1.社群中存在的问题
随着互联网的发展,很多QQ群、微信群、支付宝群应运而出,不仅为人们提供了传播自己声音的机会,也让人际沟通成本更低,学习成本更低,同时,人们也可以通过社群为自己链接出更多的机会来。
但,数数你手机里的社群,或者只要是你知道的社群,有多少个是成功的呢?数了一下,我微信里共有13个群,没有设置消息免打扰的仅仅只有两个。前期加入又退群的也有几十个。
为什么?是哪里出了问题?
作为一名群员,那是因为,那些被我删除或者屏蔽的社群,他们无非存在以下几个问题:
(1)群里发布跟工作无关的内容。
(2)群里未实现通告作用。
(3)实用的干货少。
(4)有事在群里聊,无事群里无人。
(5)因有领导在,说话谨慎,日常互动少。
(6)广告多。
(7)话题分散,难以聚焦。
对于出现以上干扰大、价值小的问题社群,相信大部分群员和我的处理方法一样。
那么,作为一个社群创建者,你最初的目的是什么?你应该如何给社群定位,才能不让自己精心建立的社群陷于一滩死水之中。
2.学习型社群
常见的社群种类有产品型社群、学习型社群、兴趣型社群。而我今天重点要谈的是:学习型社群。现在大多数活跃的学习型社群,大部分是以"大咖"分享为主的收费群,只是线上公开课。课程结束后群也就没有生命力了。
真正的学习型社群,是能够引导成员进行自运营、自传播和自组织的。当然,最最重要的是,学习型社群不仅是分享内容,还需要进行知识整理和沉淀。同时将社群中内容进行分类梳理,帮助群员进行系统学习和充电,这样的学习型社群才会发挥更大价值。
3.社群定位
但是,作为创建者,你的初心是什么?你又有能力提供些什么?先看下面这张自我评估表:
我们可以根据以上九个维度,对自己进行评估,并思考自己的优势、劣势以及对社群的影响。
比如:我想建立一个早起宝妈读书社群,希望通过早起带动更多的宝妈小伙伴加入到读书活动中,那么,我可以做如下分析:
一.职场经历
比如我:先后在报社做过版面主持,在人才市场做过猎头顾问,在印刷企业做过行政工作,现在做社会工作。因为以前从前有过相关经历,自己也没养成读书习惯。所以,我的职场经历对社群没有太大贡献。
二.性格
还好。我进行过性格主题阅读,我原本是红绿色,在对自己剖析后,每天提醒自己,试着朝想要的的性格方面不断调整,因此,我明白,大概什么情景,使用什么性格。
比如建群初期,调用红色性格,热情活波,善于调动气氛,乐于助人。
三.良好的沟通,能激发群员参与的积极性。我的沟通能力还算过关。
四.人生阅历
我自身阅历较少,那就很有必要找一些阅历丰富的人做智囊团,在遇到问题时给予指点,我暂且理解为拜师吧
五.资源
(1)时间:我的早起时间还算自由
(2)社群核心人员:找到相关有价值人员,共同管理社群事物,做到优势互补。因为有前期人脉管理,找到相关人员应该问题不大。
(3)人脉:指自己可以邀请来社群分享,或自己能够影响的人。建群初期,一方面,可以邀请有影响力的嘉宾来分享,吸引新人加入。另一方面,可以通过人脉传播,扩大宣传作用。
有时候,你只需要抓住一些关键人物,他们的自带流量会给你最好的宣传。关键是,你靠什么抓住?(此问题大家可以和我一起思考)
(4)金钱
初期,可选择免费平台作为社群交流和知识沉淀基地。而在线下活动时,可采用AA制。
(5)平台
目前,我只有平台,但如果想要建立社群,就要提前在各平台占位,为后续社群宣传打好基础。
4.群员定位
我们可以通过线上关键词搜索、朋友圈、微博等方法,精确找到想找的人!同时,我们可以通过对人员类别、加入原因、空闲时间、交流平台和方式等细化,来锁定我们要找的人。
5.社群标签和差异化定位
(1)标签就是社群的名片,帮助我们进行社群推广,吸纳有相同兴趣的人加入。
给社群贴上明确的、凸显的、好记的标签,方便别人来认识我们。
社群标签,主要体现在:(1)社群名称(2)话题(3)吸粉
比如我可以给自己的早读社群取名:早起妈妈的咖啡屋
早起,我们才可以拥有从容的一天,我们每天可以围绕早起打卡,早读内容及输出,吸引更多小伙伴加入进来。
(2)给社群一个准确服务客户的定位,即差异化定位,可以用书中用户故事的方法
用户故事像一个简单的问卷,可以邀请群成员填写后进行汇总,然后用一句话进行提炼。
比如,作为社群的成员XXX,我希望每天都可以早起打卡,读书写字,让知识融入我的血液,以便在日后 生活中,它们可以成为我体内的一份子,转变成我的能力,随时为我效力,最后为我赢来我想要的生活。
6.群规
建群时如果没有门槛。群员构成复杂,人们想来就来,想走就走,不会珍惜。
所以,建群时必须设置一定的群规,就像一个班级,或者一个公司,人们在群规面前人人平等,社群才会朝着正确的良性方向大步发展。