房东故事 | 睡遍了所有五星级酒店,他终于下定决心挑战整个传统住宿行业!



房东故事


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北大毕业的外企高管

互联网连续创业者

运营20多套北京民宿

中国民宿房东联盟创始人

城宿-精品城市民宿创始人

 

其实Kenny最喜欢的称号还是——

Airbnb超赞房东


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Kenny毕业后就进入了知名外企,后来转到大型互联网企业,担任运营总监。说到自己在外企和互联网公司工作的经验,Kenny印象最深刻的就是出差和各种五星级酒店。

 

“一年365天,有100多天都住在每座城市的五星级酒店里。”北京的香格里拉、上海的万豪、广州的丽思卡尔顿等等,住酒店似乎成为了工作的一部分,可这让Kenny感到特别难受。


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“讲究效率的办理入住,到达房间后冷冷清清,想吃东西和换洗衣服还得打电话去预订,这让我无比怀念家的感觉。”Kenny甚至觉得自己那个满地是袜子、水池里都是脏碗筷的小屋是天堂:“五星级酒店虽然整洁干净,人也都客客气气的。但相比之下,我在凌乱的家里会更舒服。”


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直到Kenny在2013年去了日本,才第一次体验到了民宿。

日本寸土寸金,酒店不仅地方狭窄而且房费昂贵。而民宿,是一种能够体验日式风情并且性价比极高的住宿方式。

 

“京都的民宿,使我看到了纯正的日本家庭生活,也让我一下子爱上了民宿。”民宿里有传统的日式榻榻米,还有泡温泉穿的浴衣。除了超乎想象的干净整洁之外,最大的特色就是日本民宿的人情味儿。

 

“民宿主人特别亲切,会亲自给我们做早饭,还会告诉一些游玩攻略。他们对垃圾分类的严谨态度,也特别打动我。日本人对待任何事情都非常仔细认真。”


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通过这次日本民宿的独特体验,让Kenny开始关注民宿,也逐渐成为了重度民宿爱好者。Kenny先后去了十多个国家,足迹遍布亚洲欧洲北美洲。只要情况允许,Kenny都会入住民宿。就算在国内过周末,Kenny都要选择一个地方,例如青岛、成都等等,飞去当地住民宿。

 

“喜欢上民宿之后,每次旅游或者工作出行都会选民宿。民宿让我有想住的感觉,这大概就是家的感觉吧。”

 

Kenny从这个时候就开始琢磨着开一家自己的民宿,“我以为这会是一件非常容易的事情,毕竟我住过那么多地方的民宿。谁知道,开民宿,居然到处都是坑!”


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首先就是选址看房,Kenny为了找到最合适的房源,考察了1000多套房子,与将近100位房东、中介和二房东打交道。在这个调研和实践的过程中,Kenny苦不堪言。

 

“简直比我当年出差还累,有时候一天得看十多套房子,爬楼梯都爬了上百层吧。位置、交通设施、周边环境,以及邻居好不好说话,证件齐不齐全,都是需要考量的重点,可谓百里挑一。”Kenny对当初甄选房源的经历,依然记忆犹新。


Kenny在北京的精品民宿

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其次是设计改造,Kenny并不是专业出身,看了一些案例,就准备按照自己的喜好来进行软装设计。可没想到,这却是一件吃亏不讨好的浩大工程。

 

“从设计方案,到采购物品,再到现场装修,都是我亲自在跑,耗费了2个多月的时间。本来觉得应该会有许多住客喜欢这种亲力亲为的,可挂在Airbnb上基本无人问津。”Kenny觉得,自己来设计改造,真的是耗时耗力,而且成本过高,效果也要加一个待定的问号。


Kenny在北京的精品民宿

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还有经营管理。Kenny一开始当民宿房东的时候,正处在热火朝天的亢奋阶段。前期的拍照P图、编写文案、上传平台等等,Kenny都是熬夜完成的。然后亲自和客人联系,去给客人送钥匙,还有打扫卫生。。。

 

“有时候都快崩溃了。住客有太多不确定因素,这也严重影响了我的日常工作和生活。曾经有个住客说是晚上十点到,我大概九点多就去等着了,然后说飞机晚点,要到12点。等我12点过去,住客居然还没到,手机也关机了。没办法,只能干等,等到凌晨2点,吃完夜宵的住客才姗姗来迟。第2天我就直接感冒发烧,不能去上班了。”谈到这些奇葩的住客,Kenny至今都心有余悸。


Kenny在北京的精品民宿

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开民宿这么苦这么累,有诸多说不出口的艰辛和困难,那为什么Kenny还是坚持下来了呢?

 

“大概是真的太喜欢民宿了,实在是割舍不下吧。”Kenny笑道:“而且我学习能力和适应能力也挺强的,慢慢的,也发现了一些做城市民宿的套路。”

 

由于对民宿行业的热爱和经验的逐渐积累,Kenny开始做起了自己的第2、3、4套民宿,身边也有越来越多朋友加入,他们其中不乏一些各行各业的专业人士。Kenny和朋友如今在北京拥有了22套精品民宿,也常年蝉联Airbnb超赞房东。


但是Kenny逐渐发现,民宿行业水平参差不齐,管理机制不完善,从而导致各种诚信危机和品质问题。种种现象表明民宿,尤其是城市民宿缺少精品,行业也迫切需要品质化和规范化。


“我和我的朋友们走过不少弯路,在这个过程中不断进步和完善,团队也有了许多精英人才。希望能够将这些专业的经验心得,推给整个行业和想从事民宿的人。”就在这个时候,Kenny他们有了创办城宿的想法。


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“我们就是想提供好的民宿产品,例如优质房源,专业的设计改造和运营管理等等。”  Kenny这群有志之士创办城宿的初衷其实很简单。除此之外,也有一点点自己的私心。

 

“我为什么不去莫干山、去大理丽江开民宿,而偏偏选择在大城市里创办精品民宿。大概就是想今后出差了,去到任何一个地方,都会找到家的感觉,而不是五星级酒店的冷冰冰。”

 

这也是城宿今后一直努力的方向,满足越来越多都市人所追求的品质和个性的居住体验。城宿所打造的精品民宿正是这种可靠的、有温度的、完全区别于酒店的城市生活方式。


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