女总裁的职场实用指南

看到战隼老师推荐了AMY Henry的《女总裁告诉你》,真的是实用、犀利、一阵见血的职场行事指南。无论是职场小白还是渴望在职场有所突破的人都应该备一本。

特意记录了几个关键且有启发的点,以飨众位。


A.建立你的职场关系网

Amy在开篇就强调了职场关系网的作用,可见分量很重。

1、认识关系网的威力

建立这样一张关系网,不仅需要你走出办公室,而且还需要你调整自己的沟通风格和沟通渠道,懂得如何表达自己和向何人表达,以便同最具影响力的人物建立联系,给他们留下深刻印象。所谓最具影响力的人物,也就是那些能提升你、批准你的项目、倾听和采纳你的意见,以及安排好你的要求的人。

对内:与有权力提拔你的上级、公司中有影响力的同事建立关系,并且让他们知道你做了什么样的工作

对外:与你的客户、熟人、行业内同事或跨行业建立关系以强大自我在公司内部的影响力,并摆脱雇主对你的控制。

谨记:始终让你身边围绕着最优秀的人,而不仅是最好的朋友。

2、如何建立?纳入什么样的人?

欢迎异议并策划机会建立关系,学会与你并不喜欢的人保持礼貌和友好关系。

永远做好建立关系的准备。

记住,你的关系网可能就始于你压根没想过会有关系的地方(例如,儿时的邻居,你的牙医,你的二表弟的室友);你永远不知道别人认识什么人。另外,只要有可能,就用别人熟悉的名字来引荐自己。它有助于带你登堂入室。(但它不会保证你会留在那里——那可得看你自己的了。)


B.讲出来,表达自我

一味埋头工作只会让你在职场中的存在感愈加薄弱,学会倾听,再学会表达自我,你自然会得到应有的回报。

1.讲出来的艺术就是懂得如何讲出来和何时讲出来。

KEY:是否想好了?打算说给谁听?说到重点了吗?

规则:先听再说!

倾听对方的优待要求:对方希望在整个工程中处于什么地位(谁说了算?)

倾听以符合职业水准:不要在与严肃顾客的交谈中插入个人轶事或随意的语言

倾听对方关切的问题:假设他们有严格的财政预算?

倾听要求优先解决的事:以确定做事情的优先顺序

倾听对方的暗示:客户希望点子归她,不要抢功

倾听以了解对方的愿景:确保达到的目标符合客户希望

步骤:

Begin“我想跟您谈谈XXX,您有什么看法?”——让你来掌控会谈

让其他参与者说话,真诚地吸纳他们的意见——不仅是礼貌的点头,听他们说并努力理解观点和看法

向别人提问题以弄清表述的确切含义“你能否描述你的理想结果?”“你最关心的问题是什么?”用引导性问题了解别人的安排、偏好和目标

复述,对别人的话做阐释。“你的意思是……吗?”

亮出你的观点“除了您的想法……”“换一种思考方式也许是……”“与您不同的看法是……”认可别人的观点会增强你自己的立场。

然后再说!

*紧扣自己的专业领域,学会服务于人(并有意识地提到自己的贡献为公司带来什么帮助),及时提出风险让管理层知道

*研究你的听众!有层次和结构地表达,并且客观专业。

*不必为表达观点抱歉,但要警惕自己说个不停

2.夸夸自己,夸夸别人

*表扬你的团队而不只是你自己,表扬你团队中的人和有好感的别人(不要吝啬你的赞美!),同时让对方知道你的优点。

*建立你的成绩文件夹(以确保讨论升职时有底气)。

3.学会拒绝

拒绝,也是表达自己职业意愿的一个好机会。

要说“不”+为什么说“不”+(最好)给出替换方案。

要敢于对不符合自我期待或者妨碍个人成长、得不到相应回报的工作说不。(尤其是总在消耗你时间却没有带来任何成绩的工作)

以下情况你可以说不:

l经验不足、才智不强的人也能轻易应付的工作;

l不在你职责范围内的工作;

l可能会将你定位在一个角色上、而那个角色与你的职业目标不符的工作;

l不会给有权力推动你向理想职业路线前进的人物,留下特殊印象的任务;

l确实不属于你份内的繁忙工作和行政事务,以及诸如定餐、送夜间邮包等应由助理处理的工作;

l你不愿在自己的简历中提及的工作;l对你的智力没有挑战性、但却会消耗你每天时间的工作

一定不要让自己总是接受份外的、对你的职业发展没有助益的任务。一旦你发现人们交给你这种那种任务,只是因为你会接受它们、而不是因为你很有才华,你就会很心安理得地说出“不”。

