51小长假网订酒店因客满无法入住，意居告诉您怎样订房更省心！

对很多人来说，不论五一是出去旅游了，还是一直待在家里，都是一个非常愉快的假期。然而，这个五一，对于蒋先生一行9人来说，却并不愉快，不得不在经历长途跋涉后还得拖着疲惫的身躯重新开始找房。

事件起因是五一小长假期间，蒋先生一行九人从广西来长沙游玩。通过“同程艺龙”成功预订5间双人间，在线支付1850元。当晚10点多，蒋先生一家来到酒店准备办理入住时，却被告知“没有房间了”。除此之外酒店方称，早就与同程艺龙解除了合作关系。

对于出现这种状况，酒店方到底有无过错？普通人出行订酒店时应该注意些什么事项呢？

一：酒店方是否有房这点还需考证

其实，有过经验的人应该知道，酒店对外说的客满并不是真正的客满，很多酒店只会在淡季的时候接受平台的订单减少闲置率，像在五一这种节假日期间一房难求的现象多了去了，酒店方肯定不乐意按照平台的价来把房子租出去，毕竟五一市场需求量大而且价格相对有上涨，酒店也是以营利为目的，所以就会导致出现这种平台订单到酒店办理入住的时候酒店方以各种理由借口不给用户成功办理入住。所以用户在网订酒店的情况下入住前一定要给酒店方打电话问清楚所有相关的情况。

二：针对此次事件，酒店方与平台的过错在哪？

蒋先生到酒店办理入住的时候，酒店方宣传早已与平台取消了合作。如果酒店方所说属实，那么过错基本上属于平台。在明知与酒店方已经失去合作的情况下，为了赚取中间的服务费，还刻意接单，导致用户以为成功预订但去到酒店却入住不了的这种情况，可属于欺诈行为了。用户完全可以用预订成功的订单去投诉平台，要求赔偿损失。当然据小编了解，蒋先生确实通过向记者投诉平台，艺龙方面我们是通过第三方拿到的房源，不是直接跟酒店对接的”。是平台的失误，并且表示承担全部责任，也已经着手开始给蒋先生处理赔偿了。

对于酒店方而已，小编认为碰到这种事也不是一次两次了，既然平台有漏洞，酒店更应该主动联系平台，说清楚，这样也给自己减少了一些不必要的麻烦

三：针对此次事件，普通人出行到底该如何订酒店？

其实，蒋先生的这件事情之所以会发生，主要有两个原因，一是平台在没有确认清楚的情况下自动发单给酒店了，其二，那便是沟通方面的问题。

现在处于移动互联网时代，如果还像过去那样直接到线下门店去预订显然是不现实的。线上预订又怕遇到蒋先生此次类似的情况。让许多人都有点不知所措，其实在小编看来线上预订还是很方便的，为了避免此种类似情况出现，在订单预订成功应主动电话联系平台或者酒店方再次确认订单是否预订成功，一个电话没多花几分钟时间确给自己省去了很多不必要的麻烦。除此之外如果您在意居平台下单成功预订，平台会主动联系酒店方确认订单，您可不必操心，等时间一到即可安心入住。

对于此次事件小编就分析到这，希望对我们的下次出行有一定的帮助。同时在过去以往，您遇到过与蒋先生类似的事件吗？您是如何处理的呢？欢迎您来意居分享您在出行中预订酒店遇到的奇葩或有趣的事儿！