手下犯错了,你该不该骂他?

这几天上海下大雪,本来我想好好的抒发一下我的乡愁(我是离开家乡很多年的东北人)。可是同学的一个电话打断了我的思路,电话一通就开始向我抱怨,我们无话不说,所以我告诉他这样不好,于是话入正题,他刚刚升值,工作中遇到了一点问题。

他是一个刚刚升职的小主管,手下管着十几个人,有一些是老油条,有一些是今年才来的大学生。让他烦心的问题居然是自己招来的大学生给他造成的,因为这个新来的学生在工作中和他发生了争执,当着所有人的面顶撞他。

问完了前因后果,我告诉他,作为主管这个事情是你错了。

得到这个答案,他又开启了抱怨模式:“明明是那个大学生把工作做错了,而且还在众人的面前顶撞我,为什么我批评他变成我错了呢?”

这里面涉及的问题就是:

如果你的下属做错了事,你该不该骂他?

通过这件事你希望以后这名下属是继续犯这样的错误,还是能够从此成长,解决同类的问题,甚至是其他的问题?

答案是肯定的,他希望他的下属得到成长,能够解决更多的问题,替他分担更多的事情。

我说好,我们达成了共识,如果我也是这个目标,骂人,对这个目标一点都没有帮助,甚至会产生反作用。

你当着众人的面骂了他,作为一个作为一个小绵羊会忍气吞声,遇见一个彪悍的,不打你就不错了,人家顶撞你你还有疑问?

如果下属是因为工作态度问题,你可以在众人的面前,稍微强调下,你对于工作态度问题可以严肃,但是不能激动,不能让她感到羞辱的感觉。

解决问题的时候,如果你直接指出了,他这里做错了,甚至是说,我觉得你这个人是什么什么样。在我看来,这样的指责方式,带来争执是在所难免的。

那么我会怎样指出下属的错误呢?我要先问他一个问题:你能把你做这件事情的整个过程向我叙述一遍吗?

待他叙述完之后,我会问出第二个问题:你觉得这个过程当中有什么可以改进的吗?

如果这两个问题他可以给出很好的答案,那么,你要做的就是锦上添花,并且把你的底线告诉他,那一部分是必须要做好的,必须要注意的,不能出差错了。

这样,这些错误就是他自己发现的,方案就是他自己想出来的,为了证明自己是正确的,他怎么会不遗余力的去完成这项工作,好在你面前炫耀一下!

如果是你用了错误的方式告诉了他一个正确的方法,他如果认为是错误的,那么他会证明你的正确方法不对,是错误的,为了证明你自己是对的,你可能需要自己做一遍,你们的误会就会越来越深!管理工作还怎么干?队伍还怎么带?

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