也不要事事都让上司插手,不要随意地出让自己的私人时间。

4.让你的价值被雇主看到

a.初来乍到时首先保持沉默,了解你的公司。

倾听并吸收公司文化,了解哪些人是实权人物,研究你没来之前就早已存在的公司政治。然后,等你对你的听众了如指掌,慢慢地,逐一亮出你的观点、想法和成绩。一开始保持沉默,会给你赢得信任和尊重;不然你就会被当作一个自以为是的饶舌者。

b.告诉你的上司自己的能力是什么,并且应该得到提拔,或者从他那里了解清楚你的能力缺陷,

c.保守自己的点子除非时机成熟

d.犯错了真诚道歉,然后闭嘴,用你的行动来改变别人对你的看法。


C.走上前:拥抱挑战,勇于冒险

1、承认自己的无知,但是勇敢尝试

你不要成为专家才能开始干活!或者——

2、找对自己的帮手!

3、抓住一切可以腾飞的机会,且不要让偶尔的失败蚕食你

4、“回头告诉你”是不知道但有责任心的表现

5、克服你的畏惧之心,克服威严

*想想这些威严的人们其他的角色吧!也许他不过是谁和蔼的叔叔呢?

6、主动,而不是非要得到许可

*如果想让你的上司知道你还有更大的能力,给自己分配能证明能力的事情,而不要等到他的允许


D.职场的两性关系

了解男人们可能会怎么想,可要把重点放在展示你的非外表的资本上——你的智力、经验和想法。

1、如果打算开始一段职场恋爱,千万想清楚可能的后果以及你真的能够承担吗!

l不要与你的顶头上司或直接下级谈恋爱。

l你开始去与某个人约会的时候,不要跟办公室的任何人提到你们的关系。不要谈论这件事,甚至对亲密的同事也不要说。

l你和与你谈恋爱的人应该达成一致:你们在办公室或同事面前不要有任何超出业务方面的举动,即便是在下班后大家一起出去喝酒的时候。

l你和与你谈恋爱的人应该一起商量好,要是有人问你你们俩人是不是在谈恋爱,该作何反应?你们是打算承认还是否认?如果选择否认,说句“没有”然后转换话题;如果选择承认,说“是的”然后转换话题。你没有必要跟任何人做出解释,除非是你的主管人。

l如果你们的关系发展到了一个重要的阶段——两个人只单独约会、订婚了,或者住在了一起,告诉你的老板,你正在与一位同事约会,明明白白地表示这种恋情不会妨碍你们的工作。直截了当地告诉上司,免得他们听到传闻后,对你还是否敬业产生疑问。关键是要简洁。你不必跟你的老板做任何解释,也不必回答任何有关你们关系的问题。

2、不谈恋爱,那与男同事谈什么呢?

家庭和爱好:谈论他或你的家庭——孩子、假期、房屋装修,这些都是可以接受的话题。

运动:运动是另一个很棒的中性话题,因为大多数男人常常谈论它。

他自己:男人喜欢听好听的,喜欢谈论自己。这是他们的弱点。某些形式的恭维,会让你比其他人事业上更为成功。


E.拿你该拿的钱

1、是你,而不是你的雇主该给你定价

第一步:着手你的调研工作。要自信,要相信和你同一位置薪酬最高的人的价值有多高,你的价值就有多高。这是一个很不错的基准。

第二步:根据你的调查研究确定你个人的基准。你可能会意识到你现在报酬过低,可是在你陷入苦恼灰心,带着强烈的情绪跑去向你的雇主诉说前,先打住!什么也别说……还不到时候。

第三步:将你的成绩整理出来(如第二章所描述的,将它们从你的自夸文件夹中取出来),然后请求与你的老板面谈。

第四步:要求加薪。在面谈的时候,不卑不亢地回顾你的成绩,强调你达到了要求并取得了超出预期的成就。把重点放在实实在在的成绩上。最后要说明你的价值应该是X数(你总结出来的自己的基准数,无论数目是多少),因为你已经做过调查研究,知道这个数目是像你这个位置的人公平的市场价。

通过请求进行一次正式的会面、解释你的调查研究、回顾你的成就,你的请求就不会显得是无理取闹。

第五步:如果你的老板不愿意让步,要他说清楚为什么。他的拒绝是出于预算的限制还是跟工作业绩有关?如果他觉得你的工作业绩不值那么多钱,问问他你有哪些具体的方面需要改进。把它们记下来,在这些领域多下功夫。

