【69】手机哥日记：发发牢骚

马上就年底了，这几天，比较忙,忙什么呢，忙各种指标，手机的销售任务虽然完成了。还有很多指标没有达到啊！

移动公司就是这样,有各种各样的kpi指标,你手机光卖出去还是不行的，必须要符合人家的KPI指标，

第一个指标，就是4G转换，主要的内容就是:让用户换成4G卡，换成4G套餐，使用4G流量，

现在已经是4G时代了，但很多人用的手机还是2G或者3G时代的手机，基本上不上网，4G手机的最大的好处，就是上网快，

买移动合约手机，很实惠，又是送话费，又是购机补贴的，但是现在唯一的要求就是成为4G用户，所谓成为4G用户，主要就是要求用4G上网，在4G网内产生流量，这个要求其实是很简单的。

但是每个月都有10%的用户达不到这个要求，好多人仍然不会有手机上网，真不知道这些人买个智能手机是干嘛的？

好多人连微信都不会用，看新闻也不会，特别是一些中年妇女，怎么跟她讲，她都不想学，说学不会，连调个时间手机都是拿回家以后，让自己的孩子帮他调的，你说小孩能学会的东西，难道大人都学不会吗？

过去的文盲是不识字，移动互联网时代的文盲应该是不会用手机，不会用微信，

所以说人和人之间的差别，就是在自己关的观念和思想，人是要与时俱进的。

移动互联网时代了，大家都用手机上网，比电脑方便多了，用手指头点点就行了，如果这个都学不会，那你还怎么能跟上时代呢！

还有些人，身上穿金戴银的，但是让他开个流量套餐，就特别斤斤计较，开个10元的上网流量包，都老不愿意，不就是一碗捞面条的钱吗？如果不开流量包，万一你哪天不小心上网了，没有流量套餐，那扣起费来，就老吓人的，可能一会儿工夫，100块钱就没了，得不偿失。

当然，移动公司有些指标也很变态，比如什么流量升级指标，如果用户流量不够用，自己就会升级套餐，不需要我们去推广，

但现在，给我们下任务，鼓励用户升级，虽然给补话费，免费的，但是用户，有时候不理解，不愿意升级，怕上当，怕升级以后取消不了，所以这指标就很难办，但是没办法，这是硬性指标，必须完成的，否则，手机都白买了，要扣罚佣金的

所以要想拿人家移动的钱，就得给人家干活，而且好活赖活都得干。

只是希望移动的领导们，不要再订这种，没有什么意义的业务指标，如果你的业务，对大家有用，对大家有好处，用户自然自己就会去吧安装使用的，不需要你这么费力去推广，

像中国移动自己开发了很多的app，什么m m商城，和阅读，和通讯录，和客户端等等，除了流量上网管家，和掌上营业厅有用之外，其他的都没什么用，用户体验非常不好，

但是移动还是要求我们给卖的手机，都装上，真麻烦，所以，好多人反应移动定制手机不好，太卡，就是因为这些，所以我们现在都是先装上，装完以后再帮用户卸掉，没办法，两头为难。

这个月的任务虽然完成了，但有还是有做不完的事，一桩接一桩的，想休息休息，看来很难。

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