一 、想像中的“作案”
有次给娃买玩具,有套装的磁性拼图、数字华容道,还有单独一块一块的木质拼图,零零散散的好几种。收到之后无意中发现木质拼图少了两块,觉得也不是什么大事,就跟卖家沟通下次再买什么的时候补发两块就行。后面又发现少了数字华容道这个小玩具,跟卖家说这个也没有——麻烦来了,卖家说自己肯定没少发,让我多找找是不是掉哪里了。我很肯定的说没有,拆开之后就全在茶几上,并且我哪儿也没去。
又问我包装有没有损坏,我说没有啊,本来也就只是简单的袋子包装,是完整的。
然后是很不愉快的过程,典型的双方都觉得自己无辜,问题一定在对方那边的状况。我确定东西全都在那儿,确实没有数字华容道,卖家则声称货物发出来上面都有重量记录,跟他刚才从仓库里面另称的是一致的——重量差就是数字华容道和两块积木的,言下之意就是他们发全了的,不见的那些去了哪儿我自己清楚。
我火冒三丈,亲自又去市场找了称称,确实也如卖家所说,跟出库重量有差异。我也理解对方说法没错,但是自己真的更憋屈啊,分明就是我少收了东西啊!后来大约对方看我态度确实也是真少收到东西的生气和愤慨,终于又想起来从其他角度重新寻找原因,问我确定快递外包装没什么问题吗?我也回过神重新检查起外包装,果然一下就发现了异常:袋子明显有裂开后又拿白色胶带缠起来的痕迹。卖家说他们包装的时候没有用白色胶带,一下子水落石出,明显问题出在快递那里。
卖家负责去落实快递的责任。
我则在一边开始思考起快递“破损”的原因。里面东西也没坏,就只是少,袋子开了又补上,典型人为的嘛!那就只能是快递员做的了。可能是袋子上贴着物品信息,快递员一看是玩具,就从中拿出了一两样,再把袋子封好,寻思着收快递的人反正也不会注意——事实上确实如此,我要不是心血来潮的数了下积木数量,根本就发现不了积木缺少,没发现积木缺少可能更想不起去对自己到底买了哪些东西。等哪天突然发现不对劲,也就因说不清楚无法证明只好作罢了。
干嘛只拿一两件——为了不被发现。
干嘛拿玩具——可能家里面也有孩童,但是经济紧张,不能满足孩子的诸多需求,于是想了这么个自以为低调稳妥的方法。
又可恨,又可怜。心里泛起好多感慨,关于道德,关于对错,关于利益,关于爱,一时之间不知如何理清。
卖家很快就给了回复,说落实了,就是快递的责任,监控都拍到了。
我万分惊讶,快递员胆子这么大,都不找个僻静的地方吗?
虽然不想问了,但是又极度好奇快递员到底怎么这么胆大又“傻”,于是问到“啊,竟然还在有监控的地方作案吗?”
“你想多啦~就是快递袋子破损了,然后他们重新包装了下,不小心漏了东西。”
能理解,本来也是双十一。
快递员在我的臆想中因为各种原因犯了案,我真是。。。想啥呢??现实生活中也看到很多关于快递员如何如何不好的案例,但是讲真我一次也没碰到,顶多就是一点态度差的问题,也根本不是大问题~其实,大多数都是普普通通做份工而已,规规矩矩行事,没有那么多乱七八糟的举措。
嗯,以后也继续互相碰到好人吧。
二、圣诞礼物不能迟到
娃小,我们都极认真的给他维持着“圣诞老人”的真实性。在每年圣诞节的早上,他起来的时候枕头下面真有袜子,袜子里有礼物或者关于礼物的线索——毕竟有时候礼物太大,枕头下面放不下。
圣诞老人当然没什么悬念,就是他的老父老母我们嘛。
今年的圣诞节礼物,购买的时间略晚,时间有点紧。淘宝物流显示,23号晚上8点到了昆明并且发出。我琢磨着,这样24号白天应该就到了,刚好赶得上平安夜悄悄给娃放在某处做惊喜。谁知想像很美好现实却骨感,一整天,快递电话都没响,看物流信息,也没动静。
到晚上,彻底绝了念想,想着只能给他在枕头底下放个纸条,写个时间,给他解释“一定是圣诞老人要送点礼物太多,路上耽误了,你的礼物迟一点到,看,下午18点,正好是你幼儿园放学回来的时间呢。”也还能自圆其说。
第二天一早,故意装作无意间发现他枕头下的“惊喜”,然后提示说下午18点圣诞礼物会送到家呢,果然娃还是充满期待的,算没白费这点小心机。
一会儿娃他爹给我看了一条短信,是头天晚上11点多快递发来的,里面写着“非常抱歉,快递车路上耽误了,到货时间晚,你们的快递明早派送。”这是我第一次见到快递晚上十一点多发信息给客户说到货时间晚,请谅解的。本来物流嘛,到达时间有个一天半天误差是很正常的事,一般大家都是到了然后工作时间开始派送,快递员不会特意提醒,收件人也不会过分在意。但是晚上十一点多,多数人都睡觉的时间,快递员还惦记着发了短信!
我这脑子又开始联想了,啊,一定是圣诞节的原因吧,快递员大约看到盒子上面的货物信息,猜测这大概率是送给孩子的圣诞礼物,但是由于物流延误,无法按时给孩子惊喜了。深感遗憾的快递员,试探着给送礼物的人发出了短信——如果他们收到短信,如果他们特别着急,如果他们想平安夜拿到礼物——还有机会呢!来取,或是我送,都行!
也许快递员正好是一位父亲,快递车里面,恰好也有他送给孩子的礼物;也许快递员曾经也是一位被“圣诞老人”温柔对待过很多年的孩子,在这样一个特殊的日子,想尽力的为别人的圆梦添一把柴火。
可是我们当时都睡着了,把一份好意,错过了。
第二天上午,快递如期送达,但快递员只言片语都没留下。
似乎,我又想多了。上次,是把人想太“坏”了,这次,是把人想得太“过”了,太过用心了。可能人家就只是例行的服务环节,那冷冰冰的短信,因为圣诞节的特殊性,被我自己臆想着添加了太多感情色彩。
其实从头至尾就是我一个人在舞哦,感觉自己好无聊——好像又没什么不好的,没错,以后我真的还可以继续。
作于2019.12.26
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