退信原因分析及解决办法
退信原因分析及解决办法（1）
关键词： error in command 、syntax error、Error email address format
退信原因：无法识别错误命令（邮件系统指令）
解决方法：其原因多数是由于发件人使用的软件或者发送系统在投递连接对方系统时候，对方系统无法识别此软件或者发送方系统的指令导致发送错误。
请使用常用的软件如Outlook Express或者Foxmail等进行邮件编辑，或者直接使用WEB的方式发送邮件，可以减少出错的机会。
有时由于发送者填写接收者地址时候输入了非法字符如“"”“/”“”“^”等非法字符也可以导致此类无法成功发送。
退信信息例子：
<*****@ap.dragoco.com>: host ……said: 500 error in command
<""***@yahoo.com.cn??***""@sina.com>: host ……said: 555 *****??? -
syntax error (#5.5.4)
***@codiac.co.il, Error email address format
退信原因分析及解决办法（2）
关键词：Host、not found、bad host、domain 、unreachable、Connection refused
退信原因：对方服务器或者对方域名有错误，或者域名信息无法正确的被internet的DNS系统解析，无法找到对方的邮件服务器IP，导致投递出错
解决方法：首先请检查输入收件人地址时的是否存在拼写错误，确认错误后重新发送就可以解决了。相当部分退信存在这样的情况。
确认收件人地址没有问题的时候，还可能由于收件人服务器的域名信息由于DNS失效、更新失败等等原因造成域名解析不正确。具体可以通过nslookup命令等方式查询收件人邮箱域名的mail exchanger进行确认。对于这种情形的话，需要通过其他途径联系收件人，收件人通知自己的服务商管理维护人员修订DNS错误后就可以正常发送了。
退信信息例子：
<*****@sian.com>: Name service error for domain sian.com: Host not found
<*****@hot.163.net>: Name service error for domain hot.163.net: Host not found
<***@.powerise.com.cn>: bad host/domain syntax: ".powerise.com.cn"
****@shou.com>: connect to shou.com: Connection refused
<*****@263.com>: domain unreachable (不存在@263.com这个域的邮件系统的)
退信原因分析及解决办法（3）
关键词: not welcome、content rejected 、Message blocked、Recipient reject、No welcome message from****、Mail refused
退信原因：对方对您发给他的邮件作了限制，或者超出对方服务器要求。
解决方法：出现"not Welcome"、"message blocked"和"content rejected"的原因是收件人在邮箱中设定了一些过滤规则，而你所发的邮件中的信息如"发件人姓名"、"发件人地址"、"邮件主题"、"邮件正文"、"附件"等中的信息符合该收件人或收件人的服务商设置的过滤规则，因此导致邮件在投递后被对方系统拒收。
请把自己所投递邮件做适当的修改，如发送的"邮件主题"等。如果尝试过还是不能正常发送，最好通过其他方式联系收件人，把退信信息提供给收件人查询具体是符合了什么样的过滤规则，确认后进行适当修改就可以正常发送了。
退信信息例子：
[email=****@Merak.COM]****@Merak.COM[/email] ; Failure reply of RCPT to [email=*****@Merak.COM]*****@Merak.COM[/email] from 202.106.182.168, 445 服务器拒绝 - server rejected (#4.4.4)
***@kodak.com, 550 5.5.0 Mail refused
<*****@Merak.net>: This Message is not welcome
退信原因分析及解决办法（4）
关键词: mailbox is full 、exceed、hard limit
退信原因：接收方已经没有足够邮箱空间接受新邮件
解决方法：收件人邮箱已经没有足够的剩余空间接收您的邮件，请您使用其他的方式与收件人联系，请接收方先清除邮箱中没用的邮件，腾出空间接收新邮件。
退信信息例子：
***@pa.inter.net mailbox is full (MTA-imposed quota exceeded while writing to file tmp/1084783015.15814.clever.eusc.inter.net): retry timeout exceeded
<*****@Merak.com>: the message to [email=***@Merak.com]***@Merak.com[/email] is bounced because : Quota exceed the hard limit
<*****@email.com>: host …… said: 552 This person's account is exceeding their quota.
<*****@Merak.com>……: exceeded storage allocation
退信原因分析及解决办法（5）
关键词：disabled
退信原因：此用户邮箱被禁用或者不可以使用,可能长时间未登陆使用过，或者未交费等原因导致邮箱帐号被冻结
解决方法：联系收件人，请他联系他的邮箱系统管理员确认收件人邮箱问题
退信信息例子：
User [email=*****@Merak.net]*****@Merak.net[/email] is disabled
host……said: 554 delivery error: ??? Sorry your message to [email=*****@Merak.cn]*****@Merak.cn[/email] cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued. - mta582.mail.yahoo.com
退信原因分析及解决办法（6）
关键词：No such user、user unknown、unknown or illegal alias、account inactive、user not found、Invalid address、invalid recipient、not a valid mailbox、mailbox cannot be delivered
退信原因：收信方服务器没找到收信人邮件地址；邮箱帐号不存在；
退信信息例子：
解决方法：由于在该网站中无法找到要投递的用户地址，因此该邮件无法正确投递到该地址中让接受者接收出现了此退信。可能是由于写错了email地址，请确认该地址的输入是否正确，或者同收件人确认是否其email地址。确认无误后重新投递即可。
退信信息例子：
[email=***@Merak.com]***@Merak.com[/email], 554 delivery error: dd This user doesn't have a Merak.com account (***@Merak.com) [-5] - mta155.mail.sc5.Merak.com
550 Invalid recipient: <***@index.com.jo> (RCPT TO:***@index.com.jo)
550 ***@szonline.net unknown user account (RCPT TO:***@szonline.net)
550 5.1.1 <***@melco.com.hk>... User unknown (RCPT TO:***@melco.com.hk)
<*****@eyou.com>…… invalid address
<*****@126.com>: host ……said: 550 5.7.1 Unable to relay for *****@126.com
: host……said: 550 5.1.1 is not a valid mailbox
<*****@china.com>: host smtp.china.com[61.135.144.88] said: 550 <*****>, No such user.
<*****@hotmail.com>……user account inactive
<*****@zjuem.zju.edu.cn>…… unknown or illegal alias:*****
<*****@163.net>: User ***@163.net is not found in Server.
<*****@263.net.cn>: host ……said: 550 Invalid recipient