《尹超学透华与华的一千零一夜》第190夜 华与华方法

华与华方法 —— 企业第二原理：德鲁克的社会职能原理

认识论决定方法论，德鲁克的社会职能定律最根本的意义就是教育企业家看待企业的视角，有了哲学级的洞察，有了全新的认识，才是起步的源头，心灵鸡汤所言“不忘初心，不忘本谋”，社会职能定律就是纠正企业家如何看待企业，如何看待自己在干啥事的认识论。

人是社会动物，更是“意义动物”，中国人最讲究的“出师有名”正是如此，有了“名义”才能获得“民心”，此“名义”不是挂在公司文化墙上那几句空空如也的企业价值，更不是做公关活动讲的那几句服务大众的片汤话，而是“此心具足”的使命，唯有使命，才可名正言顺，体内的洪荒之力才发源源不断。华与华方法说社会问题有3个层次，1、社会痛点 2、行业痛点 3、顾客痛点，这3个还不太重要，最关键是“自己的痛点”，企业家是否真正真心诚意想做这么一件事，是否自己真的痛了，只有自己痛了前3个才算真痛。华杉老师在恰恰每日坚果发布会上说，“保鲜”的定位，并不是通过什么竞品和消费者调查得出来了的，而是企业家本人在行业里打磨20多年自己对行业的看法，这才是找到企业战略最正的一条大道。这便算自己痛了，自己痛了，才有使命去做这么一件事，至死不渝，才能只问耕耘，不问收货。

自己痛了，有了使命之后去做什么事情尼？——去解决社会问题！

企业是一种社会的分工机制，是社会的器官，企业的宗旨必须在企业之外。企业之所以存在，是因为他能够向社会提供某种特殊服务，企业的本质是为社会解决问题！这便是社会职能原理的精髓！

为什么要提这个观点？

因为大家都在日渐白热化的商战中“忘本谋，忘初心”了。在本人从事咨询行业的过程中，经常遇到两个企业家心理问题：1、找风口，蹭热点 2、只盯住竞争对手，嘴巴里尽是如何竞争如何如何。我们一条一条说

第一条：找风口 蹭热点

有件哭笑不得的事情，在19年年初，一家做日料的企业，听说星巴克出了个什么猫爪杯很火，他也要来了一下，蹭一蹭热点，搞点流量，老板一提出这个观点，我立马反驳，首先人家能火你不能火，不同的成本结构，你就玩不转，而且热度已然过去，你再去蹭意义何在？更关键的是，这事跟你无关，你应该不要老是想着“出奇制胜”，专注好自己的本职工作，把心思都放在产品和服务上面，出发点就不对，我这么一说，老板马上就不高兴了，为什么？舍本逐末嘛！人们之所以不能成功，就是因为在“我如何能成功”上想得太多，一厢情愿，拔苗助长，而在“我到底能为社会做什么”上想得太少，有了侥幸心理，轻信就没有下限，只要符合他的期望，什么林丹妙药都要试一遍。最近还有几件企业主要提出搞个什么事件营销，又被我挡回去了。为什么都会有这样的心理尼？其本质是心不定！心不定则行不稳，不能下日日不断之功，这是人的不成熟，也是中国商业环境的不成熟，改革开放之后的红利吃的太饱了，都还没反应过来，经济发展太快了，各种乱七八糟的“时代”不断地冲击着企业家，总觉得“守本份，踏实感”是土老帽的行为，焦虑呀！

第二条：只盯住竞争对手

企业讨论什么问题，总喜欢说“竞争”，总是幻想这个市场就是一片战局，战局中没有消费者，只有竞争对手。华杉老师说这是“傻子过年看邻居”，有提到泡妞论和饭碗论，泡妞的关键在妞，不在情敌，人们总是在意谁抢了他的饭碗，而不是谁给了他饭碗。这样的认识论符合人性，但不符合常识，更不符合现实。任何企业战略都基于自己的战略基因，你手上有什么牌，就打什么牌，在打牌的过程中不断产生新的牌，而不是看着谁打了什么牌，深怕跟不上，自己慌了手脚，就乱动作废动作。哎呀，很多企业经营都是心理问题，自己把自己玩死了。在实际过程中，企业家一看，哎，对手又如何如何，我们如何差异化！我现在一听到“差异化”这三个字就神经过敏，因为我理解的差异化和很多企业家理解的差异化不是一个东西，他们所说的差异化更多是产品或者品类怎么不一样，然后自嗨性的觉得可以让消费者觉得耳目一新，买你不买他。“差”到最后就变成了伪品类、伪需求。最近接触一个案子，实在是可笑至极！一个国企属下的茶油产品，炒菜不是主要功能，主要功能是养生，使用方式是喝茶油，品牌定位为“可以喝的茶油”！，我问为什么会有这样的定位，企业方回答说茶油市场饱和了，聚焦在厨房调味品领域打不开市场，用可以喝的茶油，避开竞品同质化竞争，教育市场茶油是可以当养生保健品来喝的。这么聊下去，结果不言而喻，大家不欢而散。这个例子，不光是品类赛道和企业战略出了问题，其本质是初心不对，有养生保健要喝茶油的社会问题吗？千万别拿教育市场这个话题说事情，这不是一把好用的“尚方宝剑”，也千万别拿王老吉案例说事，这不是一回事。

扎克伯格一次跟马云对话：“我通常会说，你要想着解决问题，而不是想着去开一家公司，很多人在没有想到解决什么样的问题之前就开了一家公司，在我看来这是很疯狂的”。所谓“定位”，关键不是定位“我是谁”，“我是谁”不重要，重要的是“我能干啥”，定位是定位自己的社会分工，我到底为社会承担什么责任，解决什么问题。干一行爱一行，在这个领域终身学习，持续创新，始终保持领先，才能基业常青。

这是本质，每当提案过程中，下面的甲方听着很收鼓舞，觉得自己是“社会人”了，使命感油然而生，但吃顿饭，洗个澡，嫖个娼，又是“一夜回到解放前”心又不定，行又不稳了。不能怪甲方，毕竟人家没学华与华，我们这行也只是“狗头军师”，不承担责任。只能“行有不得反求诸己”以及盼望贵人。