同事之间理应亲密合作，但为何总是你争我斗？如何化解矛盾？

同事，就是大家一起做事。同事之间本应是亲密无间的合作伙伴关系，但现实中，同事间的矛盾似乎司空见惯，有时候说大不大，说小不小，但你总是无法绕开。

因为同事之间最容易形成利益关系，如果不能正确对待哪怕是一件小事， 都很容易产生矛盾。最好能够大事化小，小事化无，但实在解决不了，也只好硬着头皮应对。

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所以，首先要构筑良好的沟通基础，将矛盾消灭在萌芽状态，其次求大同存小异，最后以坦诚的态度取得互相理解、体谅。

一、首先建立良好的沟通基础

同事之间每天都要呆在一起少则八小时，多则十几个小时，无论从工作方面来说，还是从心态方面来说，理应和睦相处，同甘共苦，一起承担。因此注意融洽关系、建立良好沟通基础是非常必要的。在日常交往中不妨注意把握以下几个方面：

1.开诚布公地进行交流和沟通

可能很多人没想到，沟通被普遍认为是现代职场中最薄弱的技能。当你尊重别人，多做换位思考，对人笑面相迎，别人也不敢太鲁莽。凡事摆在明处说，心平气和地交流。以理服人，而不是以气势压人。

弄清楚对方想要的或者所期望的是什么，能满足的就认真满足。那么通过什么途径来获知对方想要的是什么呢？当然就是沟通，坦诚地沟通。

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2.同事之间要互相切磋请教

职场中人，都害怕遇到那些喜欢指点别人的同事，他们往往倚老卖老、处处干涉、事事指导使得自己的才能无法得到充分的发挥。然而，有资格倚老卖老的同事，在单位里通常是年资够久、经验丰富，却升不上去的人。

为什么这类型的人大家都不欢迎呢？因为没有人喜欢别人对自己的工作指指点点，也没有人愿意让别人觉得自己需要指导。因此，如果你是这种人，这种现象告诉你：不要总对别人的工作指手画脚，多向同事请教，他们会喜欢这样的成就感。

既然他们喜欢指点别人，那就将计就计，多向他们请教吧。通常喜欢倚老卖老的人， 确实有点过人的技术技能，但可能因为缺乏领导的特质，或是广大的格局与视野，因此没有得到升迁机会。对这种人要注意沟通技巧，尊重他们，以请教的心态去交流，才能减少自己的麻烦事。

3.不要相互猜疑或者相互挖墙脚

美国加州大学教授曾对美国1500名取得杰出成就的人物进行了调查和研究，有个很有意思的发现，这些杰出成就者都存在一些共同点，其中之一就是与自己而不是与他人竞争。他们更为注重的是不断提高自身的能力，而不是整日思考怎样击败对手。

总是猜疑别人，说明他过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值。有的人遇到问题，从不思考自身情况，而是尽一切可能推卸到别人身上。合作才能共赢，一起做事，就要真诚合作，不要你争我夺。

二、对待矛盾和分歧，要求大同存小异

1.求大同存小异

同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题难免会有不同的看法或是观点，引起一些争论， 一不小心就容易伤和气。

因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上来讲，人接受新观点需要个过程，主观上往往还伴有好面子，争强夺胜的心理，这种情况下如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结。

二是不要一味以和为贵。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。如果实在不能统一，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，同时也不会有失自己的立场。

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2.以全局为重，多补台少拆合

人吃五谷，总有各种优点也有不足之处。有的人对于同事的缺点不当面指出，而与外单位人员接触时对同事评头论足，横挑毛病，甚至恶意攻击，在外界影响同事的形象。

长此以往，对自己的形象也会不利。难道你自己就是完美无瑕的？你自己就一丁点毛病都没有？同事再不好，也要在内部解决，而不要“自暴家丑”。

同事之间由于工作关系而走到一起，就要有集体意识，凡事以大局为重，形成利益共同体。特别是在与外单位人接触时，要形成团队形象的观念，多补台少拆台，切不可为了个人的一点小小利益，而损害集体的大局利益。

三、同事间发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉

亲人之间相处久了，尚且有矛盾有争执，何况同事之间？有些磕磕碰碰是在所难免的，假如不能及时化解，就会形成大矛盾。在与同事发生矛盾时，正是考验我们情商与智慧的时候。

聪明的人会主动忍让，寻找自身方面的问题，多为他人着想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，就要放下所谓的自尊和面子，主动道歉，以诚心感人。道歉不会掉面子，顽固不化才是失面子，到头来会众叛亲离，被同事孤立，成为孤家寡人也不是不可能。

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同事间的矛盾，没有什么大不了的。你主动道歉了，就等于安抚了他们的自尊。你宽容别人，就等于宽容了自己。