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今天分享的书是《沟通的艺术:看入人里，看出人外》

001 沟通的本质

沟通并不是刻意使用技巧，它是人与人之间信息的传递，感情的流露，尊重而主动的态度更容易建立信任关系。

002 适当地自我袒露

沟通中适当地自我袒露会拉近距离，宣泄或是澄清自我。但自我袒露还存在一定的风险，要看对象，及思考袒露的量和方式。

003 保持诚实

如果想要保持一段重要的关系，保持诚实是最好的办法。

004 暗示的效果

暗示可以揭示出真相，又避免不舒服的局面。

005 动机不同得到的信息不同

一个人期望恋爱时，眼里会特别注意周围的异性，遇到危险时可能只会注意到警察。动机不同时，关注的信息不同，也容易忽视其他的存在。

006 不同的评判标准

我们习惯采用不同的标准来评判自己和他人:

对人严厉，对己仁慈,

先入为主，

以己之心，度人之腹。

007 扩充情绪词汇

还好，不错，很棒……你是否感觉到只会用这几个词来回答感觉如何的问题。是时候扩充你的情绪词汇了。神清气爽的，自在的，勃然大怒的....

008 肢体语言

手势，动作，眼神能传递丰富的信息。合理利用你的肢体语言，可能会达到更好的沟通效果。

009 声音被称为副语言

音色，速度，音调，停顿等都是声音在沟通中的表达方式。它们的变化，能达到不同的沟通效果。

010 学会倾听

倾听在沟通中起着至关重要的作用。用心倾听，会让对方感觉到被重视和理解，愿意继续交流下去，反之，只会打断，表达自己的人很不受欢迎。