2018-03-18

祝澜  焦点网络初级8期 分享第81天 2018-3-18

今晚，利用了一点儿时间把第10次网课回听了大部分。女儿下晚自习回来了，英语老师按排她们网上报名参加全国新语创新大赛，我的课只有暂停让着她了。

本次网课，刘老师传授了咨询开场的程序：(一)来访者联系时，咨询师要确定是否是咨询的范畴。这是保护自己，也是保护来访者，这是一种责任。不属于咨询范畴的千万别接。

(二)要筛查的就是来访者愿不愿意咨询，咨询里有一条重要原刚是不求不帮。即你不可以主动去找人家，他不愿意的话，你主动找他聊，那是很危险的(可能导致关系更糟糕，接下来状况更差)。

(三)咨询都是以交费预约为准，只有交了费，才算预约成功。收费是咨询效果的保障。

(四)咨询师一定要恪守规则：不求不帮、保密原则、时间设置、费用设置、中立原则、咨询只在咨询室里进行。这些规则都要恪守，是真正对来访者负责。不然的话，对双方都不利。

(五)迎接来访者：开着门，在门里面迎接就可以了。不可到楼下或小区外迎接。可以简单寒暄＂吃饭了没？天气怎么样？……＂像朋友一样聊天，会让对方感觉很舒服，而不是有板有眼的咨询。

未完，明天待续！