在公共场合能淡定圆场
知乎热门：一个人情商极高的七大表现
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文|铁木君
来源：铁木君（ID：tetemu）
高情商的表现，都藏在生活的这些细节里。
情商高的人，都懂得如何好好说话，因为语言常常有着比行为更强大的力量。
这一点，金句制造机王尔德深有感触：
“会做事的人非常多，可会说话的人却少得可怜。足见说话是两者之中最困难的，也是最重要的。”
会说话很重要，是我4岁就开始懂得的道理。
当时有一个叔叔来我家玩，吃饭的时候随口问了我一个问题：
“你是更喜欢爸爸，还是更喜欢妈妈？”
一桌子的人都转过头，用期待的眼神注视着我。
不知道该怎么回答，我茫然失措，赶忙扔下筷子，躲到房间里看电视去了。
生活中这样的坑很多，很多人也常为人际交往感到头疼。
而总有些人，可以用一句好的回答，让气氛从冰点马上火热起来，用一句应景得体的话让所有人都感到极度舒适。
想成为一个高情商的人，其实可以很容易。
高情商的表现，都藏在生活的这些细节里。
不否定对方的夸奖
爸妈：“最近考试成绩不错哈。”
一般回答：“没啦，还行吧。”
教科书式：“可不是，看看是谁家的儿子。”
同事：“你今天穿的裙子好漂亮啊。”
一般回答：“没啦，还行吧。”
教科书式：“是吗？谢谢，你的大地色眼影也很不错哦。”
朋友：“你家小孩真懂事。”
一般回答：“没啦，还行吧。”
教科书式：“是吗？你家孩子也挺乖的呀，有空带来跟我家小孩一起玩。”
面对别人的夸奖，多数人通常会条件反射地谦虚。
这其实也没错，只是别人不会感到明显的回馈，好不容易酝酿的话题，就这样结束了。
高情商人士不否认对方的夸奖，善于使用共情力，用肯定或反问句式，接过对方的话。
然后顺着这个话题，反夸对方一把，这样就很容易打开话匣，双方达到一个满意的氛围。
不否定对方的夸奖，这是一个人情商极高的第1个迹象。
会站在对方的利益点说话
在家带了一天娃的妻子，看到丈夫慢悠悠地回家，没好气地说：
“赶紧去做饭吧，今天伺候小孩腰都累坏了。”
丈夫听了一肚子火：
“我上了一整天班，比你还累呢。”
妻子委屈：
“孩子闹腾了一天，一点都不省心。”
丈夫回怼：
“今天遇到个难缠的客户，我都快被气疯了。”
一来二去，夫妻俩都在述说自己的难处，直到天黑，才发现晚餐都没做。
两个人都没有错，可是被忽略的孩子，开始哇哇大哭…...
很多冲突都源于一方的主观情绪化表达，也许初衷只是想让对方知道“我今天有点累，我需要你”，但最后却变成宣泄情绪，两个人反而更累了。
现在把场景还原一次，看高情商人群是怎么解决问题的：
丈夫回家，带了一天娃的妻子，想让丈夫帮忙做饭。
高情商的妻子会说：
“你回来啦？我买了你最爱吃的小龙虾，但我厨艺有限，你做的麻辣小龙虾更好吃，今天的晚餐就交给你啦，也算是奖励一下带了一天宝宝的我吧。”
兴高采烈的丈夫：
“真的吗？就馋这一口，今天看我的。不过好久没有一起做饭了，我们一起去虾线吧。”
要让别人接受自己的观点，少用命令口吻，少做情绪宣泄，多去陈述事实而不是主观判断，站在对方的利益点说话，把想让他做的事，变成他自己乐意的、想要的。
管理好自己的情绪，不要让它冲出来，成为伤人的野兽。
强迫从来不能解决问题，只会堆积问题。
会站在对方的利益点说话，这是一个人情商极高的第2个迹象。
《向往的生活》是国内爆火的一档真人秀，按照惯例每个明星都会帮忙干农活。
有一次陈赫作为嘉宾，来了后，黄磊让他摘玉米，他说自己紫外线过敏，让他劈柴，他说自己腰不好。
在外界看来，好像陈赫在偷懒故意让黄磊难堪，而何炅突然问他：“昨晚拍戏到几点？”
陈赫：“凌晨5点。”
大家这才理解陈赫，原来是昨晚拍戏太过劳累才这样。
大家都公认何炅高情商，这离不开他高超的临场应变和缓解气氛的能力。
你看，这就是高情商说话的力量，一两句话，就把原本尴尬的场面挽救回来。
再举个生活中的例子。
参加实习时，有次大老板过来视察，请技术部的同事吃饭，期间大老板举着酒杯来到我们这桌，所有人都举起酒杯，一个同事却突然说：“抱歉，我不喝。”
当下所有人都鸦雀无声，连大老板都没想到会出这种状况。
就在这时，经理站起来，露出招牌式笑容，不疾不徐地对大老板说：
“李总，这是我们分公司的临时司机，待会还要负责送同事回家呢，所有人都能喝，唯独他不能呀。”
同桌的同事都心照不宣，纷纷附和，大老板听了，笑了笑：
“哦，我说怎么回事，那就不勉强你啦…...”
