我们要为什么样的内容付费？

当我们谈论知识传播时，我们在谈论什么？

当人类社会只存在羊皮卷、手抄本、竹简、绢帛时，知识生产和传播的范围被限定在少数人手中。造纸术、印刷术、古登堡出现后，人类知识达到规模化传播，但知识的生产者仍是少数专家、学者，此为知识传播的1.0阶段，即“专家产生内容”，被称之为PGC（Professional Generated Content）模式。

随后，互联网时代到来，知识传播达到了有史以来的最快速度。大佬们曾有言：所谓互联网精神，就是分享精神。知识的生产者由专家学者扩大至所有互联网用户，此为知识传播的2.0阶段，即“用户产生内容”，UGC（User Generated Content）模式。

“用户产生内容”好处多多，其一便是免费。但弊端也是显而易见的，就是无从确定内容的准确性，最坏的情况便是“噪音/假信息的声音＞真信息/有用的信号”，这时出现了知识传播的3.0模式，即“用户+专家共同生成内容”，UPGC（User & Professional Generated Content）模式。

UPGC模式虽好，但一直苦于寻找不到最佳的盈利模式，基于流量变现的规律，知识传播4.0模式开始，被称之为MCN模式（Multi-Channel Network），直译不太好理解，接地气的讲法是“网红平台经纪公司”。这里的“网红”，不仅仅指普通意义上的网红，还包括大V、KOL、优质IP等等一切可带来流量的内容生产者，MCN将这些资源分类整合，以求达到最优传播效果。

叨叨了这么多UPGC和MCN，无非是想为知识传播找到一条更顺畅的路。直白讲，就是希望知识的生产者和传播者/传播平台可以凭借“制作优质内容”赚到钱、过上体面的生活。

这些年，

互联网的内容创新都经历了什么？

首先，来看互联网内容形态的变化：

1999年，论坛出现，网民们开始在BBS上发帖；2000年左右，网络小说在互联网大量发表；2004年，博客出现，更多的人成为“博主”；2008年，大家纷纷转去写140字的微博；到今天，中国已经有2000万的微博公众号，越来越多的互联网用户都成为了内容的创作者。

随着这样的发展趋势，生产内容的模式也在不断升级，从UGC（用户原创内容）到UPGC（用户+专家产生内容）），以及今年大家非常热衷的MCN（多频道网络）。

内容创新的主体，既是读者也是用户，也是创作者，每个人既是观众也是导演。土豆网曾有句slogan，叫“每一个人都是生活的导演”。在这个过程中，用户的角色越来越多元。

内容的传播也进入了一个自媒体时代，构建自有的媒体矩阵（MCN）来进行内容的分发。每个机构和个人在发布内容时，都非常有意识地去搭建自己的内容矩阵，除了微博、微信之外，腾讯的企鹅号或者是今日头条的头条号等都会被考虑。现在微信公众号的发展，也加速了内容细分市场的形成。

2016年开始，互联网知识经济开始兴起，在这一轮中开启了内容付费的新模式。为什么叫“新模式”？最初的知识付费只是图书，到图文专栏再到现在的音视频融媒体，给予用户的是多种多样的观感体验。

02

从读者到用户，

用户定义了内容的创新

我们来看这句话：读者是弱关系，用户是强关系。一本书发行出去，读者购买到这本书以后，读者与出版社的关系便在那一刻基本完结。但是从互联网角度，如果一个用户在网上买了一堂课，他们常常会评价你的内容或服务，给你提建议甚至是批评。为什么会这样？因为用户是互联网产品的立体感受者。

如果一个阅读产品做得没有游戏产品有趣味，那也不能原谅。从这一点来讲，互联网用户对所有产品来讲是公平公正的，这也会提高对所有创业者的要求，所以我们要非常尊重用户。再强调一遍，要非常尊重用户，因为有很多用户跟创作者本身一样专业。

互联网的内容创新，内容是本质，产品是入口，体验是核心。

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用户即资产，

如何发现用户价值？

做互联网的人会经常想一个问题：用户从哪里来，到哪里去。这里包含了几层含义：用户的拉新、转化和留存。

用户从哪里来？

用户到哪里去？这也是非常考验互联网人的一个问题。因为用户来了之后，并不代表Ta永远是你的用户，真正有黏度的用户才有价值。你需要用更好的产品形态把用户留住，这是大难题。所以你要让用户到看你产品的流动性，要让Ta留存，留存就意味着Ta会对你的产品有更多的热情、投入和使用。

最后，什么是用户的黏度？黏度包括四个重要的点：转化率、完成率、留存率、复购率。转化率，就是我们要对用户做更强的转换；完成率，指的是无论是视频还是音频，一个人能听到50%还是100%，决定了你产品成功与否；留存率，是说如果用户看了你10个内容能留下来，说明你的产品是经得起考验的。但是最能经得起考验的是什么？复购率。当你上50个节目的时他能买10个，这个产品是有希望的。所以这句话还是再重复一遍：“用户黏度决定产品的成功与否。”这个过程当中，你从用户的角度出发，跟用户建立强关系以后，用户活跃了，整个产业的发展会因为用户活跃往前走一步，因为用户会贡献你意想不到的价值。

最终我们会发现，用户既是创作者，又是传播者、消费者，同时他还是产业推动者。