1.5 皮格马利翁效应：真诚并且积极的期待着

这篇文章是本周的第五个例证，前几天我们讲自证预言和选择理论，是从自身角度如何给自己正确的心理暗示和行为导向而言的。而今天的皮格马利翁效应则是如何对待他人，也能发挥同样的效果。

引用一个典故，了解一下皮格马利翁效应的来历。古希腊神话记载了这样一个故事：

塞浦路斯国王"皮格马利翁"是一个性格孤僻的人，他喜欢独处，擅长雕刻。因为不喜欢凡间的女子，于是他倾尽全部心力，用象牙雕刻了一座心目中最完美的少女塑像。他天天与塑像相依相伴，把全部的热情和希望寄托在这个冰冷的塑像上。久而久之，这个少女塑像被他的爱和痴情所感动，竟然从架子上走了下来，化身成一名真正的女子。于是，皮格马利翁取了这位女子为妻，幸福的生活在了一起。

后人把这种由于“期望”而产生实际效果的现象，称为《皮格马利翁效应》，也叫《期待效应》。

皮格马利翁效应告诉我们，“信任、赞美、期待”具有一种积极的能量。它能改变一个人的行为。当我们获得别人的赞美和鼓励时，会认为自己获得了一种社会的认同和支持，从而产生积极向上的动力。竭尽所能的达到对方的期待，以维持这种信任和支持的连续性。

所以，当你对一个人传递积极的期望，就会使他进步的更快，发展的更好。相反，如果传递消极的期望，则会令他自暴自弃，放弃成长。我之前认识一个小学老师，她跟我讲过类似的感受，作为一名教师，如何激励学生自我成长是非常重要的。

当时她带一个班里有个学生叫小壮，学习成绩不太好，而且孩子本身并不认为自己应该努力学习，经常捣乱，这让这个老师很头痛。突然有一天，她转念一想，自己批评了小壮很多次，但好像都没有效果，那如果不批评他，给他和其他好学生一样的关注，甚至更多的关注和鼓励，他会不会改变呢？她觉得可以一试，于是第二天在课堂上一上课，就跟全班同学讲道：“我们从今天开始玩一个游戏，大家每个人可以讲一个同学的优点，我们先从小壮开始吧，谁能讲讲小壮的优点？” 说到这里很多同学都哗然，但还是有一个学生说道：“小壮虽然学习不好，但是他很乐于助人，经常帮助别人做一些事情。” “很好。”这位老师看到了小壮眼睛里的感激。

在第二天这位老师又重复问了这个问题，这次又有好几个同学争先说道：“小壮昨天没有捣乱，小壮昨天主动擦黑板，小壮昨天放学的时候还在看书等等”。 自此之后，老师发现小壮变的和以前不一样了，他更加主动的帮助同学，同时也努力提升自己的学习成绩。当老师跟他交流的时候，他总是腼腆的笑笑，说自己也想做个好学生，但之前所有人都认为他就是个坏学生。这个时候老师才明白，他之前的捣乱只是为了得到应有的关注和认可。这件事情给这位老师的触动非常大，也给他未来的教育事业很大启发。

类似这样的事情我们身边其实很常见，其实在任何方面都一样，当我们给别人积极的反馈，总是会让别人表现的更好。可见信任、赞美和期待真的就有这样的魔力。开头我有提到，前几天的几个例证是从自身角度如何给自己正确的心理暗示而言的。而今天的皮格马利翁效应则是讲如何对待他人，也能发挥同样的效果。我们是不是可以把这个暂且叫做"他证预言"。就是由你的行为驱动别人来证明你的预言。事实上，这个应用非常广泛。我们来看一下这个效应的发起者：心理学家“罗森塔尔”在设想最初做过的一个实验。

1968年的一天，美国心理学家罗森塔尔和助手们来到一所小学，说要进行7项实验。他们从一至六年级各选了3个班，对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。之后，罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，并叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实，罗森塔尔撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生是随便挑选出来的。8个月后，罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试，结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩有了较大的进步，且性格活泼开朗，自信心强，求知欲旺盛，更乐于和别人打交道。

显然，罗森塔尔的“权威性谎言”发挥了作用。这个谎言对老师产生了暗示，左右了老师对名单上的学生的能力的评价，而老师又将自己的这一心理活动通过自己的情感、语言和行为传染给学生，使学生变得更加自尊、自爱、自信、自强，从而使各方面得到了异乎寻常的进步。

后来，人们把像这种由他人（特别是像老师和家长这样的“权威他人”）的期望和热爱，而使人们的行为发生与期望趋于一致的变化的情况，称之为“罗森塔尔效应”，也就是我们今天讲的"皮格马利翁效应"。

深刻而又平常的道理，我相信每个人都经历过这样的时刻。当一个你喜欢或尊重的人告诉你，他真的很看重你，而且知道你的能力不凡。这个时候，无论你做什么都不愿意让这个人失望，不愿意让他对你失去信心。很大程度上，在这个十有八九不顺心的世界上，能激励我们披荆前行的，除了自我实现的内在动力以外，最大的动力就是得到别人的认可与尊重。这点在工作中尤其重要，一个互相激励前进的团队一定有这种底层认可与支持。

这也我想起来通用电气的 CEO 杰克·韦尔奇，他有一个小习惯，经常给别人写感谢的便条。即便是要管理一个那么大体量的巨无霸公司，这一点点小的鼓励仍然必不可少。因为每个人都需要被认可，被别人尊重。日本松下公司 CEO 松下幸之助也有类似习惯，他是经常给员工打电话，关切一些跟工作无关的事情，甚至无论这个员工是哪个级别的。如果你接到一个举足轻重的人给你的电话，告诉你他很在意你的状态，你一定会受到不同程度的影响。同时我也想起来我前些年在一个朋友公司的 CEO 的行事风格，他在跟每个人接触的第一时间，一定会先叫出你的名字，然后夸奖你某一个比较特别的点。就算在比较特殊的时间点上，他也能让你感觉到被尊重，无论是个人还是工作。

你会发现身边这样的人很少，但一定不缺，他们大都身居要职，知道如何通过别人实现自己预言的目标。所以，无论你现在是否是一个领导者，你希望别人按你的意愿行事，都离不开管理别人的感受，给别人积极的期待，这本身也是一种激励。领导者不是特指职位，而是人群中总有那么少数人可以激励他人行动，创造出群体大于个人之和的伟大结果。

最后，懂得这些效应并不能改变我们的生活，只有去行动才能。从今天起，向别人传达你积极的期望吧，别人一定可以感受到你的尊重和认可，从而受到激励。