客户为什么拒绝你，你了解真相吗？

在做微商的过程中，最让人感到失望的就是客户说“算了”“我不需要”···虽然在很多微商人看来这真的是太正常不过了！可是天天被拒绝，怎样才能保持好心情？你了解被拒绝的真相吗？

01.拒绝是一种习惯

换位思考，作为消费者的我们，当推销员向我们推销一款我们并不知道的东西的时候，我们也会习惯性的拒绝！所以，当客户拒绝我们时，我们大可把这当成一种习惯。

所以，通常碰到这样的回答，先停顿一下，不急于争辩，心里默念：“不要在意，继续前进”。然后微笑地对客户说：“哦，真是这样吗？”“看来您真的是这方面的行家，不知道有没有机会向您学习呢？”

02.拒绝是欠人情债

我们每个微商都在扮演者买家和卖家两种角色，当你在做微商的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。

当你把每一次的拒绝当成还“人情债”。如果这样想的话，就不会对每次的拒绝耿耿于怀！当然，这也在告诉我们，当我们作为消费者的时候，面对向你推销产品或服务的人，不要一棒子打死！

03.每一步都存在着拒绝

我想大家都遇到过这样的情况：当你给客户介绍完产品的功能时，客户会说：“我现在不需要！”然后你没有灰心丧气，而是继续跟客户聊着，结果聊着聊着，你发现客户最后竟然决定要买了！“

其实，从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。

切记，在聊天的过程中千万不要急于向客户发出成交信号！

04.拒绝只是表面

相信大家看过很多分析，被客户拒绝的真相的文章。那我们也都知道，每个客户拒绝你的原因也都大不相同，比如， 有的客户拒绝你是因为对产品不了解，有的客户拒绝是因为你并不知道他的深层次的需求···等等。

作为一个合格的微商应该将客户的拒绝视为继续销售的一个环节，我们要弄清楚客户拒绝你的真正原因，是否真如她所说的那样，还是另有隐情。或者站在客户的立场，帮他编一个理解他的心情故事！

当你以这样的心态和客户沟通时，客户是能感受到的，长此以往客户会慢慢把你当成知心朋友，这样一来，成交还会远吗？

05.拒绝的次数还不够

做微商，其实是个数字的概率游戏。不论你多么的努力，肯定会有至少30%的客户不会和你成交，也肯定会有10%的客户会很快和你成交。剩下的客户就是你要应用正确的方法来争取的客户。

所以，想要有好的业绩首先要保证的是工作量。保证工作量的目的是为了抓住肯定能成交的10%的客户；其次，就是尽快地筛选掉不合格或根本不可能与你成交的客户（没预算，暂时没需求，没决策权）；最后就是你要应用灵活的策略与技巧来应对不断给你拒绝的60%的客户了！