2、不要白白捐献自己

远不要接受你听到的第一次薪水报价。花点时间估量估量,而且要提出高于开价的要求。

3、你的工资待遇不仅仅是钱——要准备洽谈一切。

你的收入不仅仅是你的底薪,还有你的业绩奖金、累计假期、签约所能得的钱、你公司的股票、401(k)方案、保健福利待遇等等的价值。这不是在夸大事实:这是对你全部报偿的忠实评价,要是你的新公司没有401(K)补偿方案或者没有年终奖金,那么它就应该在薪水中补足差额。

4、报酬不改变,不要接受更大的工作责任

了解你自己的价值,不要接受比以前低的薪水,除非确实有令人满意的补偿(或者你确实迫切需要这份工作)。

不增加报酬就不接受更长期的责任,除非有值得的其他补偿。如果你曾经要求加薪而被拒绝了,不要让这次经验使你今后闭口不提增加报酬的事。最终,你会得到你应得的。


F.控制工作中的情绪

1、眼泪和大喊大叫不是你的武器

a.利用情感回旋余地,你用幽默的方式把事情的严重性表达出来。可以称为“被动攻击”,不过很管用。

b.在任何一个关键时刻,都不要提个人的私事。还有,找个可以倾诉心事的人,然后把私事讲给他或她听。

如果你觉得好像自己要哭出来了,可以大叫一声‘岂有此理!’要是尖叫之后,你还是觉得会哭出来,就离开房间。最好让别人以为,是他们逼人太甚,而不是制服了你。”

2、不要把不同的意见当作人身攻击

要总认为别人的行为是针对你个人的。工作可能跟个人有关,但多数情况下跟个人无关。

3、学会识别情绪产生的原因

分辨情绪的来源,确保自己下一次不会因为同一件事而大发雷霆。

4、倾听他人的反馈,多去关注别人

在别人眼中你是什么样的?

多谈论谈论别人吧,如果你想要得到别人的心。

5、用幽默或大笑化解尴尬


G.得到认可的重要性

要想取得事业进步,不仅仅在于你干了些什么,而且要看谁知道你干了些什么,而且最后还要看谁关心你事业的进步。

1、做出你的事业说明表!

你只要坐下来个把小时,并周密制作一份简短的说明,写下你今后半年或五年之内,希望赢得怎样的职业声誉或职业形象,以及你必须传达怎样的职业信息来实现这种声誉。

l一年之内,我希望自己的履历中包括:

l在这个岗位上干两年之后,我想让人们都知道:

l三年之内,我想让别人知道我是这样一个人:

l五年之内,我希望能够实现:

l当同事们谈论我的时候,我希望他们说:

l在这家公司工作期间,我不希望被人知道是因为:

每一条写六七个简洁的句子,每句短而精,不超过一行,一条一页。这样会强迫你按优先顺序,把你的目标和想要塑造的形象罗列出来,并以此支配你的思想和行为。不要担心你会重复自己说过的话,因为重复只会强调这一条对你很重要。

你自我说明的单子,有点像你事业的路线图。它让你瞄准目标,追求你希望树立的声誉,而且可以防止你不要因为自己不介意的特点,或无助于你进步的技能而出名。

2、关注你的女性特质,尤其是领导特质!

3、让你的高层经常看到你!

*找机会和他们交谈,保持联系

*或者利用意想不到的机会来让自己被注意!

4、准备好那你的职业介绍

*充分有力、言简意赅

*利用故事,以一种轻松难忘的方式传达和表现你的职业形象

5、记住他人的细节

6、要提及你上司的功劳

7、你为自己赢得了名气——拥抱它!

要训练自己,强迫自己,只要简单回答“谢谢你”就行了。工作是你做的,荣誉和赞誉都是你应得的——接受它。


私以为AMY的书基本可作为职场成长的白皮书,一一对照圈画,总会有走到目的地的那天。

事实上我也非常欣赏她,敢想敢做,从未因自己是一位女性就应该受到什么优待,反而比男性要更拼,更积极和主动。

路是自己走出来的,建立关系网,告诉别人你是什么样的,你想要什么,同时更重要的是学会倾听;勇于冒险,不要因为自己是女性而退缩,并且和你的男同事们建立良好的关系;拿你该拿的钱,做好你能做的事,得到你应该得到的认可;控制情绪,友善待人……

这应该不仅仅是职场,而是所有领域都应该学习的内容吧?

2016/5/21

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