心海听风:自动化和及时化的真正含义

丰田模式的两个支柱是自动化和及时化。自动化起源于丰田佐吉,有两半含义,第一半是当织布机线断时能自动停下来,第二半是人员迅速反应尽快解决问题。及时化起源于丰田喜一郎,亦即下一道工序就是客户,能在要求的时间按要求的标准得到要求的供应。大野耐一打了个比方,在一个球队中,个人能动是自动化,整体合作是及时化。

两个支柱后来演变成持续改善和尊重人,虽看似更完备,但易流于空泛,难窥本意。

自动化和及时化到底意味着什么?

自动化意味着消除枷锁。一类是来自机器的枷锁,解决方案例如持续集成持续交付持续运营。第二类是管理枷锁,例如绩效管理和各种基于等级制的管理思维。管理枷锁是第九大浪费。

及时化是连接。没有连接,就是黑暗,是第十大浪费。

职场可以是乐土,工作可以快乐高效。去除管理,建立连接,目标驱动,流动,引出内在的慈悲和智慧。​​​

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