APP升级,这是N天前的文章啦。
本篇1500余字,预计阅读5分钟。
先说些题外话,今天午休时间去眼镜城换镜框,买了两副半年抛隐形,新配了一副今年新款的装饰眼镜。托了同事介绍的福气,服务贴心,物美价廉,真是舒心。
连续和麻麻下班后,在家里吃了三晚火锅了,现在又是酒足饭饱时。
下面进入正题。
今早去医院给小鬼拿过敏源检验结果,汽车在停车场停留了不到半小时。当时考虑到尽可能的少走路,停在了车场出口处,仅有的一个空车位里。隔壁是一辆黑色的丰田凯美瑞,停车入位不够规范,导致车身有一小部分在划线的车位外边,因此空车位被两车夹着,显得有点局促和拥挤。
我的车小,着急赶时间,停进去以后,跟两车的距离都很紧促。我小心翼翼的打开车门,准备下车,按照习惯尽量不去碰到邻车。没多久,我办完事儿,回家接上麻麻,着急的开往上班的行程。
上午快11点,接到麻麻的微信,说交警打电话找她,有人报警,车辆被刮蹭,我家的车可能是最大的嫌疑,希望配合调查。麻麻是车主,说早上自己没开车。因为事情严重,问我可否把电话给到交警,了解和解决具体事件。
交警说,事主报警车门被刮蹭出一道严重的车痕,车痕周围的车漆都爆出来了。事主调取了车场监控,发现自己停车期间,隔壁曾经停靠过两辆车。通过交警初步经验推测,刮痕应该是大力开门刮蹭所致。进一步停靠相对位置等比对分析,排除了另一辆车的可能性。
交警电话我,确认时间、地点和事件的经过。因为事主无法联系到我,选择报警,建议我们先私下协商解决。协商不成,双方要在下午2点以后到交警队,进行车痕采样比对,安排检测和结果确认,最后明确解决方案。
我同意给事主电话协商。事主是个男士,很快打过来了电话。他说话客气和讲理,跟我说了事件的来龙去脉和自己的诉求。通过一家他常去的修理厂的询价,修理费用650元。这个价格超出了我的预期,我认为300左右是可以接受的价格,同时我提出了一个可能的方案。经过他的二次询价和跟老婆商量,如实告知最终询价的价格,让我决定看着赔就好了。
和事主前后沟通的过程,有个4-5次。中间还有2次跟交警的沟通,整体时间超过1个小时。最终决策我考虑了得和失2类因素,权衡下来,我赔他500元作为事件的完结。
决策依据的“得”可能包括:
1.交警检测比对结果明确,不是我的原因导致的,还我公正;
2.事主和我道歉,还我清白;
3.赔钱0-600元的区间内,不赔或者低于可接受价格的可能性;
4.因缘际会,认识一个善良和实在的好人,和事主成为朋友。
决策依据的“失”可能包括:
1.时间成本:工作日多次请假去交警队,配合完成检测、取结果和明确解决方案;
2.精力成本:不确定频率的多方(交警、事主、保险公司、朋友和修理厂等)N次沟通和精力损耗;
3.机会成本:即使非我所为,不确定交警和事主是否会表达道歉给我,还我我内心描绘的理想公正和清白;
4.价值成本:赔款金额远大于300以上,损失一顿小聚的饭钱。
考虑到事主人客气也讲理,都住在一个区。也都是为了孩子看病,还比较尊重我,不是太事儿的人。考虑得失决策依据和“作为人,何为正确?”,我最终私了给他500元,了结了这个突发的小事件。
未来,我将调整自己的3个行为,避免类似事件的再次发生:停车在宽敞的位置,最好左右没车或者左右车辆停车规范的位置;下车开车门小心小心再小心,可以的话在门缝处贴上缓冲胶带;停在摄像头拍摄不到的停车位。
最后,想起事主说,他的车也是一辆开了十来年的老车,之前也经常出些小事故,最近刚刚做了全套换件保养,花了不少钱;交警说,有些4S店或者修理厂,做全车喷漆会喷上厚厚的一层,那些开了很多年的车辆,车身老化都很脆弱,轻轻一碰尖锐物品(比如车门),就可能刮痕很深,周边车漆会呈现爆炸开来的样子。
这么巧的事情被我赶上了,我很欣慰。