中国式消费变革30年，没变的只有这一点
“买买买”对于现今的国人而言，早已是一件司空见惯的事情，仿佛我们一直都是如此。面对应接不暇、眼花缭乱的商品，选择消费什么，不选择消费什么，渐渐成为我们定义生活的一种标准。
可以说，消费满足了人们的衣食住行，又贯穿着人们的不同人生阶段。生老病死，皆在其中。
即便今年历经突发疫情、暴雨、洪水等灾难的洗礼，国内消费市场的恢复力也依旧不容小觑。9月15日，国家统计局如期公布国内宏观经济数据。
今年8月，国内社会消费品零售总额33571亿元，同比增长0.5%，8月成为今年以来国内大消费数据首度“回正”的月份。
国内消费大数据在8月迎来转折点。
这意味着，基于国内的供给和需求形成循环——内循环具有了更强大的生命力。/国家统计局官方网站
中国式消费30年变革启示录：
消费力即发展力
经济内循环离我们并不遥远，此时此刻，我们就活在其中。
如果消费不足，将导致我们陷入一个恶性循环：市场需求萎缩——社会生产部门供给减少——劳动力需求减少——人们收入减少——消费进一步萎缩，最终影响到整个经济基本面。
没有人乐于见到这样的场面。所以，无论对于一个国家还是一个人，经济内循环的重要性都不言而喻。“内循环”今年以来一再被提及,各地政府不停给人们安利“消费券”的原因也正在于此。
各地举办消费节拉动经济内循环。/微博
如果我们把时间倒流回30年前，就会发现，故事的一开始，就已经揭示了结局。
1990年距改革开放元年1978年不过十来年时间，但人们的生活方式在这一年仿佛迎来了分界线。中国式消费就此起步，并在30年间发生了翻天覆地的改变。
最开始，外循环先行一步。顾名思义，外循环就是参与国际产业链的供给和需求形成循环，进出口贸易、海外代购等等。
最初的10年间，人们热衷于采购来自欧美、日本的各种商品，国内掀起的一波波消费潮流也与海外有着一定趋同性。在这一阶段，很多国人开始对“消费”形成一个模糊的概念。
海外商家也很快意识到人口第一大国的巨大消费潜力，超级市场、大型购物中心、商业步行街等在中国建起来，海外商品源源不断流入中国，人们的对外消费需求得到愈来愈多的满足。
在很长的一段时间里，买洋货成为品质的保证。/图虫创意
与此同时，国内商家也开启了自己的“乘风破浪”之旅。在此过程中，越来越多的国货开始脱颖而出，甚至走上国际舞台。
伴随着国货的崛起，人们对于海外商品不再“趋之若鹜”，而是变得相对客观理性。“谁更好，性价比更高，我就选择谁”的消费观变得更为常见。
如今，中国式消费已经迎来了新节点。人们从互联网上获取了前所未有的信息渠道，市面上几乎所有的商品都链接在同一个平台上，人们在这里选择、在这里分享、在这里比较，消费从未如此便捷和丰富，消费者也就有了更多的选择和发声渠道。
但在这30年间，有一点从未改变：消费是构建经济内循环的起点。随着国人消费不断升级变化，内需潜力也被不断激发，与之对应的产业也不断革新升级。
所以，适当的消费，会让我们的生活变得更加美好。
中国式消费
离服务越来越近
离模仿越来越远
当内循环作为经济主力不断运转，中国式消费活跃的时代也就如期而至。那么，中国式消费的未来10年，将会怎么走？
首先，跟30年来我们历经的消费步步升级一样，中国式消费终将离服务越来越近，离模仿越来越远。
那么，显而易见的，中国式消费崛起带来的，必定是一批优质的中国品牌。谁能获取消费者的“芳心”，就将成为那位深入人心的赢家。
其实，对于这些“先行者”而言，消费场景的产生和变革早在意料之中。
成立于1990年，见证了中国零售发展变迁的苏宁大抵可以看作一个可参照的样本。
1999年 苏宁南京新街口店开业，从空调专营拓展到综合电器经营。
这家民营巨头过去30年的企业成长史，既是国家消费提升与产业革新升级的发展史的一个缩影，又涵盖了中国式消费下“服务”变迁的进化史。
在“销售为王”的90年代，苏宁早早成立了上百人的服务队，专业从事送货、安装、维修服务，开创了中国空调自营服务先河。
与此同时，国内消费服务意识正当觉醒，拉开“服务即服务”的第一个中国式服务发展阶段。
如同消费产品不断被迭代更新一样，传统服务的概念总是会很快被打破，尤其是随着消费者日益发展的新需求和企业的创新探索的努力。
很快，中国式服务进入第二个发展阶段——“服务即产品”，产品为王。
以苏宁为代表的零售服务商开启了以商品服务为核心，针对消费者需求推出各种细化的零售配套服务，比如推出“贵就赔、延时赔、急速退”等服务产品，跟随着中国式消费的升级，来升级消费者的体验。
当服务变成“战略”
胆更大，心更细
如今，当需求侧服务被挖掘到了一定程度之后，若要让消费者服务体验感获得持续的再提升，就势必要突破边界，在供给侧花心思。
于是，依托于整个零售生态的赋能服务应运而生。
至此，可以说中国式消费服务进入了“服务即战略”的新阶段。
这个阶段可以看到，除了面对消费者的C端服务能力，苏宁在面向B端合作伙伴也推出更多针对性服务产品，包括上游服务于供应链合作伙伴，下游服务中小零售商，同时将好的服务能力延伸至赋能服务、场景服务、社会服务等更广义深刻的服务类型，并明确提出将企业自身定位由“零售商”升级为“零售服务商”。
连接B端，才能更好地服务C端。/图虫创意
这些服务无论形式如何，实际上“殊途同归”，最终都是为了更好地服务终端消费者，满足他们新一轮的消费需求。
在这个商品信息渠道充足、消费者自主选择权利较大的消费时代，“服务即战略”越来越成为企业们的致胜关键，也成为产业革新升级的全新势能。
因为，这将是一个消费者的时代，个人的消费需求受到前所未有的关注，“今天，你买了什么呢？”如同“今天，你吃了吗？”一样平常。
消费群体的消费能力愈来愈不可忽视，从影响一个品牌的发展，到一个行业、地方的经济增长，甚至于到一个国家的经济转型，“中国式消费”还将会不断变革下去。
当消费选择成为我们手中的权利，你会选择为什么样的消费服务买单呢？
作者 | 康莎
封面图来自于图虫创意
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