007迷恋小概率事件

人的心理是极其复杂的。在损失的时候,会因为“反射效应”,偏好风险,想赌一把;在收益的时候,会因为“确定效应”,厌恶风险,见好就收;但如果收益实在很小,又会“迷恋小概率事件”,从厌恶风险,反转为偏好风险,搏一把大奖金。

而对于这种“我猜对了上涨趋势,但是没买,错过了赚钱机会”的股民他们是非常后悔的,觉得自己离赚大钱的机会就差那么一点点,所以后期他们会持续关注相关股并购买。

在我们的日常生活中这样抓住消费者的心理活动真是层出不穷。去年支付宝推出的集福瓜分2亿红包的活动,而今年支付宝又推出每天有满2元的两笔消费可以抽黄金的活动,真是吸引了无数消费者。

今天线上商家推出加1元或者2元赠保险的活动,线下也推出加很少的1元或者2元钱有抽大奖的机会或者换购价值超过加钱的礼品。也是很受消费者欢迎。

我思考着在很多维修、售后服务工作当中怎样运用这种商道呢?把这种商道运用到该行业的周边产品当中?可是售后部门不负责销售部门的产品呢

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