新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏

新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏,每每提及新零售、无界零售、第X次零售革命时,我们联想到的通常都是线上商业体系对于线下商业体系的延伸和重组。可虽然新零售以及相关概念,是由阿里、京东等电商企业率先提出的,却不代表只有线上商业体系可以主导零售模式的进化。


新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏,可所谓的线下商业体新零售升级,既可能引领品牌发现宝藏,也有可能让品牌陷入陷阱之中。

新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏,体验革命成为流量磁铁,什么才是新零售该有的增值服务?要说起传统零售向新零售转型的核心动力,显然是电商占据大量流量后带来的紧迫感。如何向线下店面引来更多的客流量,成为了新零售转型的第一要务。


新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏,有关新零售的一切释义,本质上都可以归结为对零售行为的重构原本单一的买卖关系如今已经无法占据消费者心智,只有当商业体系能提出商品之外的增值服务,才掌握了聚集客流的王牌。这里的增值服务不一定是赠品或质保延长等等,也可能是新奇有趣的体验,或是独一无二的环境等等。


新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏,传统零售模式之所以日渐式微,很大一部分原因是因为一买一卖形成的零售关系是一次性的,传统的CRM管理并不能在消费者和门店之间建立有效的长期联系。公众号、微博带来的线上流量反而却更有黏性。而仅仅引入创新体验,是不能改变这样的关系的。最典型例子就是万达,为了推广其新零售应用“飞凡”万达可谓是无所不用其极,可除了被消费者薅了不少羊毛以外,一旦停止优惠活动飞凡的日活量就会下跌,也没能为万达带来实际的增长。


新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏,任何一种技术的进化都要结合产业细节进行应用,引入电商渠道、互动体验或许可以成为新零售,但如果代价是企业势头的负增长,那么这样的"新零售"也毫无意义。


新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏,术进化带来的体验变革、线上线下结合促成的流量增长,包括供应链上的创新和生态圈打造,零售升级的手段并非只有一种。


新零售坑不坑?海天酱油批发商解锁零售江湖里的陷阱与宝藏,当然,即使是“好零售”公式也不能成为其他商业体系照搬的样板,但其内里逻辑却是值得学习的样本。不管任何一种商业模式,对门店体验的重视和对流量关系的重构都应该是零售升级的重点,脱离赖“照模板转型”的懒惰思维,才能创造出属于自己的好零售奇迹。

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