产品随想6：痛点分析，是先“痛”还是先“点”？

「痛点分析」已经是一个家喻户晓，耳熟能详的词了，市场和销售在准备演示阶段都会拿这个说事儿，Luke最近却突然有点反感这个所谓“痛点分析”，这头灰犀牛，已经在众人口中逐渐变味了。

我们知道针对市场或用户的「痛点分析」是发生在产品开发阶段里，确定产品用户后的一个必要阶段，此处的调研决定了产品的实用性和创新性。

我们也知道，针对用户需求的痛点分析可以用“逆向法、付费法、必须法”等等。

我们不知道的是，越来越的企业不是因为“痛”而去“点”，而是抱着“点”下去也许就“痛”了的思路——即无病呻吟。

无病呻吟之“痛”

上述提到的分析方法，针对目标用户群——

（1）如果不满足X需求，用户就会……这样的逆向法，有助于搜索到“不欲生痛”，这份任性，正是产品的魅力和黏性所在

（2）用户愿意为之付费，这往往就是成功的定义了，付费法能找到这个“入心脾痛”，抓住需求的症结，不怕“患者”用户不乖乖掏钱

（3）找寻必不可少的功能需求，必须法能帮助产品定位到“切肤之痛”，正因为需求是如此贴合，才分毫难离

而现状里，很多貌合神离的痛点分析，都只能是“不痛不痒”。往往有PM偏离了产品设计初衷，还义无反顾的抱着沉没成本，迟迟放不了手……造成的窘境就是——①产品本身没有技术或创新壁垒；②产品运营由于缺乏市场竞争力，很难交付；③堆在垃圾和墓地上的危楼，想要再进一层筑顶更是难上加难……「痛点分析」不是一阳指。

想到昨晚分析的网易蜗牛阅读的“九蜗真经”，很佩服PM的“针灸”之术，飞针入肤，酣畅淋漓，处处透着对中高端读者目标用户群的痛点分析之功。