2018-06-01日网络初级八期马晓丽原创分享第131天

振奋性鼓舞。咨询师在来访者旁边为他喝彩、加油、支持与肯定，是在来访者找到例外、解决方法时格外重要。其实，只要是表达对来访者的支持都要疲劳是一种振奋性鼓励。

一般化。来访者如果情绪激动，或者对存在的问题气扩大化、绝对化，就会夸大问题的严重性。咨询师只要发现，来访者的情况是一种发展阶段中常见的暂时性的困境，而不是变态的、病态的、无法控制的空难，就要把来访者的问题非问题化，要用严重程度较低的表述，重述个案的语言，并明确告诉他“谁都会遇到这种情况，谁遇到这种情况也都会是这个样子”，从而降低个案的负面情绪。