为什么很多企业的数字大屏只能得60分？
预言教父 KK 在《必然》中描述了未来的12个科技趋势，其一就是屏读（Screening）。KK 认为除了手机、Pad、Kindle等电子设备外，屏幕将应用在方方面面，提供人们需要的各种信息。没错，就像电影《少数派报告》那样，阿汤哥在随处可以拉出的炫酷屏幕上，轻松获取情报。对于进行数字化转型的企业来说，拥有多层次、全方位展示重要信息的大屏幕，是实现数字化管理的必然一步。本文将以我们自己的产品管理为例，分析让企业实现高效指挥的数字大屏，应该具备哪些能力。
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一个理想的数字大屏实例
为便于读者理解，我们先来看一个数字大屏的实例，这个数字大屏是知微产品团队每天使用的。知微团队由10多位小伙伴组成，包括产品经理、交互设计师、研发工程师、测试工程师、运维工程师等角色。
该数字大屏用来管理知微的产品交付目标，是以一个小的研发团队为例的。我们认为从更高的抽象维度来看，数字大屏都应该主要包括这五类信息：
整体进展：展示整体进展趋势，对所有成员清晰可见。
目标分解：按阶段和角色进行目标分解，方便不同角色了解当前各个环节完成状态，透明问题。
产能趋势：和历史相比，目前产能是否出现异常，是否需要引起关注。
健康度趋势：引导关注长短期目标均衡，避免因为短期冲刺行为，造成对未来的伤害。
风险预警：对高风险事项进行预警，让团队及时重视和处理。
下面我们就以知微团队的版本看板为例，来逐一看看上面五类信息，是如何清晰展现的。
整体进展
屏幕右上角是燃尽图和燃起图（下图为局部放大图），显示了团队工作的整体进展。版本待研发完成是燃尽图，可以看到还有多少功能需要开发完成，也可以看到是否出现了需求膨胀（燃尽图如果出现上扬趋势，则说明有新需求进入了版本）。
版本故事完成比是燃起图，让团队了解当前版本的完成情况。
目标分解
屏幕左上角展示了目标分解相关信息，即分阶段、分角色的任务完成情况（以下为局部放大图）。具体分角色来看，「待研发完成」由开发同学负责，「待测试完成」由测试同学负责，「待验收完成」由产品经理和交互设计师负责……在这里，每个角色都能看到自己目标的完成情况，大家的共同目标就是尽快将这些数字清零。
上面数字是信息归集的结果。点击这些宏观目标数字，可下钻看到具体微观列表。小团队要微、宏观结合进行管理，大型组织更是如此。大屏左下的状态分布图，可以查看细节的状态分布（以下为局部放大图）。
产能趋势
数字大屏通常包括的第三类信息是产能趋势，可以观察团队产能是否出现下降或提升。这里要注意的是，由于各种因素影响，产能也许在短期内存在较大波动，比如，一个人今天编码20行，昨天却是200行，这时进行分析的意义不大。但如果放到更大的时间跨度去统计，比如周/月度产能，就会产生一些有趣的观察了。例如，按周/月对个人提交代码行数等指标进行统计，以获得团队成员产能趋势。下图即为知微团队一位研发工程师按周统计的编码行数趋势：
图 / 研发工程师个人大屏提交代码行统计部分
健康度趋势
数字大屏可以包括的第四类信息是健康度趋势。对研发团队而言，这里可以是技术债务的变化趋势，如代码重复率等。我们平日会主动管理技术债务，按需重构，这方面的问题不大，所以团队数字大屏不呈现这方面的信息。
数字大屏要避免面面俱到，信息太多会让人淹没于其中，反而忽视了需要关注的内容。所以，在设计呈现的时候，从实际需要出发，显示且仅显示必要的信息。
风险预警
数字大屏还应该包括的重要信息是风险预警。上面屏幕左下角是「受阻故事列表」（以下为局部放大图）。通过明确显示受阻塞的工作，提醒团队及时移除阻碍，快速交付价值。
