HP打印机为什么取消不了打印任务

怎样清除无法删除的打印任务

当打印任务开始进行时，打印任务被保存在打印作业列表（也称打印队列）内。如果打印机因意外暂停，未完成打印任务，那么该任务仍在打印队列内，并且存入文件的打印池进行备份。 如果不清除该任务，后面的打印任务将无法执行。

操作方法 

方法一：自动清除打印队列

1. 打开打印机文件。

   • Windows 98/Me/2000 操作系统

     依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在 “打印机”窗口中，用鼠标左键双击打印机的图标。

   • Windows XP 操作系统

     • 依次点击“开始”→“打印机和传真”。在 “打印机和传真”窗口中，用鼠标左键双击打印机图标。

     • 点击“控制面板”中的“打印机和其它硬件”，点击“打印机和传真”。在 “打印机和传真”窗口中，用鼠标左键双击打印机图标。

2. 在打印机队列的窗口中，点击“打印机”工具菜单。如图 1 打印队列所示：

   图 1: 打印队列

3. 如果没有选中“暂停打印” ，请选择它；

4. 再次点击“打印机”工具菜单 ，选择 “中止所有文档” 或 “取消所有文档”， 然后点击“是”按钮；

5. 如果队列中还存在任何剩余文档，则点击“打印机”工具菜单、选择“暂停打印”，重新开启打印任务，暂停取消打印队列；

6. 再次点击“打印机”工具菜单，选择“取消所有文档”或“中止所有文档”；

7. 如果队列中仍有文档，请断开打印机与电脑的 USB 连接线，然后重新启动电脑；

8. 当电脑重新启动后，检查打印队列，确保其已经被清除。

方法二：手动清除打印队列

在 Windows NT、Windows 2000 和 Windows XP 操作系统中，有时执行了上述操作，仍无法清除打印任务。此时，您需进行以下操作来中止并且重新启动打印机服务。

• Windows XP 操作系统

  1. 依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“管理工具”→“服务”→“Print Spooler” 。如图 2 服务所示：

     图 2: 服务

  2. 点击左侧 “停止此服务”，停止打印机服务。如图 3 停止打印服务所示：

     图 3: 停止打印服务

  3. 依次点击“开始”→“运行”，在“运行”窗口的命令行中输入 ：spool。点击“确认”按钮，打开“spool”文件夹；

  4. 在“spool” 文件夹中，双击打开“PRINTERS”文件夹；

  5. 删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件；

  6. 回到“服务”窗口，点击左侧“启动此服务”，重新启动打印服务。如图 4 启动打印服务所示：

     图 4: 启动打印服务

  7. 检查打印队列，确认打印任务已经被清除。

• Windows 2000 操作系统

  1. 依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”→“Print Spooler” 。如图 5 服务所示：

     图 5: 服务

  2. 双击“Print Spooler”服务选项，打开新窗口。如图 6 Print Spooler 属性所示：

     图 6: “Print Spooler 属性”

  3. 点击“服务状态”中的“停止”按钮。如图 7 停止打印服务所示：

     图 7: 停止打印服务

  4. 依次点击“开始”→“运行”，在“运行”窗口的命令行中输入 ：spool，点击“确认”按钮，打开“spool”文件夹；

  5. 在“spool”文件夹中，双击打开“PRINTERS”文件夹；

  6. 删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件；

  7. 回到“Print Spooler”属性窗口，在“服务状态”中点击“启动”按钮，重新启动打印服务。如图 8 启动打印服务所示：

     图 8: 启动打印服务

  8. 检查打印队列，确认打印任务已经被清除。

• Windows NT 操作系统

  1. 依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“服务”→“Spooler”；

  2. 点击位于服务列表右侧的“停止”按钮；

  3. 该服务停止后，等待几秒种，Windows 会清除所有文件；

  4. 点击“启动”按钮，重新启动打印池服务；

  5. 当该服务重新启动后，点击“关闭”按钮，关闭该服务窗口；

  6. 点击右上角的“×” ，关闭控制面板。