o2o线上线下对电商行业的冲击

 O2O到底是个什么玩意儿？拿起“摇一摇”，其实所谓的O2O我们在这个时辰就完成了把这个“O”移到阿谁“O”的过程。O2O怎么能够“2”？有的人说，原本我是做商铺的，我经常到上网上打游戏，在游戏里也经常告诉巨匠，我是干商业的，往后到我们那儿买工具。这叫不叫O2O行为？这也有点O2O性质。可是我们显然不是指这种行为。我们是指，你能够以规模化的体例在此外一个“O”上来呈现。做电商的时刻，我们有一个很好的优势。我们这个很好的优势，就是在Oline中心，人们斗劲轻易留下信息。未来谁把握另外人的行踪和他的布景信息，意味着谁掌握出产力。数据贯通化 数据的素质，即贯通化。 贯通化是什么呢？好比说比来中国移动、中国联通和中国电信三家公布揭晓，在上的游戏三家的支出贯通化。也就是说曩昔他们是朋分的，你用的联通的玩的时候只能用他的，你不成以用另外一个，他是把分隔化。分隔隔离分手化之后现实上是生意支付中心未便利，用这个保证自己的益处。若是我们站在顾客的角度来说，实际上增添了顾客的不便率。按照我们说的消费处事八价值论的话，他就酿成了在第三层级“便用”中间对消费者组成了不利便。“贯通化”实际上长短常主要的问题。像银行也是这样，ATM机，过去ATM机只能说是谁的ATM机拿谁的卡取钱。贯通化就是我拿谁的卡到这个ATM机上都能拿出钱来，然后在后台变成你们要去搞定的工作。站在O2O中间，站在电子商务或者站在门店发卖的角度，我们只关心卖出去了若干好多货。我们最关心的是什么呢？导流。O2O的导流怎么贯通呢？正本是小孩子出格爱玩游戏的人，然则我今天卖的是什么呢？秀秀。玩游戏的人可能跟我秀秀的对照接近，我在导流的时候，他们是比较随意纰漏的。 我们既可以把线上本来分歧的数据库中间的人用来进行倒流，我们也可以把线下的可以往上倒流。这是我们在做O2O中间，第二件很是重要的事情。 O2O中间第三件极端重要的事情，Oline相对来说是主导的“O”，Offlinr相对来说是辅助的“O”。线上线下终将融合 “体验”是良多人都在讲，而且我们也知道。们做线上的电商碰着很年夜的问题，就是线上电商实际上很难卖出价值来。真正店能够挣钱的量是很少的，少到什么水平？我甚至认为可以忽略不计。电子商务和开店已经成为许多人糊口中一件神驰的事情，所以也许70%的店在今年关了，但是有72%的人在今年开了。不竭的有人填电子商务的空，来做电子商务。我们中国的电子商务正在履历由“电子农贸市场”进入到真正“电子商务”时代，中国第一代电子商务其实是无利可图的，但是无利可图是完成了一个“干我们这生平我们这一生革命带动”的过程。各人都知道淘宝本来不是阿里巴巴的，淘宝实际上是阿里巴巴购并进来的，那时还有一个叫做e趣。这个公司有个不同的下场，他们的区别就是e趣在一路头就定位比较有利可图的，而淘宝一入手下手纷歧样。正因为干了C2C，才激发了中国的电商我们这一生我们这一生革命。也就是说，假如在ebay谁人时代；因为是用C2C的概念让人人有网购的概念，这样才引发了这样一个大的我们这一生我们这一生革命。但是今天到此刻为止，我们都知道“电商是什么？”是把廉价货用更便宜的价钱在网上销售。销售的功效就是其实卖器材的人根基是不挣钱的，而且卖了很多器械的人也是不挣钱的。京东而今基本上也是不挣钱的，凡客也是基本上是不挣钱的。去年光棍节卖了191个亿，有谁陈述是挣钱的？我告诉你，一个也没有，除了阿里巴巴。 原因是什么？光棍节那一天关头不是拼挣钱，环节是拼谁出的钱多，大出血的人牛逼，那一天是比量的。那一天量走的很多，支付行就挣钱，不管你们挣钱不挣钱，我是挣钱。开网店本质不代表价值销售。一方面，我们看到在天猫里呈现了天猫店。B2C基于新的设计，也有了网上销售品牌。天猫将来是新阿里巴巴的焦点。其实网店本身可以吸引年青消费者，但是真的要价值达到必然商品的时候，你需要有线下体验。这就是把网上的渠道和网下的渠道要连系。其其实电子商务时代有一个不美观念发生了很大的改变。终端本身就是个推广，总体来说经由过程电商长大的企业广告投入不会像以前那样，传统的企业花那么多钱投给广告公司了。电商企业运用在广告、运用在市场研究，运用在传统的这一类信息上的总费用在比重中间是下降的。因为那个部门成为他运营打点的构成部分，而渠道本身就是媒体，无论他作为一个店或者是线下的体验店。举荐阅读：2013年中国电商网站排名