你看，会说话的人总能在关键时刻表现突出，用一两句话就能帮别人化解危机。
语言是一门技术，想要说好话，离不开对生活和他人细致入微的观察和感悟。
在公共场合能淡定圆场，这是一个人情商极高的第3个迹象。
说话有边界感
每次回老家，邻居大妈就会热情地过来串门。
刚开始只是简单的问候，后面就变成猛烈进攻了，完全招架不住。
“XX，现在工资多少呢？听说深圳消费高，每月两万才适合在那发展，你应该也有吧？”
“怎么没带个女朋友过来？跟你一样大的XX儿子都会打酱油了，差不多的就谈了，要求别太高。”
我：“…...”
在生活中，我们会遇到类似这样的人，和你热情聊天，但说着说着话题就跑偏了。
从刚开始的：“吃饭没？”“放假没？”变成“一个月工资多少？”“有对象没？…...
这就是典型的说话没有边界感的人。
与人聊天，要清楚你跟他之间的关系，到何种程度。
如果不是好到能在一张床上睡的人，就不要问涉及收入、婚姻、资产等敏感的个人隐私问题。
个人兴趣、热点事件，最近的经历，都是更好的选择。
保持一个最合适的安全距离，不会打扰侵犯对方，也更容易赢得对方的好感。
就像叔本华说的：“人就像寒冬里的刺猬，靠得太近会觉得刺痛彼此，离得太远又会感到寒冷。”
说话有边界感，这是一个人情商极高的第4个迹象。
对不了解的事，不随意做出评判
某知名主持人，采访了几个农村留守儿童。
这些孩子成绩优异，但家庭贫困，期间聊到了伙食问题。
主持人：“你们平常吃什么？”
小朋友：“青菜。”
主持人：“会有肉吃吗？”
小朋友：“不常吃。”
主持人：“为什么不吃肉呢？肉不好吃吗？肉容易坏吗？还是有其它原因？”
小朋友：“…...因为没有钱。”
主持人没有了解清楚，贸然提问，导致场面很尴尬。
女孩的前男友来复合，被拒绝后请来女孩的闺蜜当说客，闺蜜对女孩说：
“XX人还不错，你怎么忍心拒绝他？”
在现实中，还有很多这样的情况发生，在没有清楚真相的情况下，就以偏概全。
给别人下定论贴标签，这样做相当于伤害别人还不自知。
而且，有时你永远都想不到，一个穿拖鞋出门的人，有可能是个千万富翁；你也想不到一个外表光鲜亮丽的人，是个背负着巨债的穷光蛋。
电影《了不起的盖茨比》中，有这样一句话，可以作为最好的提醒：
“每当你觉得想要批评什么人的时候，你要记住并不是所有人都有你拥有的优势。”
因为，真正高情商的人，懂得体谅别人的不易，不会随意去评判一个人。
即使是为朋友好，也不会直接开门见山，而是用委婉的方式，在不冒犯对方的情况下去表达。
对不了解的事，不随意做出评判，这是一个人情商极高的第5个迹象。
能站在他人的立场思考
有个朋友A在一家公司当领导，有一次公司员工聚会，散场时有个刚来两天的实习生C跟朋友顺路，于是上了朋友的车。
当时朋友车上还有跟自己关系很好的B，但朋友没有因为和B聊天，而忽视了C。
一上车，他第一句话就让C破冰：“听说你是XX大学毕业的？”
得到回应后，朋友把话题抛给B：“你不是XX大学的吗？你们是师兄弟啊。”
于是，C打开心扉和大家聊了起来。
高情商的人，会用同理心去感知对方的处境，了解新人在陌生圈子中的尴尬，会轻松运用语言技巧，自然地帮对方融入新环境。
能站在他人的立场思考，这是一个人情商极高的第6个迹象。
能运用情绪控制场面
有个朋友是出了名的好好先生，认识他8年，从未见过他在公众场合发脾气。
有一次几个朋友在一起吃饭，他却直接和其中一人杠起来，说话音量比平常提升了十倍，尺度也比之前大了不少，着实把我们吓了一跳，他这是吃火药了？
不过也就只有这次，朋友便恢复往日的好好先生。
后来实在忍不住去问他，朋友说，在餐桌上骂的那个人是个老赖，欠了自己很多钱，屡次要债不还，只能出此计策。
更让我佩服的是，换做一般人，面对欠钱不还的人是真的生气，然而他生气是做给那人看的，内心还是波澜不惊，当然，最后也拿到钱了。
他补充说：“人生气时的智商为零，生气解决不了任何问题。”
能反过来驾驭情绪，而不是成为情绪的奴隶，并通过正确发挥情绪来达成目的，说的大概就是这位朋友。
很多人误解了高情商的意思，认为做事圆滑，不发脾气就是高情商，其实并非如此。
真正的高情商，懂得自如运用情绪，用最小的代价换得最大回报。
能运用情绪控制场面，这是一个人情商极高的第7个迹象。
这些生活场景里，高情商的人都做好了一件事——心里始终装着别人。
坚持这一点，我们可以慢慢明白，人与人相处的真正智慧。
不要停止人际关系的修炼，“好好说话”这四个字里，藏着你一生的好运。
最后，分享一句我很喜欢的话：
“我们好好说话，不是为了得到什么，而是为了不失去在意的人和事。”
你如果认同的话，请点个“在看”。
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作者：铁木君，95后连续创业者，两家文化传媒公司创始人，冰河铁马团队投资人，一个血液会沸腾的写作者，公众号：铁木君（ID：tetemu）
