【产品思维11-02】两套经典的用户画像

在上篇文章里，我们了解了第一幅经典用户画像“羊群和草地”，这幅画像包含：第一只羊，头羊，狼。第一只羊非常重要，我们的产品一定要在不动用外部资源之时让这只羊玩得开心玩得爽。

今天我们来了解第二户经典用户画像：大明、笨笨、小闲

01 大明

大明的特点：

（1）对自己的要求非常了解、非常清楚。

（2）他要做的两件事是：搜索自己要的；比价格

（3）没有忠诚度（买了就离开）

典型的大明类型：男士买衬衫，男士决定买衬衫，最后肯定是买衬衫。

那生活中哪些企业的用户是大明呢？

比如卖机票的，卖酒店的，卖旅行、京东、天猫等，这就都是针对真正有清楚需求的大明类人群设计的。

京东就有很明确的搜索功能，只要已输入需要的东西就会有精准相应的产品出现。

02 笨笨

笨笨的特点：

（1）有大概的需求，但是不那么明确

（2）知道自己要什么，但是需要看，需要挑选，需要比价，最后做决定。

典型的笨笨类型：女孩子买裙子，女孩买裙子，最后说不定买到的是帽子。

那生活中哪些企业的用户是笨笨呢？给女生用的App—-小红书，淘宝。

相比于京东，淘宝是故意没有精准的过滤的搜索共能的，你输入裙子就会出现非常多非常多的商品出来看到你眼花缭乱，说不一定买了很多刚开始没有决定买的东西，只是因为它很好看，就买了。但是很可能就忽略了之前你打算买的东西。

梁宁老师说：

其实是因为女孩的目的不是要有效率地快速地找到自己要的东西，而是想动看看、西看看、看看有什么她不知道的，有什么她没有见过的，看得多了就会忍不住买一样。

最后买的东西和她最初想要的东西不相关，这不重要。

梁宁老师的这段话戳中了内心，我想起了以前自己逛淘宝时的经历，说得句句在里，女孩心里的确是这样想的。现在才知道是为啥，是淘宝专门根据女性用户所设定的。（以后得去京东上买东西）

如果笨笨在逛的生活一旦决定了要买什么，下一秒就有70%-80%的概率变为大明。

03 小闲

小闲的特点：

1）没有消费需求，就是来打发时间的

那生活中哪些企业的用户是小闲呢？腾讯（qq聊天、朋友圈、视频、游戏等），小闲就会把自己大量的时间花在这上面。

如今互联网巨头：BAT就是服务这三类经典用户成功的。

百度服务大明，你要什么说清楚，我迅速帮你找到；

淘宝服务笨笨，没什么事儿就来逛逛，有很多不错的东西给你看；

腾旭服务小闲，闲着没事儿时，打开腾旭任何一个产品都可以打发时间。

而生活中大多数人都是小闲，这也是为什么腾讯为什么在短短几年时间发展得这么快的原因。

两幅经典画像之间的联系

两幅经典画像之间是否有联系吗？当然有联系，而且还很紧密。

其实不管是大明，笨笨，还是小闲都是只羊，你想服务好哪一类样，你就要按照大明羊，笨笨羊，小闲羊三种不同的需求来管理你的草地，制作让它们玩得开心玩得爽的产品。

总结：

今天了解了另一幅经典画像：大明，笨笨，小闲。它们都是不同类型的用户，因此你的产品想要服务号哪有类用户，就朝这一类用户的特点出发，没有任何也产品是适用于所有用户的，你只能着重于一类用户。

思考：你身边接触的产品是服务哪有类用户的？大明、笨笨、小闲？这个产品的竞争对手是谁？你觉得谁的服务更好一些？