家电销售开发客户的实战技巧和方法

今天写一个自己的案例，客户是做连锁快餐，十月初开业，开业后去客户店里面吃过几回，口味还不错，环境装修在附近做快餐里面算是中上，通过几次与客户沟通下来，帮客户投了一个我们公司的冰箱过去，通过麦凯了解到客户最近想做一个活动，想把自己的市场打开。

我当时就知道我的机会来了，回来就开始在网上收集资料，开始几天每天搜索一点，速度很慢，有一天早上提前2小时起床，为客户搜集促销方法，结合自己之前看的一休哥做快餐成功的案例，自己就坚持开始研究起来。

先做出一个样板，随后几天到中午去客户那里吃饭的时候顺便多收集一些他关于活动的情况，晚上回去修改了下，第二天在公司打印出来，下午交给客户这份增值服务报告。报告包括目前活动要怎么做，以后应该怎样提供服务两方面。

活动促销分为三个方向：

1.双11活动当天凡进店消费的客户送可乐小可乐一支。只做一天。

2.后续重点方向要放到外卖订餐上面，凡购买多少金额外卖送大可乐一支，长期活动。

3.凡是十一点前订外卖赠送靓汤一份。直接将一休哥案例搬过来。

通过研究发现客户最大的问题就是忙的时候特别忙，闲的时候非常悠闲，特别是十一点半到1点半这2个小时，非常忙，如果能提前知道目标客户订什么餐，自己就可以，将外卖和店内销售错开，客户能在十二点前收到外卖。

客户看到这里眼神都直了连连点头，一边说这个办法不错，这是就是我要的效果，直接击中了客户的最大需求，后面因为他们公司已经将活动宣传单打印出来了，所以只做了前面两个活动，后面的活动没有做。

随后有机会到中午要吃饭的时候，尽量去客户那里吃午饭，顺便了解下售卖情况，帮客户增添下产品。

到双11活动那天去现场吃饭了解了活动情况，看到赠送的可乐上因为放时间长的缘故，灰尘较多，随后我找来毛巾将产品上的灰尘清理掉，顺便告诉客户的服务员这个细节要注意，表面灰尘一定要清理掉，否则会给客户起到适得其反的效果。

站在客户角度考虑，我到你家店吃饭今天你做活动赠送的可乐，可乐上灰尘大把，我直接会认为你这是在将不好的东西推销给我们，影响我吃饭的胃口，后续可能我就不会来了，就是这样适得其反。

后面在菜品上给客户提了几个建议，客户欣然接受，看到客户对建议接受度比较高，我随后把自己当成这个店的老板，如果是我在做这个店我会怎么做，又连续针对菜品，服务上提了几个自己的建议。通过一系列的人情做透，客户现在已经不会将我当成是一个业务人员，更多是将我当成朋友。

好，今天就聊到这吧。我是月鹏，有10年的销售经验，喜欢结交做销售的朋友。如果有对销售感兴趣或者有销售难题需要交流的朋友，欢迎加入作者交流群555437988，验证9595，我们一起成长！