20200104#正见:我们如何面对自己不知道的事情?#

物理学家理查德··费曼在加州理工学院毕业典礼演讲上讲了这样一个故事。

南太平洋小岛上住着一些未开化的土著,二战期间,盟军的飞机在这些小岛周转物资。于是,这些土著可以看到飞机从天空缓缓降落到地面,卸下来一包包的东西。可是,随着战争结束,好时光一去不复返,飞机自然不会再降落在这些小岛上。

土著人很怀念旧日的美好时光。于是,他们修了一条类似飞机跑道的路,两边还点上火,盖了间小茅草屋。屋里坐一个人,头上绑了两块椰子壳,假装是耳机,椰子壳上插上竹子,假装是天线。这个人模仿的是控制塔里的领航员。

然后,他们开始等待飞机降落……

费曼说:“我应该告诉你们,他们遗漏了什么。但是这很困难,就像给南太平洋岛民解释他们必须怎么做才能获得物资一样困难。这不是告诉他们怎样去改进耳机形状那么简单的事。”

今天我在领导力实战演讲训练营上也举了一个例子:假如各位学员拿到乔布斯的PPT,学会了他全套的呈现方式,站在苹果发布会的讲台上,你会散发出乔布斯迷人的魅力吗?

连小学生都明白的道理,在我们成年人的世界却层出不穷。

去年一位朋友的公司,听到消息说科创板从核准制改为注册制,于是听信了一些大师的建议,花了数十万请咨询公司来改造公司流程、做连锁扩张……最终却因自身产品和人员跟不上市场发展的速度,沦落到濒临倒闭。

科技虽然永远向前,但历史却总在重演。这让我联想到上世纪九十年代,全国各地堆钱建设影视基地、动漫基地,开口闭口都是要打造“东方好莱坞”,结果全变成了文化垃圾……后来又鼓吹“工匠精神”,企图以一项科技、一个商业模式颠覆中华几千年的文化积累……

我们似乎都习惯了去寻找因果关系,只愿相信简单的东西,不舍得认真探究背后复杂的真相。 就像这些土著人一样,过滤掉不可控和不喜欢的元素,选择性地把复杂的过程简单化。正如费曼所说:要想指出这些土著人究竟遗漏了什么,其实很困难——因为“成功”这个过程已经被高度简单化了。

去年参加樊登老师的可复制领导力授权讲师班,谈到成都简阳的海底捞。课间休息时一位同学说他的一朋友,开了个娱乐性行业的大门店,想要颠覆行业做创新,做新时代的领头羊,主打优质服务,整套模仿海底捞……启动项目前雄心壮志,启动之后也神采奕奕,打了鸡血一样干,上到资本蓝海下到街边传单……到现在大半年了,还不如隔壁街没搞创新没搞任何特殊的那家店营业额高。这位同学也帮助他朋友找了很多原因,是不是服务员话术没说对,是不是员工积极性不够高、不够有服务意识,是不是门店包装的还没不够好………这位朋友压根儿也不愿相信,他做的这行业,走不了以服务为亮点的路线,从一开始就是错的……就像土著人把椰子壳上的竹子换成茅草并不会管用一样,他再努力去改进过程中的元素,也不会有用。

一个人的基础和认知,决定了他最终的高度。不了解本质的模仿只是模仿。所以,在总结现实世界这个“复杂体”的因果关系的时候,我们还需要警惕自己采用科学的思考及验证,如:

这个因果关系中的因是必要条件?还是重要条件?还是全部条件。

这个因果关系是单纯的因果,还是互为因果?

这个因果关系有没有经过科学的证伪?

……

在创业中,也许以上每一条都没有条件去全部满足,也并非说一定要全部满足才能去创业,而是边走边总结,重点看创业的成果。通过成果去总结,去怀疑,千万不要带着固定性思维和刻板印象去经营企业。

世界的复杂性和多样性是人类对它的共同看法,但在具体的事物面前,我们仿佛又忘记了这一点。我们总是喜欢简单的发财方法,总是喜欢快速发展的捷径,有样学样地去做成功人士告诉我们需要做的事情,忽略了事物背后的内在逻辑,放弃了深入的思考和反思,非常努力无功而返,不知所终。

现在来看,我们大多数成年人对世界的认识是肤浅的,人性的弱点并没有因为时间和空间的变化而有所不同,而克服这些弱点需要我们有高强度的学习、反思、思辩、践行能力,同时还需要一点点运气。

曾国藩曾昭告家人“不信巫僧,不信医药,不信地仙”。而我们通过广泛的阅读获取知识,通过理性思维这个工具,就能避开人生中许多坑!这些华丽的坑包括所有迎合老百姓无本快速发大财的成功学、断食辟谷减肥大法等等……

我们在面对自己不知道的事情的时候,需要做的就是:努力减少认知闭合!用更加审慎、思辨的态度对待所有的因果关系,应用第一性原理来思考和解决问题,回归事物的本质。

孟子曰:以若所为,求若所欲,犹缘木而求鱼也。

#正见清河哥#

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