【电商下一个五年】+智能化网店管理和运营

【电商下一个五年】+智能化网店管理和运营

Todywu2016-4-8

智能化的普及日新月异，地不平带着你们去逛一圈，回来了给我说说你的感觉吧。

第一步：资料录入数据：如图片，文字与语音描述，自动应答等信息，以及终端数据分析结果，并作出相应调整。

第二步：多语种转换：预防地方语言，受众群体之广，到了全民电商的级别。

第三步：自动应答提问系统：你只要不能开口说话就行。如果不能说话，转入第四步。

第四步：人工服务：人工服务是需要时才会由录入员兼客服。

第四步：点击购买与退货，自动人脸识别启动程序。注：比如人脸对着，点两下头即可启动程序，进入下一步操作。用问题用头部或者上下移动来换屏操作。启动后点一次头确认，摇动翻页，上下移动浏览页面，而语音系统本身也可以针对盲人操作。

第五步：自动生成快递单：快递单电子档备份，随货物对应粘贴。

第六步：自动化打包发货：由于产品分门别类，所以各种产品皆有不同的打包方法，自动匹配，或防水或冷藏装订木框等等。

第七步：资金到帐提醒已经审核评语并自动回答：开通短信提醒业务，自动要求评语。在评语设置里，不雅文字拒绝输入等地。

第八步：转帐自动转入银行卡并提醒：转帐后自动转入银行卡，银行方会收取一定的手续费用。

第九步：定期自动化回访消费终端并收集数据：设置三天或者一周定时回访终端消费者，让他们感觉满满的幸福与放心，如有别的数据更能及时提交。

第十步：自动生成数据库并列表给出可行性方案意见：生成数据后汇总分析，把问题集中汇递交数据录入处理。

第十一步：回到第一步：回到第一步重复操作。

退货步骤：退货进入第四步，然后点击第七步退回理由，第八步操作完成。

从上面步骤来看，我们的工作人员始终守在第一步和第四步不动，其它地方自动完成，全天候智能24小时服务，无需考虑人手问题，因为第一步的人手可以兼顾第四步，并随机分配人手。只要第一步做得够完整，所有的消费者均可以自动操作，也可全程实现多语音操控，完全不担心语言不通等问题所带来的障碍，目前手机某某输入法已经有这个功能，但并不完善。

优势：由于所有资料存放于互联网，因此，你即便是断电或者出现别的突发事件，皆不影响销售，并且手机能收到相应的通知，别的地方也是自动化操作。省去了天天对着电脑伤身体，同时，你可以自由自在地去周游世界各国。一点也不影响到电商生意打理。因为进货入仓等都是自动化完成的，那一块又是另外一套程序操作方式。

根据这些情况分析：在后续五年电商，也是必经之路，由于人工成本增加，智通得到普及，人们生活水平提升，越来越多人选择出游享受生活。电商成为主流，同时也给大家带了丰厚的蛋糕。既可享受，又可以有收入。也可以做大做强，那就是你选择的商品与消费者需求吻合，于是，第九步与第十步很重要，所有的精力应该好好的把控这两步，好与坏就看你的思维与目光。因为，中国或者国外还有很多偏远山区，交通不便，语言不通，一些老弱病残者，他们同样想有这种待遇，我们这样做，从来不考虑语言不通，克服了地方语言障碍，从而走到电商这条路上来。

结束语：地不平只是这么想，但是，我心目中估摸着大家以后也会这么走，只是谁先走这一步而已。大家不可能对这种人工操作感兴趣，伤脑筋的事肯定不想干，也对未来自身的养生考虑，对企业的发展考虑，对社会负责考虑，必须人性化让电商走下去的理由。

�有人买裙子，结果收到只进得了一条腿，有的买帽子，结果太大了不合适，也有人买手机，结果质量与图片相差太大，功能也巧妙描述，欲哭无泪比皆是。