他真的是这样想的吗

催款不是件容易的事,尤其是那些偏偏不签字的客户,他要让你难堪,让你知道他的存在。一句话,我就要刷存在感。

工程师小磊是位勤恳负责的好员工,医院对他的评价都挺不错的,但唯独财务科不买他的帐。但是财务科却是出钱的地方,没有他们的首肯,回款就只能一拖再拖,除非院长出面。就为这事,小磊已经连续几天心里都有点烦了,做事情也没有之前那么专心了。本来医院的业务又杂又急,现在又让他来协助催款,理工科男是有名的沉稳,沟通这块一般不如他们自己的技术能力,所以觉得烦也是很正常。而我又是个门外汉,一来是新人,待人处事方面还有待加强,二来是新手,对业务一点都不熟悉,所以整个催款的核心还是工程师小磊。可小磊除了催款的事情,他还要帮各个科室解决各种疑难杂症,实际上用来催款的时间很有限。加之财务科对我们,特别是工程师很不看好,所以小磊更加不愿意去找财务科了。但是身为公司员工,没办法。

好不容易去到财务科,科长开会去了。于是,从上午等到下午,我们还是没能见到财务科长一面。但是,我却早已做好了坐下来与财务谈谈的准备,甚至在纸上写好了我要说的话。见不到财务,无疑让我失去了一个锻炼的机会。鉴于昨晚的反思,我打算把这件事当做自己的事情,想想如果这件事是自己,我应该会去找财务,哪怕是自己一个人。巧的很,本来想去财务打听科长什么时候开会,哪知道正好碰上下来打印材料的科长。和他就这样戏剧性地见面,于是,大声讲话,面带微笑,同理心,拜访客户一贯的手法出来了。和他聊了几分钟,尽管他还是不怎么待见我,但我还是发现了几点重要的信息。原来他还不知道我们在搞回款的事情,只知道当天工程师找他,以为要谈业务方面的事情。看到我是个女孩子,他貌似安慰的口气说让我赶紧离开这家公司。觉得好笑,这位传说中的财务科科长,好像除了对我们公司过于偏激外,其实也还挺有趣的。鉴于此,我觉得还有得谈,还有商量的余地。

此前,我们工程师一直都只是认为财务对我们印象不好,因此,才不给我们签字,不给我们回款,现在看来,我们根本没让他知道我们要找他签字,要他给回款。没有真正一次,正面地沟通这个事情,更多的是自己在私下里的各种猜想,耽误了进度,尽管事情并没有坏到不可收拾的地步。我想说的是,先去沟通,有分歧,我们再一步一步解决,再沟通。就比如,接下来我要去的几家医院,有各种问题,一次一次的沟通,理解透双方的意思,直到有硬性规定禁止为止,那么,事情就有可能有眉目。如果不去沟通,光做不说,也是不恰当的。

他是不是真的这样想的,先去正面沟通了再说。

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