游戏团队最新推出“新游种子用户”计划，通过两个阶段为新游戏提供不同程度的扶持。第一阶段，新游将获得随机分配的“种子用户”，帮助新游利用初始用户进行运营和传播扩散；第二阶段，针对高品质小游戏进一步提供“种子用户”，帮助优质小游戏加快增长。

微信支付化身智慧化工具，帮更多企业平滑切入产业互联网

“未来还将持续通过智慧化工具帮助企业提升经营效能，从‘人货场‘的数字化改造、消费链升级、数字化工具等方面切入，帮助更多行业实现从消费互联网到产业互联网的升级，” 微信支付团队在活动现场表示。

过去一年，微信支付秉持极致开放的原则，为合作伙伴提供了基础支付工具、商户营销工具、商户管理工具、质量运营工具等助力，并通过与腾讯其他智慧化能力的结合，帮助合作伙伴实现了用户行为消费链的全面升级。以零售为例，商家可以借助以微信支付为核心的数字化能力实现精准发券、扫码购、智慧收银、电子会员识别、无感停车、“到家”等服务。

去年11月，天虹就与微信支付合作打造了首家智慧零售标杆店，以到家、扫码购、人脸支付等服务及基础，打造全流程数字化零售场景体验，实现门店数字化率高达85%，自助化率达到50%，不仅让用户购物更加智慧，也帮助天虹实现了更高效率的销售转化。

活跃用户新增120%，企业微信成50+行业专属内外连接器

在腾讯产业互联网战略中，企业微信是一个重要的工具，通过解决企业沟通壁垒、管理隔阂、信息数据难以沉淀等问题，帮助企业打通内外部资源连接，快速实现企业运营管理的数字化转型。目前，企业微信已经覆盖了超过50个行业，新增企业100%，活跃用户新增120%。

2018年，与微信的互通成为企业微信发展的重要节点。越来越多的企业通过企业微信连接微信生态，并打通了企业支付、小程序、客户服务等能力，实现企业无缝触达与管理微信侧的客户，帮助企业从连接员工、连接组织，延伸到连接消费者。长安汽车用企业微信连接上千家经销商,将上下游的问题反馈处理时间从原来的平均2.13天缩短至0.13天,效率提升了1538%,直接解决了企业上下游协作的问题；德邦物流的团队管理者,一键发起上千人的跨部门大群,轻松实现高效对接。

随着企业微信能力的不断迭代，服务商在生态中所扮演的角色越来越重要，企业微信对服务商合作伙伴始终秉持开放、共赢的原则。目前，企业微信生态中拥有超过14000个服务商，开放了201个接口，让服务商可以通过接口帮助企业连接内外部人员、连接应用、小程序、硬件，真正实现帮贡数字化、移动化升级。

企业微信团队表示，2019年，企业微信还将进一步下沉行业解决方案，深化连接概念并落地到具体的功能，触及到细分领域的每一环,以独特的方式连接产业、服务产业、也服务于人。

微信生态更“硬”了：微信“智言”+Hardcoder全新发布，万物互联更近了

除了对微信商业生态的解读，微信团队还在活动现场带来了更“硬核”的分享。

以人工智能、语音识别为核心的微信智言对话系统“小微”在2019微信公开课PRO正式亮相。通过整合小程序、QQ音乐、企鹅FM、即时通讯等生态能力及第三方生态内容，让用户通过耳机、音箱等设备连接“小微”即可获得全方位的智能服务。微信智言对话系统还面向开发者提供了硬件SDK和云端AP的一键式款速接入，降低开发者的门槛，目前，微信智言对话系统技术方案已经应用于百余款硬件产品。

除此以外，微信团队还在现场发布了“Hardcoder性能优化框架”，通过“Hardcoder”开发者可以更轻松地优化程序，突破性能。截至目前，Hardcoder微信用户覆盖量已经超过了2亿。

2018年，微信创造就业岗位超2200万个，其中小程序拉动就业超过180万，较去年增长近80%。随着微信生态日益壮大，围绕小程序、公众平台、企业微信、微信支付聚集了大量开发者、运营者、服务商等生态合作伙伴，微信也始终在与这些合作伙伴同行，共创价值。