各职其责

【同读一本书刘姣】

2017-002-009-097

-《管理的觉醒》

---------42%

【正文】

      “做了这么多企业的管理变革，我最大的感悟就是，我们认为严重得不得了的质量问题，很大程度上都是员工没有按照标准操作造成的。但他们自己未必意识得到。我们时刻保持觉察，帮助他们分析原因，制订动作，反复检查，每天公布，就会取得明显效果。”

【思考】

      很多时候并不是员工不努力，而是员工根本不清楚自己的劳动成果，这就需要我们每天来给她们做总结，不断的检查，然后公布信息，让她们清晰的知道自己今天都做了什么？

       店面一共20个员工，虽然是分了区域，一个区域两个班次都在的时候大约有3个人左右，但是此时的效率是最低的，因为体现出了一个道理“一个和尚挑水喝，两个喝水抬水喝，三个和尚没水喝。”

     她们都会认为两个就能把这个区域做好，就不需要我再去做什么了，所以就想了一个方法，就是每个区域有几个人就分成几块，不允许出现发现有问题三个人都需要承担的情况，这样她们没有人会去积极的维护，一个人负责一块，出现问题只有一个人去承担，这样每个人的责任就会重了很多，这样更能让每一块区域都维护的特别到位。当然更离不开管理者的不断检查，检查完了还要公布，今天谁哪里没有做好需要减分。

      所以我们要不断的对自己的工作分析原因，怎样做就能让现有的人做到更好的效果。只有不断的检查不断的公布，永远记住员工只做检查的那部分。