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为什么许多大屏只能得60分？
目前上许多企业建立了数字大屏，但是，这些数字大屏还存在一些优化空间：
数字大屏要能够展示多部门分布的趋势图，避免平均值陷阱。数字大屏不能仅仅存在于企业级别，还要能够细化到每个部门、团队，甚至个人。这是因为，在大型组织当中，平均值会将数据变得平缓和无趣。管理者无法从中发现问题和灵敏感知趋势。因此，大型企业的数字大屏应该更多地采用分部门分团队的趋势图，并支持下钻到部门或团队。这样团队和个人也可以用于自己的数字大屏。
当然，团队和个人的数字大屏，能在员工自己的电脑上展示就可以了。数字化管理要深入到最基层管理单元，才能保障整个组织的高度执行力与战斗力。
图 / 一位前端工程师的个人数字大屏
数字大屏一定要支持下钻，宏观微观结合使用，避免浮在天上。目前许多企业的数字大屏，只能看到一个数字、一个图形。但是，这个数字是如何取值的，如何计算的，都深埋在代码里面，没人说的清楚。不同大屏展示的数据口径都不一样。因此，好的数字大屏要支持无限层级的下钻能力。管理者可以从统计数字，追溯到最基层细节，实现从发现问题到解决问题的全链路闭环。
数字大屏不应该一成不变，要能灵活配置，随需应变。目前企业里面许多数字大屏都是昂贵的硬件，专用的系统，一旦建成就不再改变了，就成了面子工程。其实企业各个部门、产品线、团队可能存在不同流程，状态和能力并不一致，在不同阶段有不同的工作重点。因此，要根据实际需要配备不同的数字大屏，并随着情况变化及时调整。数字化管理的特点之一是精细化，所有团队使用一样的数字大屏不仅低效，有时还可能起反作用（发生行为误导）。
数字大屏应该自带数字治理能力，能够配置指标进行数据纠错。许多数字大屏在下钻过程中，会出现数据收集不准确的情况，这时要有快速定位不符合要求数据的能力。例如，下面这个是一个产品团队的数字大屏，他们认为不应该存在孤岛需求（即没有父需求的子需求），因此，在自己的数据大屏上，配置了一个孤岛需求的监控指标。
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非研发场景的数据大屏实例
知微「数据大屏」功能近期上线后，受到了不少客户的欢迎。作为敏捷组织的数字化管理工具，知微系统具有高度可配置性，其应用范围不仅限于研发管理，而是可以管理敏捷组织的各种工作。我们从客户处收集了一些使用实例，供大家参考。
下图是个200人组织的人事招聘管理大屏，里面显示了候选人来源、当前进展阶段、处理所用时长等信息。
下图是一个 to B 销售团队的客户大屏，包含了销售管理中最常用的漏斗、获客渠道等，更对流失风险、临期等客户目标管理信息进行透视。右下部分则列出了长期无进展的客户，便于相关销售人员进行及时跟进。
综上所述，对于开展数字化管理的企业来说，数据大屏应该符合以下要求：
系统具备优秀的自定义、自动化计算功能，能将原本需要额外分析计算才能获得的信息，直接呈现出来，提高决策效率。
将最关键的信息整合在一张视图上，让信息获取和问题分析成为有机整体，防止信息干扰造成失焦，影响最终目标达成。
降低获取信息时多次切换的成本，避免由于人脑短期记忆限制，所造成的关键信息遗失，避免决策和执行失误。
屏幕上的所有模块要能点击跳转到具体的任务和人，从而快速定位到异常环节，进行风险排除。
所有模块可以灵活配置、自由布局，并且按需不断优化，满足精细化管理的需要，同时提供不同的宏观视角。
当前是科技加速一切的时代，不管对管理者还是基层员工来说，不断看到合理有用的信息，是保持行为正确、高效的前提。让「看见」成为可能，让决策富有信心，可以从拥有合适的数字大屏开始。
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