文┃尚德管理顺予
刘益山今年大学刚毕业,在一家公司的销售部当销售助理,很快大家就发现经理对刘益山很是赞赏。
我们来看看刘益山的日常工作。
经理:刘益山,你去生产部对接一下,A5-30-222订单目前的进展。
刘益山:好的,经理,我马上去,进度的核心要点能不能给我介绍一下,我对接的时候,好更多关注一下。
经理:…………
看这样的工作布置,既接受了经理的工作任务,也让经理能稍稍指点一下。毕竟刘益山新来,对接的时候,需要知道自己对接过程中关注的点。
再来看刘益山从生产部回来后的汇报。
刘益山:经理,我去生产部对接过了。目前,这个订单按客户的交付要求,可能会存在不能及时交货的问题。原因是一个核心材料,目前采购部还没有采购回来。其他的零部件都没问题。
这个材料,我刚才去了采购部,采购部说,正在回来路上,这样就需要生产部制定紧急计划,能突击加工。我去过采购部又去了生产部,请生产部能制订紧急加工计划。可能还需要经理跟他们生产部再确认一下紧急加工计划。
经理:好的,我明天一早的生产例会上来提出来。
这个任务的处理及汇报过程,你有什么感受?
一般来说, 作为管理者,对于下属,其实都有普遍的要求。而一个下属如果能拥有以下五种工作态度,管理者想不喜欢都难。
管理者都喜欢拥有这五种工作态度的下属:
1、领导布置任务给你,你更多需要关注的是标准
管理者都希望下属能够在接受工作的时候,聚焦在工作本身,而不是为这个任务未来可能存在问题去给自己找借口。
任何工作任务布置时的讨价还价,其实都是员工为未来工作任务存在问题而提前给自己找好借口。
2、请示某项工作的时候,需要有自己的想法
管理者一般都会管理着三五个甚至更多的员工,所以,作为员工,你在请示工作的时候,不要只带问题,不带方法。
管理者没有三头六臂,虽然他们的经验技能会比普通员工更高一些,但不见得什么都专业,更多时候,管理者希望自己的员工能在看到问题的同时,提出解决方法。
3、汇报工作的时候,更多需要突出结果
当你接受了一项任务后,你需要及时向你的领导汇报工作结果。所以,汇报需要围绕结果来说。
4、当领导安排你给大家分享工作的时候,你需要细说流程
有些工作具有典型代表意义,领导就会安排你来分享你的工作内容。这个时候,你更多需要展示的是完成任务过程中的细节,也就是你的具体作业流程,让大家知道什么节点你是怎么来处理的,为什么,这样的分享会具有推广意义,也才符合领导让你分享工作的目的。
5、复盘工作,漫谈感受
许多工作,我们需要进行复盘,这是为了更好地推进未来同类工作。这个时候,你可以多谈谈任务完成过程中的感受。这些感受才是更具有价值的内容。
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