    大家知道网店里面的逛店体验和线下的体验是不一样的，一个小时一小我在网上可以看几何个店？大家猜一猜？最多的人在一个小时中间，在网上能够看150多个店。在网下，一个小时一个人最多能看几许个店？30多个店。你可以看到，看的店的总量不同是很大的。如果仅仅察看商品的效率来说，在网上的效率是显著的高于线下的，这是在网上体验的差异。而且网上有很多的辅助功能，比如：“比价”。他可以借助于“比价”的搜索东西，很快的就可以知道谁是什么价格。线下不一样，线下要跑到何处用物理的体式格局来解决这些问题。 在电子商务的时候，他所汇集信息和获守信息的方法；他最重要的一个改变是传统的线下购物者是一个信息不合错误称购物者或者是要达到信息对成是很难的，操作信息阻隔哄骗其它媒体上的广告洗一下你的脑，最后我对你完成了销售。实际上它本质上是独霸游戏。这就叫传统的营销。 但是目前的营销不一样，目下当今的营销是我如果在店里面看到这个店以后，你不要蒙我，因为我可以回去自己在网上看。其实他的信息拥有量是十分高的，这是叫对称性消费行为。如同临盆厂商拥有如同生产厂商所拥有信息的消费者。 如果同样这个人到线下去买东西的时候，线上有“逛店宝”你逛店还有信息来辅佐你。只要你的店里面把信息放到Oline的信息平台上，我就可以借助比价。这是线上的“O”向线下的“O”延长。线上企业难做线下 一个开的很成功的电子商务企业，开线下体验店基本不会成功。原因是什么？一个会开淘宝的人，按照一个线下开店老板的人，不是一个正常的人。你在淘宝的平台上干的事儿只相当于一个二傻子干的事儿，还有很多事情是淘宝十大品牌排行榜帮你干了。我们说一个Oline的电子商务到线下开店的时候，怎么开店？搞不定。这是一个。另外一个很重要的，这个店怎么开法？大部分的电商开体验店的时候，把“体验店”理解成为传统的“目睹为实”。NO，错了。如果仅仅是这个体验的话，就不需要体验店了。大部分电商开体验店参照是开连锁店。NO，不是这样子的。这种店是什么样子呢？没见过。一个人成天在网上看东西的人和一个整天在线下逛街的人是不一样的，经常看网上的人看网站设计；同样玩，一个是打电玩，一个是玩游戏的，两个人看到的空间是不一样的。当你进入到一个空间里面的时候，我们的空间怎么设计法？哇，这个处所棒。想想看，当初麦当劳怎么设计小孩子爱去。其实这个东西看起来都是很简单的，但是这些东西就是小孩子喜欢的。40%的小孩说：“麦当劳是我的餐厅。”因为有那个区域。现在我们其实是建造第一代电商体验空间的时代，除了我们说的“目击为实”部分之外，第二部分就是“连觉”设计。在电子商务的消费者眼中，到要验证商品的时候；“连觉”是什么概念？听觉、视觉、味道，货色的结构和摆法等等，这些都是不同于传统的连锁店的。索尼的空间，稍稍有一点像这个。索尼做的空间，实际上是差不多15年之前设计出来的。我们现在的小孩子喜欢的空间，跟那个还有一点区别。 总而言之“连觉”是非凡很是重要的一个元素，现在已经有一些电子商务的购物中间在考虑做电子商务的集中区。 事实上我们要进到一个体验店的时候，即使你的店设计成这样，但是在线上的人但愿是一个店的集中区，进展是一个购物中心。总体来讲，是线上的孩子愿意在那个地方玩的人。到线下去最重要的是宣泄和平衡，而不是购物本身。换句话说，在未来的情形空间设计有一个异常重要的身分，以什么样的方式知足大家。从这个角度来说，基于网络的元素挖掘出来的新项目、新空间，是将来环境设计的枢纽。这些因素会导致我们未来设计的体验空间会和电商、网店，会跟我们的网下体验、线下体验店会有现在所看到的这个有很重要的不一样。从O2O看“菜鸟网” 从整个提高国平易近经济的效益来说。马云搞了一个“菜鸟”。“菜鸟”是什么意思？干物流的人不少，但是物流效益格外低。低的原因就在于什么？因为物流就是一帮土着土偶干土事儿。我们在一个城市中间经常会碰到一帮开小卡车、大卡车的呆在一个地方等活。将来有了“菜鸟”只要是运输队、开仓库的，都可以在网上找到活儿。而且你只要在网上找到活儿就会留下生意营业记实，有交易纪录就会留下信用记录，有信用记录就会有星。如果我是五星级的，我说我在苏北搞快递，我是王八快递公司我五星就能够从“菜鸟”里面借钱。将来你信用高，新金融公司基于数据、基于网上信用记录的新金融公司就可以给你贷钱。也就是说本来你在线下干活、开仓库的，开运输店的，但是你却可以把你的信息Oline，你可以构成很好的交易数据，然后你就可以获得各类各样的撑持服务。所以在这个意义上来说“O2O”是一个经济内在的有机形态，以后的物流经由马云他们的“菜鸟”以及可能在“菜鸟”基本上成长起来的新物流形态；将来公共农产物市场一步到位，网上完成交易从卖家到买家那儿，完了，效益多高啊。咱们不一定非要找EMS，我到苏北一看信用最好的就是“王八快递”，我就找“王八快递”。不熟悉没事的。 我们正在进入一个新时代，在这个时代，在这个规模中间我们谈判了所谓“大数据、云服务”，我们计议“新体验店”，我们联系了“电子服务化”。将来阿里巴巴就是三个东西——人网以天猫为中心；天网以大数据为中心、既支撑消费者找到好的产品、好的服务，也支持企业或者电商找到好的消费者；地网就是“菜鸟”。所以“liu-he人三网”构成阿里巴巴的新模式，寰宇人三网中间基本形式其实就是“O2O”。“O2O”是我们行业碰到的机缘和挑战，也是积极形态傍边遇到的机会和挑战。