职场中必须会的TWI方法（JI篇）~2个阶段和4步法

关键知识要点:

TWI-JI简单来说，就是2个阶段，4步法。

2个阶段

准备阶段，训战阶段

4步法

我说你听，我做你看，你做我看，你说我听。

接触TWI是在松下，当时了解了TWI在日本丰田产生的巨大的效益，包括钱，人，物方面。那么，我们先了解一下什么是TWI以及TWI-JI！

TWI, Training Within Industry，精益的基础，企业实现持续改善文化的秘诀.是针对一线主管技能发展的训练。

原则:

1，下属没学好，是因为我没有教好。

2，自己是一切问题之源。

是什么，为什么。

1.重视技能的培养而不是知识的灌输,强调技能在实际工作环境中通过实践掌握。

2.主要包括JI、JR、JM、JS四个模块，JI是其中之一。

3.TWI-JI的目的是使一线班组长能够迅速、安全、有效地教会下属工作的技能。

TWI的四阶段法:

1.做好学习准备

2.给予适当的示范，把工作分解为主要步骤和要点

3.观察操作者实际练习

4.逐渐减少指导的次数和继续跟进检验成效。

一、教导准备阶段

其中，教导准备又可以分为四个阶段。准备是工作过程中的重要组成部分，在开展督导工作之前，做好工作教导尤为重要。在工作教导过程中，作为教导之前的准备，有以下四个事项一定要完成。如果没有完成这些准备，就无法达成满意的教导效果。

1.制作训练预定表；

2.制作工作分解表；

3.准备需要的东西；

4.整理工作场所。

二、工作教导四阶段

通过准备阶段后，就要使用工作教导四阶段法来指导作业人员。通过使用工作教导四阶段法，正确有效地指导学习者，使其迅速掌握所学内容。工作教导四阶段分别是：

第一阶段——学习准备

（1）让学习者保持轻松的心情

（2）将学习内容告知学习者

（3）了解学习者对工作的认识程度

（4）制造使学习者乐于学习的气氛

（5）使学习者进入正确的位置

第二阶段——传授工作

（1）讲解并演示主要步骤

（2）强调工作要点

（3）清楚地、完整地、耐心地教导

（4）不要超过学习者的理解能力

第三阶段——试做

（1）让学习者试做，纠正错误

（2）让学习者一面试做，一面说出主要步骤

（3）再让学习者做一遍，同时说出要点

（4）直到教到学习者确实掌握为止

第四阶段——考核成效

（1）让学习者开始工作

（2）指定协助人员

（3）常常检查

（4）鼓励发问

（5）逐渐减少指导

三、三种特殊教导方法

1.冗长工作的教导方法

2.嘈杂工作场所的教导方法

3.感觉与秘诀的教导方法

四、教导方法的反省

韩非子曾说过：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。”可见，要想成为一名优秀的管理者必须启发、调动和运用下属的智慧，如此方能使自己的工作更加轻松，组织的目标更容易达成。

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TWI_JI