深南大道是深圳有名的主干道之一,财富广场是深圳较繁华的地方,商务写字楼林立,大街自广场延伸,两侧有酒吧、步行街、招商银行大厦等建筑。我们所在的咖啡厅就坐落在这条街上,下午时分,商务洽谈,白领小聚,情侣的闲暇时光,客人渐渐多了起来。随着时针的转动,我和Lisa身边渐渐多了三三两两的身影。
我注意力重新被她吸引,看着她:你没听过“骑驴找马”这个成语?
她说:“那样多不合适啊?好似脚踩两只船哎”:)说完就露了一股坏笑,接着捣腾起她杯中的勺子,搅拌着转了几圈。
看着她的坏笑,我就知道她有贼心没贼胆,继续挑她:“没有捕捉不到的猎物,就看你有没有心去捕;没有完成不了的事情,就看你有没有心去做。一切都是结果为导向。等你没钱吃饭的时候,别找我啊!”
“我知道,一切是实际情况为先嘛,不要死要面子活受罪,我懂。”她说。
看到她话说完身子就往后靠,多半是有些泄气,赶紧打上一针鸡血:“知道就好!经过这三年的努力,你已经具备了一定的销售能力,而且,优势明显。销售在哪里都可以立足,前提是看自己有没有本事。产品在你的手中都是一个载体,关键是要搞定人!”
不出所料,她眼睛刷一下睁大,投射出来的全是期待的光芒啊,她紧接着问:“是吗?都有哪些优点啊?我怎么不知道?”
“想要我夸你,不要说的这么直接!至于优点,等你面试的之前,给我打电话,我再告诉你具体的话术,然后我给你针对公司和岗位分析完了再跟你说。”
(注:本小说后续篇章揭秘面试中的攻心话术,以及话术背后的暗战思路。)
“嘻嘻,好吧!我本来预计的是明年开春直接去卖房,深圳现在的房价可火爆了,而且,现在政策利好,天时、地利、人和,样样俱全啊。”
“现在你也不用太着急,马上过年了,安稳度过,别乱折腾了。”
“啊,我在销售岗位上历练了一下,而且加上之前‘您’还亲自带过我,我在文案策划能力方面还是一大优势啊!”,她故意将“您”这个字拖长,坏笑地看着我。
“算你有良心,没有辜负我苦苦带你一年!”
发现她在讲话的时候很少看着我说话,眼神都在桌面的物件上,定然有心事。
“这两年跳槽频繁,工作都横跨广告、策划、化妆品、商业地产、电销业务等。都不知道自己想要做什么,能做什么,浑然不知方向,有些迷茫……”
想到她现在所处的情况就是生涯规划理论中所指的“职业定位”问题,作为生涯规划师的我,从她的言语和字里行间之间“嗅到”其中的玄机,我知道“三点一线”工具方法论可以帮助到她,但是,我知道绝对不可以操之过急,且在今天这样的一个环境和时机下不易深谈,否则,会加重她的思想负担,也许隐晦的方式可能会更好的达成结果,想到这里就把问题装在脑间,回头给她写邮件好了。
(注:邮件中提及的工具方法论,后文有述。)
于是,我手指头在桌面敲了敲,想引起她的注意力:“你做过的工作还真多,有没有特别喜欢的呀?或者感兴趣的?”
她抬头思索半会:“除了策划之外,其他都谈不上喜欢,就是糊口而已。我就是想成为和你一样的策划人。”
听到她的话,从前的艰辛历程、种种记忆在脑海一涌而出,苦笑道:“没个几年,策划怎么可能那么容易学会?加上你这么浮躁,没有人带你,你早就溜了。你啊,还是沉下心来,好好做销售这个很有前途的职业吧!”
她环抱手臂,略带质问的语气:“那你为啥不做销售?”
面对这一个活脱脱的表情包,相比之下,从一开始就板直着身体,并无过多肢体动作的我来说,她的确活的更生动。
我回应她:“谁跟你说我不去做销售?我之前一直从事营销策划,做策划的不懂销售,你们销售部攻取客户的市场运作和营销战略、战术要不是我们提前策划、布局,你们的销售计划从何而来?要不是有海陆空的配合,不是提前媒体策划和广告投放,仅仅依靠你们的陌生拜访?你们的业绩就那么容易做到?”
我说完她便用左手托着腮帮子:“我知道,只是我之前都是跟你学的文案策划,后来虽然也在市场一线,但是始终不够深入嘛。”
我没好气的说:“会销售的人不一定懂策划,但是懂策划的人一定懂销售。至少在布局和攻心客户的时候,会比纯销售的人要有更多的制胜之法和大局意识。”
“可是,我总觉得自己没有方法论和套路呀!”,她皱着眉头,无精打采的继续搅拌杯子里面的奶茶,时不时的来上那么一小口。
我转动了下眼珠,迅速提炼出对方话语背后的潜台词,对她说:“简单来说,不是说你不具备,而是你根本没有用到你的策划思维在销售中,更多的时候和其他的销售一样,在用常规的招数,少了布局和步步为营的打法。”
“什么意思?我不太明白,关键是我不知道如何用!”,她圆溜溜的眼珠盯着我。
“不记得了吗?你可是长期与我实操策划项目哦,你是完全从台前幕后,洞察过我做‘到梦空间’大学生集训营的策划,而且,深入实战过的,你忘记了?作为特战队的一员,我时常与你们分享,无论何时,都要视为是一场战役,一定要锁定一个目标,从人性的背后去分析学员,用人性的弱点和利益去撬动对方的情感,驱使对方产生行动……如果把学员换做是客户,策划人看做是你自己,不就全明白了吗?异曲同工之妙呀,这就是用策划思维来做销售……”,我快速的为她分析。
“嗯,我想到你说的那句话了,做策划如同商战,一定是精准打击,把70%的事情策划到位,剩下30%的执行出来,方可完胜。特战队要干的就是,不击则以,一击而中,聚焦目标,选择路径,倾其资源,无以复加……你的意思是,把学员当做客户,用策划思维去布局、排兵布阵,动用资源,撬动其利益,而后,达成目标之日就是客户成交之时?哇哦,我懂了!”,她的眼中闪烁着光亮,脸上泛起久违的笑容。显然,对于在特战队时的经历和难得的成长,她和我一样铭记在心。
“孺子可教也!”,我看着她的笑容,也为她的悟性而开心不已。
之后,两人都突然陷入了深深的沉默。