留人留住心——浅谈如何降低娱乐行业中酒水营销岗位人才流失率？如何签订限制性合约？

笔者从事酒吧娱乐行业法律顾问事务近三年，深知该行业竞争激烈，尤其酒水营销岗位人才跳槽流失率较大，各家酒吧为保障业绩量，更是斥巨资引入各类营销人员，该群体现多为80末90后年轻人，心态较浮躁，加之，劳动合同领域劳动者享有绝对自主选择权，一旦竞争对手出资挖人，营销人员占据优势地位，极有可能中途违约，带着客户资源一走了之，给“老东家”来个措手不及，更有甚者，群体跳槽，导致酒吧经营困难，直至关门歇业。因而，娱乐版块如何学会留人留住心成为重要课题，亦是经营痛点难点。

---

如何找得到你——入职前信息采集，初步背景调查

酒吧的营销人员在酒吧筹备前期，公司会聘请专业营销精英推介人员面试，多数情形下营销精英会组建好自己的团队，集体入职。那么在此阶段，公司的人事部门应首先做好信息筛选工作：

1、包括有效的身份信息扫描录入、联系电话；

2、外地人员应当提供居住证信息，尚未办理居住证的应提交租房合同复印件，并签字确认此为有效通讯地址；

3、关联人的身份及联系电话（建议已婚人员填写配偶！）未婚成年人填写父母兄姐；

---

如何签下你——合同形式的选择及承诺条款

通常此类的营销，公司按照一般人员的入职流程签订劳动合同，但事实上营销一般没有底薪，没有固定的上班时间，也未完全遵守公司的规章制度和管理体系，经营实践中更类似一种酒水营销承包合作关系，双方按照业绩梯度提成分配利润承担风险，全体建立劳动关系对企业风险较大，因此笔者主张对于引进负责人、长期合作人员可以建立常规劳动合同并缴纳社保，短期营销或者上班时间并不固定、初步建立合作的营销应当采用合作协议的模式，以免加大公司风险，利益失衡。

针对酒吧营销人员的引进，企业在签约时即支付一笔引进费（又称过场费），根据该营销的以往销售经验、销售业绩评估，在2万到10万元不等，如果是在某地开发市场，新设酒吧，一次性引入大批营销，企业支付金额达百万元，稍有不慎，营销人员进场后领取引进费不告而别，企业维权难度较大，那么一套完整的合作协议模式至关重要。

1、合作协议中“引进费”的定义

建议定义为履约定金，并分期支付，根据其相应的业绩完成额度分批支付，比如签约当天支付xx元，一个月内完成xx业绩额支付第二笔，半年内完成xx业绩额支付尾款，如到期未完成业绩那么引进费按比例扣除。

2、合作协议中权利义务条款不得带有人身性、服从制度管理、领取薪资等类劳动合同条款

笔者代理的诉讼案例中，此类合作协议因涉及较多劳动合同的条款，起诉阶段遭法院拒绝，告知应向劳动仲裁申请，而仲裁这边回复，并无相关的入职文件、劳动合同并且合作协议中涉及提交某法院管辖，仲裁亦不予受理，陷入两难境地。因而合作协议中应当明确的是双方的业绩划分、提成分配条款、甲方公司提供经营场地及相应条件、乙方人员发挥特长吸引客源等条款。

3、合作协议中的业绩分成事宜及保密条款

营销业绩提成分配涉及财务统计核算，协议中应当明确双方共同认可甲方公司财务负责核算，乙方享有查询知情权、建议权，分成账户应在协议中注明，财务打款时也应当备注款项名称：譬如2017年4月营销合作提成，留好相应单据以备查验。

协议还应载明保密事项的范围，公司应做好客户信息录入工作，约定保密期及一定额度的保密金，一旦发生营销离职，可就客户资源等保密事宜追究损失赔偿责任。

4、为进一步减少人才流失率，我们一般另行签订借款协议及承诺书，借款协议一般载明借款的基本条款，包括期限、金额、利息计算方式等，以此限定了合同期的正常合作，承诺书的作用在于相关格式条款的告知义务，载明了引进人自愿签订了合作协议及借款协议，条款内容经释明已知晓并理解合同内容，承担相应的法律责任等。

---

如何留下你——企业文化与个人规划的融合

酒吧营销因其行业的特殊性，利润可观、竞争激烈，要想留住一名娱乐营销的心，最重要的在于企业文化与员工个人规划的契合度，让员工实现价值获得职业满足感归属感才是企业经营长久之道。

1、定期组织企业文化培训、营销人员业务技能分享内训，领导与下属分享自己的心得，交流学习等；

2、不定期户外拓展团建活动、营销人员亲子活动，开展增强彼此信任感的相关游戏；

3、股权激励，鼓励员工入股经营，让优秀的营销增强归属感、家庭感；