销售员沟通专业必修课，绝对成交的三大沟通技巧

今天去母校参加创业论坛，跟同学们交流了一下，发现同学们激情有余，方法不足，有位同学问了聊天问题我觉得比较有共性，分享一下。

提问：小石哥，我是一个16届应届毕业生，毕业后去了快消行业锻炼自己，我觉得聊天是沟通联系客户感情的基础，但我一直不太擅长说话，脑子不灵光，所以我想请教，怎么才能训练提升自己的聊天能力，可以跟陌生人都能迅速搭讪呢，谢谢？

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哥们好，你的问题和让你有代表性，很多销售新人都败在这一开门关，这么跟你聊聊吧：

1、我也不是天生会聊天啊，其实我性格很内向，见生人说话紧张，反应慢，逻辑思维差，很多哥们遇见的这些问题，我也都有；

2、但我喜欢动脑琢磨遇到的问题，既然有这些见客户的困难，怎么办？想了想好办啊，先把基本功打牢固！把客户常问的20个问题，先写到纸面上，再一一列出回复，大声朗读背诵熟练，做好这个再出门拜访客户，总不会那么紧张了吧……实践证明，万丈高楼平地起，手中有粮心不慌，我就是从紧张慢慢起步，到后面就随意很多了；

3、此外，咱们一定要熟悉客户的行业，提前做好市调，要不然见到客户，你聊什么客户才会感兴趣呢？当要聊就聊客户所在行业的发财故事，商业经营运作模式啦，等等。恩，做销售一定要做好准备，不做准备，就准备失败吧；

4、光做好这些，还不够的，我在下班后，会搜集准备四大聊天话术的知识，哲学、养生、宗教和风水，多学习，这四大板块我看了很多书，了解了一些皮毛，成了半个专家，然后跟客户聊天的时候，有意识把话题往这四个板块引领，这些是我擅长的话题，自然就能掌握聊天主动权，吸引客户注意力啦

哥们你好好加油，今后做好这些准备工作，咱们见客户，轻松自然了哦，哈，恩，网上搜一下：君子小石  今后会跟大家分享我的四大聊天话术的……希望大家喜欢

为什么很多人做销售，创业，职场都进步很慢，或者是原地踏步，甚至是失败？为什么看了那么多的书和资料还是不能成功？当遇到问题时，还是采用潜意识的解决方法？而自己却始终找不到突破的方向？

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