第5个案例:跨界交换客户资料。我以前的课讲到跟美容店合作的事情。我小区的正门对面就是一个美容店。他们每天都很忙,客人看起来不多,也就几张床,但是每次都是不同的客人,我想他们手头应该是有很多客户资源的,能不能合作交换下资料呢。
那突破口应该看起来最好是老板娘,但是老板娘基本都不在,是她表妹和几个美容师天天在店。因为我实在找不到一个理由去美容店,所以我就用了一个最简单的办法,我在小区门口搜这个美容店的微信,就把其中一个美容师的微信号搜出来了,就开始在里面点赞,然后互动聊天,让她知道对面小区里面有家卖女装的。
我看这个美容师的相册里面都是一些非常小资的生活图片和语言,其中有一条引起来我的特别注意。那条朋友圈说的是:哎,又要喝个月稀饭了!图片就是她刚刚从仁恒(成都的一个高档商场)买的一个大品牌的包,很漂亮,同时还将销售小票也传上去了的,小票上面打出来的是折后2万多。
我就想,这种心理活动代表什么,代表她自尊心强,希望能比同龄人拥有更好的东西,希望有区别性,不走大众路线,暗示她一个月收入在2万以上,同时心理又具有不安全感和强烈的敏感性,把小票也弄上去了。
我就想这个小妹其实是很寂寞的,因为她应该是很清高的一个人,这样的人就一个办法:捧!于是我就在适当的时机经常说她的好话,说看得出来你是一个对生活高要求,高水平的人,我也很想服务你这样的客群,我也很高兴认识你这样的朋友,只有你这样的朋友多了,我才能知道将我的产品品质,质量,档次做到什么样子。
所以,有空邀请你过来指导指导。结果就真的来了,边试衣服,一边说,其实你这个衣服面料要再好一点才行。我说必须要提升,虽然没有办法一次性达到你要求的水准,因为你的要求真的很高,允许我一步步提升。
但是我至少要做到你基本满意才行,你的标准就是我产品标准的一个方向。她听了很高兴。后面熟悉了,就开始谈要不要交换客户资料,她拿着我的资料也好给老板娘交差,我拿着她给的资料自然就开始我的工作了。
同时她后面又介绍了她的一个美甲的同行店铺,交换资料,双方互相放些资料在店铺,客户资料就增加了很多。有些朋友是她直接带过来的,有些是做完美容自己过来的,同样客群增加了,销售也增加了。
第6个案例:地推的方式,什么是地推,我们知道做O2O的都有地推团队,说白了就是扫街扫楼,我当时的办法很简单,扫小区门口。因为我是一个人守店,我观察到我的客人下午1-4点来得比较多,4-6点就没有人。
4点以后全职太太接小孩子的比较多,6点左右都是下班回家回小区的比较多,我就用了一个龙门架,挂了20件经过挑选的衣服,然后在龙门架两边剪了两个A4纸一样大小用夹子夹在上面,然后用A4纸粘在上面,A4上面打印好店铺名字,一面写XX楼中店,另外一面写地址,自己穿得很潮,拿着一叠名片,手机,香烟,然后就在街上拖着走。
每天在下午4-5点就去全职太太比较多的小区门口,5-6点就到下班回家比较多的小区,把架子在门口通道的旁边一放,一边不影响小区人流和车辆进出,一方面又要保证进出的所有车辆人流都能看到和快速接触到。
当然打好小区保安的关系是必然的,也就是递个烟什么的,而且他们还能给我很多信息,这个小区一般什么时候回来的人多,早上什么时候出去的人多,是年轻人多还是老年人多,都是干什么行业的,有上班的,有当老板的,有外地的等等。
我就这样摆在门口,进出的人都会上来摸一摸,这些人还离我2米远的地方,我就开始笑,然后嘴巴同步要快速地用一两句话介绍自己引起人家的 兴趣,然后稍微弯腰,顺手递出名片,基本这些人都是顺手就接了。
然后都很好奇,从来没有店铺在小区门口这样推广的,而且这个人态度还不错,衣服也不错,都说找时间过来看看,后来真的很多人就拿着名片来了,还到处约朋友,比较兴奋地说这里有一家开在家中的店,赶快来看。
就这样我就靠拉个挂杆去各个小区门口地推的方式取得了不错的效果,而且收获还不仅仅在于吸引客人上门,也了解了客人的基本情况,职业,住址,爱好,区域性等等。这里特别提一个事情,当时我拉杆地推的时候遇到了几个以前的同事,他们纷纷上来帮忙,没有躲着我走,也没有觉得相互尴尬的状况,我更不觉得尴尬,甚至有点兴奋。
所以说我很幸运,身边有这样能够理解的好朋友,他们知道我这是在工作,在做自己的事情,是他们没有做过的事情。所以这里告诉各位两点,第一,如果你以怕碰到熟人而不去那些感觉丢人现眼的活儿,那么是你的心里太过敏感,第二,假设你在过程当中碰到了熟人且遭遇了冷嘲热讽,不要去管他,坚定地做好自己的事情,有句话是这样说的,习惯了对别人冷嘲热讽,感冒将是伴随他一生的疼痛。
以上就是实操引流推广的第5-6个案例,相信对大家一定有所启发。
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我是刀哥,下篇继续分享实操引流推广的第7-8个案例。