宿联课堂：民宿发展的四个问题

（1）其一是无序化

当一个产业陷入无序时，它便会面临被扼杀的危险。从现状看，当下金华民宿产业发展存在一定程度上的盲目无序状况，既缺乏统筹规划布局，又缺少必需的政策制度保障和有力的行业监管。

同时，目前，金华民宿产业的组织化程度很低，不少的处于各自为战、谁强谁干的散乱状态，即便出现一些类“组织化”的经营模式，也是处于一人（往往是村主要干部或强势者）接客、挨家分摊的低端状态，没有统一的标准、规章和利益风享、风险共担等基本的制度性保障。这样的状况既影响民宿产业的整体声誉和可持续发展，又会埋下利益冲突的隐患。

其实，任何一个产业和投资项目的选择，是需要地理环境、资源禀赋、市场容量、客源分层、消费偏好等各种要素的综合考量的，然而，急于产业转型和致富的农民，由于信息的不对称，往往是跟风“干起来”再说，至于市场前景、投资效益难免被忽视。

这样的后果是什么？不需要过多的理论分析，只需看看真实的市场情况：除了少数成功个案外，有的民宿投资几十万、数百万，却唤不来多少城里人的入住！如此看来，面对无序状态，政府是否应做点什么？

（2）其二是宾馆化

跑过很多村，看过不少民宿，看着颇有现代气息的村庄布局，近乎富丽堂皇的大堂装饰以及缺少情趣的冰冷的房内装修，总有一种说不出的、似曾想识的感觉，仿佛又一次走进了城里的宾馆。比如说，房间的窗户小小的，几乎没有露天阳台的设置，灯光是刺眼的，设施是现代了，但总感觉少了些温馨的家的感觉。

其实，我大老远来到农村，追求的是那种与自然亲近的生活方式和个性的某种张扬，想要的是寻找“家”的感觉及那份自然流露的邻里无间的浓浓温情，我想躺在阳台滕椅上数星星看月亮听蛙叫鸟鸣中，追忆那份久违的乡愁，放松疲惫的身心。要不然，我何必舍近求远呢？

真心说，我失望，但我绝不怪我那可爱的纯朴乃至天真的乡亲，因为他们认为现代的就是好的，因为他们没有进修过创意策划这门课。当然，他们内心还担心简朴会怠慢了尊贵的城里客人。

（3）其三是同质化

也许是受思维方式、眼界和经营能力所限，民宿产业发展中的低档且同质化的倾向成为一个硬伤，除了能基本满足吃饭、睡觉的功能要求外，缺乏个性化、特色化的巧妙创意和服务供给，乡野、乡土、乡俗、乡情、乡风和乡土文化等要素缺乏有效的串联与融合，无以满足游客吃农家菜、住农家屋、听农家语、干农家活、享农家文化的需求，单调的、同质的经营模式使“回头率”大大降低，客户资源大量流失。

与此同时，还存在三个先天不足：一是客人与主人之间的交流融合缺失，宾至如归的氛围不浓；二是缺少公共区域的安排，影响游客间的交流互动；三是缺乏分众化的营销策划。

其实，不同群体其消费的动机、消费的目标和消费的能力是不一样的，文人雅士、精英白领、工薪阶层、青年背包族及年长老者，每一个不同的群体各有特定的旅游偏好和消费能力，这就要求民宿的设计、内容的提供、服务的供给及营销策略上坚持差异化、个性化、人本化和特色化，着力打造各自的品牌。

事实上，国内外成功的民宿案例，比的不是硬件设施，而是差异化、特色化、人本化的产品供给及服务质量，只有走差异化、特色化、人本化之路，民宿才有基于不同群体不同需求的吸引力。

（4）其四是精英化或工商资本化

发展民宿需要有效的城市工商资本进入，但这种资本的导入必须避免两种倾向。

一是将有限的民宿资源变成精英独享垄断。在民宿发展中，这样的状况客观存在，有的民宿成为城里精英“会所”的移植复制，其设施、收费堪比星级宾馆，由此，把大量的非精英富豪游客挤出市场，形成目标锁定效应，影响民宿资源的共享性。

二是工商资本对民宿资源的强势垄断，制约了农村公共资源主体的有效参与，影响为民、惠民初宗的实现。因此，如何避免这种客户群体、民宿资源和效益的垄断，是不得不认真对待并加以解决的紧迫问题，否则，既无法体现民宿富民目标，也会因公平性的失却而引发农村社会的矛盾，甚至因“好心”而形成新的族群对立。

如此看来，针对民宿发展中种种不良倾向和突出问题，急切需要政府相关部门坚持问题导向，进行一次专题调研，采取有效的措施予以应对，以确保其健康发展，真正造福于民，让农民从中增加“获得感”。