狼二爷说美缝施工接单技巧秘籍让你接单接到手软的换位思考思维方法

狼二爷说美缝施工接单技巧秘籍让你接单接到手软的换位思考思维方法

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之前的美缝文章我们都是站在市场的角度说怎么样去跑这个业务。今天我们来聊聊,如何站在客户角度来跑美缝业务。我们怎么样才能获得业主的信任和认可,接单接到手软。


狼二爷说美缝施工接单技巧秘籍让你接单接到手软的换位思考思维方法_第1张图片

我们都知道做美缝,首先第1件要做的事情,就是要有人给自己介绍订单,或者有业主直接找到自己,让自己做美缝。那么今天就给大家分享一下,我们怎么样通过了解业主的心理来接到订单。

首先业主做美缝,首先关心的一定是价格和质量。其次才会了解你是不是专业的美缝施工队,你的资质是否齐全,你的售后服务是否完善,你在这个小区做的多不多你的材料好不好出不出名等等。

美缝施工市场目前鱼龙混杂,乱象丛生,施工质量参差不齐。在这个时候如果你的美缝施工有质保服务,那么你就可以给业主一个定心丸。同时因为美缝施工价格竞争激烈,如果在这个时候你有一个免费赠送面积的优惠方案,或者四舍五入的优惠,那么你就有可能在第一时间吸引到业主的注意力。


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所以如果想要让业主选择你,对你放心又不会和你砍价太多,那么你一定要朝着这两个方向去努力。一定要让业主有一种一分钱一分货的想法和心态。但同时还要给他提供足够多的附加值服务和售后服务,把你提供的服务和收费的具体事项都罗列出来。而不是简简单单的只说报价,或者只空洞的说你多么好多么好。这个时候,他们在心底里是认可你的价值的。

所以高性价比和高附加值的美缝施工服务,一定是受广大业主的欢迎的。但是我们在这里要知道一个印象,一个感觉。那就是在客户面前非常高的附加值,并不代表在我们这里就一定会有非常高的成本。因此我们要学会,美缝剂跑市场跑业务的一种换算思维。怎么换算呢?就是说在我们这里用很小的成本,但是在业主客户那里可以换算出赠品或者赠送的服务,具有非常高价值的一种感觉。

就像我们经常听到店铺搞促销活动,买什么什么东西或者购满多少钱就赠送价值多少多少元的大礼包一样。

比如我们报价25块钱一个平方,但是如果你选择我们,我们可以免费送你价值300元的施工服务。或者满2000元减去500元的施工服务费。而且这些优惠券不要口头说,一定要找一个专业的印刷机构印出来,这样会显得你非常的正规。这样比你打折降价还要管用,而且在这个时候业主是不太好意思再给你砍价了。而且这样的优惠也不会让你的服务品位下降,具体了解可以搜索为什么肯德基只会发优惠券而不会降价,因为这是一种广泛使用且有效的营销策略。


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又或者是我们批发一批非常好用的小铲刀,每家每户在施工完成之后,免费送给他们一个铲刀,贴上自己的联系方式,如果他们介绍他们的朋友同事,那么我们就可以适当的给他减免施工费等等。这样我们就可以用很小的成本吸引到业主。让他们帮我们源源不断的去介绍客户。

第二,就是一定要在打消客户在售后服务方面的顾虑,一定要在这一方面下大功夫。比如和他承诺免费上门维修服务,质保5年或10年。说到这里,很多的美缝施工队都有顾虑,不敢承诺质保服务这么久,就是担心业主真的会让他们上门去做售后服务,以至于不敢这样去承诺。

但是我们换位思考想一下,假如你是业主,你还会选择这样的施工队吗?又或者是,即使你不这样承诺,如果你做的服务业主不满意,要么让你去上门维修,要么就是跟其他朋友同事说你坏话,坏你口碑。也就是说如果你想长期在这个行业发展,第2种情况你一定是要想办法避免的。


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那么与其你让业主给你打电话上门维修,倒不如你提前先把这个质保服务提出来,这样可以博得业主的好感,而不是他要求你这样做你才这样做的。同时提供质保服务也是对自己产品施工和工艺的自信。

其实很多时候如果你这样承诺了,业主反而会因为各种自身的原因不会让你去上门服务的,除非是大面积的脱落或者出现严重的质量问题等等,因为如果不是很严重的问题,业主让你上门维修,他都住进去了,他也会觉得很麻烦。。但是你的质保服务承诺会让你的形象在客户面前加很多分。

因为我在调研美缝剂施工队的时候,其中就有一个施工队跟我说,他就曾经遇到过一个客户对他说,你只要给我承诺质保服务5年,我就让你做,如果你不承诺质保5年我就不让你做。那你说在这种情况下你是承诺呢?还是不承诺呢?所以如果你的质保服务足够长足够久,一定在和业主第1面接触的时候就要提出来,而不是要等到业主去问去要求,你才不情愿的这样说。这两种态度给客户的感觉,是完全不一样的。


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所以如果我们想要很轻松的就谈成订单,那么一定要在这两个方面下功夫下大功夫。第一就是让客户觉得选择你很放心,没有顾虑。第二就是让客户觉得选择你没有被骗,没有多花冤枉钱,虽然可能多花钱了,但是没有多花冤枉钱。更重要的是还占了好大的便宜。因为占便宜的心理在穷人富人,甚至所有人当中,都有这样的心理,所以作为美缝施工业务人员,客户的这种心理一定要好好的把握和利用。

好了,今天的内容就分享到这里。我是狼二爷说美缝,专注美缝施工行业技能业务交流。免费获取更多接单秘籍,请关注搜索狼二爷,或下载荔枝微课,搜索美缝剂。希望今天分享的内容能帮助大家获得业主的认可,接到美缝订单高价单多赚钱。

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