HP打印机为什么取消不了打印任务

怎样清除无法删除的打印任务

当打印任务开始进行时,打印任务被保存在打印作业列表(也称打印队列)内。如果打印机因意外暂停,未完成打印任务,那么该任务仍在打印队列内,并且存入文件的打印池进行备份。 如果不清除该任务,后面的打印任务将无法执行。

操作方法 

方法一:自动清除打印队列

  1. 打开打印机文件。

    • Windows 98/Me/2000 操作系统

      依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在 “打印机”窗口中,用鼠标左键双击打印机的图标。

    • Windows XP 操作系统

      • 依次点击“开始”→“打印机和传真”。在 “打印机和传真”窗口中,用鼠标左键双击打印机图标。

      • 点击“控制面板”中的“打印机和其它硬件”,点击“打印机和传真”。在 “打印机和传真”窗口中,用鼠标左键双击打印机图标。

  2. 在打印机队列的窗口中,点击“打印机”工具菜单。如图 1 打印队列所示:

    图 1: 打印队列

  3. 如果没有选中“暂停打印” ,请选择它;

  4. 再次点击“打印机”工具菜单 ,选择 “中止所有文档” “取消所有文档”, 然后点击“是”按钮;

  5. 如果队列中还存在任何剩余文档,则点击“打印机”工具菜单、选择“暂停打印”,重新开启打印任务,暂停取消打印队列;

  6. 再次点击“打印机”工具菜单,选择“取消所有文档”或“中止所有文档”;

  7. 如果队列中仍有文档,请断开打印机与电脑的 USB 连接线,然后重新启动电脑;

  8. 当电脑重新启动后,检查打印队列,确保其已经被清除。

方法二:手动清除打印队列

在 Windows NT、Windows 2000 和 Windows XP 操作系统中,有时执行了上述操作,仍无法清除打印任务。此时,您需进行以下操作来中止并且重新启动打印机服务。

  • Windows XP 操作系统

    1. 依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“管理工具”→“服务”→“Print Spooler” 。如图 2 服务所示:

      图 2: 服务

    2. 点击左侧 “停止此服务”,停止打印机服务。如图 3 停止打印服务所示:

      图 3: 停止打印服务

    3. 依次点击“开始”→“运行”,在“运行”窗口的命令行中输入 :spool。点击“确认”按钮,打开“spool”文件夹;

    4. 在“spool” 文件夹中,双击打开“PRINTERS”文件夹;

    5. 删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件;

    6. 回到“服务”窗口,点击左侧“启动此服务”,重新启动打印服务。如图 4 启动打印服务所示:

      图 4: 启动打印服务

    7. 检查打印队列,确认打印任务已经被清除。

  • Windows 2000 操作系统

    1. 依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”→“Print Spooler” 。如图 5 服务所示:

      图 5: 服务

    2. 双击“Print Spooler”服务选项,打开新窗口。如图 6 Print Spooler 属性所示:

      图 6: “Print Spooler 属性”

    3. 点击“服务状态”中的“停止”按钮。如图 7 停止打印服务所示:

      图 7: 停止打印服务

    4. 依次点击“开始”→“运行”,在“运行”窗口的命令行中输入 :spool,点击“确认”按钮,打开“spool”文件夹;

    5. 在“spool”文件夹中,双击打开“PRINTERS”文件夹;

    6. 删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件;

    7. 回到“Print Spooler”属性窗口,在“服务状态”中点击“启动”按钮,重新启动打印服务。如图 8 启动打印服务所示:

      图 8: 启动打印服务

    8. 检查打印队列,确认打印任务已经被清除。

  • Windows NT 操作系统

    1. 依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“服务”→“Spooler”;

    2. 点击位于服务列表右侧的“停止”按钮;

    3. 该服务停止后,等待几秒种,Windows 会清除所有文件;

    4. 点击“启动”按钮,重新启动打印池服务;

    5. 当该服务重新启动后,点击“关闭”按钮,关闭该服务窗口;

    6. 点击右上角的“×” ,关闭控制面板。

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