复盘翻盘D2/365~如何增强运营颗粒度,让你的社群口碑爆棚?

【复盘】17班~暖心的彩云

今日做得不足之处:

〖走入剧情〗

今天白天因为在教育孩子,孩子的需求没有被满足。孩子误认为妈妈不爱他,是因为自己帮忙带弟弟孩子,而忽略了小宝的感受。所以先处理情绪,再去说事。

那么因为今天情绪来了,早起的课程笔记是刚刚完成。谨记导师教诲:〖怀揣梦想,也要接地气〗。

【今日行动】

生活篇:

①晨起读书论语学而第一~乡党第十各一遍(一小时)


社群活动:醒来后先将昵称修改

①做好学委点评作业的准备

②早课输出(及时)

③整理小伙伴们的个人简介

④开始将自己负责的伙伴作业找出来,进行赋能和点评。

⑤整理个人简介

【早课学习收获】

感谢娜一姐分享的《如何策划一场口碑爆棚的社群活动》

对我最触动的点是:

首先要打破固有思维,大胆去设计,思维要清晰。不是拍脑门就去干,而是需要心思缜密。


锦囊如下:

(1)运营打底三阶段

①获客

对于获客这个词,第一次听觉得好陌生,其实就是和服务的人拉近距离感,破冰是第一步。获取他人的信任。比如二月的活动如何在策划中通知到书友?

②交付

实际上彼此的信赖从链接开始,那么我们的策划案,内容需要不断扩充,而我们交付服务的书友也是一份彼此信任与成就。如何做好活动,做什么游戏。

③传播

我们策划一个方案,如何带动你的受众为你进行分享,这里包含着艺术。就是你是否给予到他人无私的帮助。他人也愿意为你提供服务。

(2)运营颗粒度

因为时间的颗粒度刚好可以看出一个人职业化水平。将所有的事项列清单,我是采用GTD的理念,同时督促自己,不管做策划案,还是工作,让自己守时,做事有条不紊。

(3)借力思维

借力使力不费力,一个人再强大强不过一个团队。深有体会,在我构建团队时,先建核心团队,然后让对得人做适合他做得事情,就是专业化。做事的目的是更好的培养彼此的关系。

到底如何产生口碑爆棚呢?


社群6感

①安全感

每个人都希望拥有安全感,对于用户也是。我们给予用户的确定性,让用户能够体会到安全感。

②归属感

身份的确认,比如你和用户是老乡,那么立刻就会有一种老乡见老乡两眼泪汪汪的感觉,有木有?

在用户进群24小时很重要,因为每个人都希望被看见、被关注,看到用户出现,艾特他。送上一句:欢迎回家。内心是不是有一种归属感呢?

③成就感

比如我们建群后,新用户入群只要是他们出现,用心观察他们的言行,然后夸奖他们,不是浮夸,夸到点子上,让他们内心喜悦,拥有成就感。

再比如大家熟知的保险公司,经常给客户颁奖,也是一种增加用户成就感的体现,值得我们借鉴。

④仪式感

对于用户来讲,可以让用户感受到被重视。就和我们人生中的大事一样,结婚的仪式感,本质是一样的。每个人都希望被重视,相信你也不例外。

⑤惊喜感

给用户制造惊喜,在以前销售训练营中有这一环节,让用户有一种意想不到的惊喜,加深彼此链接,让用户成为你的朋友,朋友再升级为伙伴。

⑥收获感

让用户在体验中成长,我们育儿中也是不包办和代替,这样用户的付出被看见,自己也会乐意在运营或者活动中踊跃而出。你是否也get到其中的精髓呢?


【晚课学习收获】

《用文案激发更多书友行动和改变》

1314模型

一种文案顺序,三项文字原则,一个排版,四类写作思维

一、一种文案顺序

开头将重点放在最前面,触发对方兴趣;


二、三项文字原则

简洁、易懂、明确

简洁大白话的意思是一句话能够说完,不说五句话,删除无关紧要的内容。

易懂实际上我们可以采用常见的词语,共识度高的词。

明确反应在信息传递明确清晰,不啰嗦,不出现含糊不清的状态。

接着讲一个排版框架〖一十三排版法〗

解析为10个字加标点符号,三行为一段,就是可以进行分段的模式,也俗称十三妹。


三段论:表达的是一段话中首先其次最后。

写作中首先是导游思维,当我们要抵达一个景点时,坐在旅游列车上,导游和大家打招呼,介绍行程和注意事项等;我们可以把这种导游思维迁移到我们做社群的公告中。


比如公告栏中所示:

①问好(拉近和用户的距离)

②介绍(我方的信息)

③行程(每天的流程)

④任务清单(我们需要完成哪些事项)

⑤日报链接

⑥富有弹性模块(其他)

你是否get到其中的精髓呢?


(2)故事思维

好的故事可以打动用户,如果读过火星爷爷的《故事要疯传只用这五招》,就会感知到讲好一个故事的重要性。

激发他人的真实情感,无论是你的故事还是文章,都会被他人所关注。

当你做到了,他人在你的身上看到了希望,也会唤醒内心的渴望,能够给予到他人力量。


(3)主持思维

具有价值感,从来带来价值和用户具有链

接。

(4)礼仪思维

在颁奖、颂词、活动中都可以采用。这里有两个小锦囊①小图标②成语或词语

我采用讯飞输入法。那里图标很好用,比如✍写作图标,比如发布温馨提示用爱心❤等。

当我们用词时用词贴近实际,夸人夸到点子上,让人心生欢喜。而不是浮夸,找到匹配的图标,和场景所匹配。

其实总结一句话:勤于思考、多观察、多总结、多练习,你也可以成为高手。

【今日班级收获】

班级中齐心协力的氛围,必须点赞。

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可爱的17班


【每日一夸】

让我特别敬佩的辅导员严谨而拥有一颗同理心,让人心暖。

我们的小伙伴们都是最优秀的伙伴,遵从自己的内心。真实而做事果敢,很欣慰遇到他们。

【明日计划】

晨读、复盘、运动

复盘翻盘D2/365~如何增强运营颗粒度,让你的社群口碑爆棚?_第2张图片
梦想的地方

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