01 职业选择
现阶段是做自由职业者还是公司员工？
2017年自媒体火了，带火了一批人，我也从中小有获利。但是随之而来的是抉择问题，是专心做自由职业的自媒体还是坚持大公司里面的小职员？
【解答】
从你的朋友圈中我有看到你有做线上练字营，之前也参加过一些社群（线上）。说明你对自媒体或者是互联网有一些接触和认识。每一个平台火起来的时候都会带火一批大V，从以前的芙蓉姐姐、凤姐，到现在的微博，微信公众号，自媒体出来的一些大V。你参加他们举办的活动，社群也好，线上课也好，需要记住的是：不要被他们的成功套住。
别人的成功是不可以复制的，每个人的背景、学历、性格都是不一样的。所以你要清楚的是，跟着他们具体要学的什么？掌握什么技能？他们教给你哪些东西？
以社群为例：加入这个社群是为了什么？加入之后学习到了什么？它解决了你在实际生活中的问题了吗？而不是跟风，看到什么火就要入圈，要学习。但是结果却不知道自己究竟学了什么。
那么如果你想做自由职业者，你的方向就是如果在下一个平台火的时候你可以火起来？但如果你只是把这些当作兴趣，那么我们接下来就谈一下本职工作的规划。
我的决定是，公司员工。那么接下来，我们把选择做完后，看下一个问题。
02 我目前所处的公司是否有未来？
我目前的公司是否有很好的未来，是否值得我投入宝贵的时间和精力？
【解答】
公司是否有未来？是大是小？这并不是最重要的。
最重要的是设定自己的目标，对外可以是5年后你想去哪家公司应聘什么职位。那么请把这个职位所需要的能力记录下来，然后做计划（日、周、月、年），每个月刷新自己的简历，检测自己是否达标？把每一次面试当成考试，能力先写，数据和事例是为了证明你有这些能力的。
对内可以设置自己的目标，如果你想通过自己的努力，5年之后升作leader（运营总监），你就需要先去观察你的leader在干嘛？为什么难处理的投诉，她可以处理但普通SSC（学习服务顾问）解决不了？她是怎么做到的？
永远要把你现在所处的位置当作实验场，把你想要达到的位置当作目标场。这样你才不会被眼前的事物所局限。
你现在的焦虑是因为你只站在一个普通员工的视角上在看问题。我们对面是一条马路，当我们站在街边看的时候，你可以看到具体的车辆。当我们站在10楼看的时候，是川流不息的车辆。可是当我们站在50楼看到的，是这一片城市街道的规划。
所以我想告诉你的是，当你认为你每天处理的都是琐碎，没有价值或者价值低的事情的时候，你去观察你的learder在干什么？她干的事情你能干吗？如果不能，为什么？
你可不可以通过观察学习，处理好一起难度较高的投诉事件？
你是否可以从用户运营角度出去，把自己的学生资源转介绍率达到85%以上？
如果给你10个员工，你能把项目收益翻倍吗？
所以，在公司里面你需要做的是通过事情提升自己的个人能力。
03 如何找到所在公司的头部？
我目前所在的教学中心是公司的头部所在吗？
【解答】
答案是肯定的。
一个公司的头部，其实想清楚客户为什么付款。看上去客户是因为老师付款，但是实际的推动力是你现在的岗位，销售只能解决第一次，而你解决了复订率，甚至可以解决客单价。
这个问题可以跟下个问题一起回答。
04 目前我的岗位是否是公司的核心？
【解答】
答案是肯定的。更确切的来说学习服务顾问岗位应该定义为用户运营。只有把你的客户服务好了，才能产生大量的转介绍，而转介绍对于任何一家公司来说都是非常重要的。它的广告费用几乎零成本，但是成功率却是最好的。这是一个方面。
因此你需要以用户运营作为你的定位，你需要做的是利用各种方式去了解你的用户，了解他们的需求然后解决他们的问题，让他们对你产生信任。（具体行动请看最后的list）
你需要学习的是：销售、说服、心理这三大板块的知识。
list：去其他补习班、培训学校门口跟那些等孩子下课的家长聊天，整理他们的需求点，了解他们对培训机构的选择要求？
去银行办理黑卡区，跟你的VIP目标客户去聊，聊完后，整理他们的需求点，解决他们关于孩子英语学习的问题？
参考《婚姻保卫战》、《爱情保卫战》节目，从中了解可付费用户他们的想法是什么？因为你年轻，你可能还无法体会父母对孩子教育的需求点，所以你就要通过上面的方式去了解。
后记：
前天公司年会，结束后到家，脑海中有很多的想法，整理到凌晨。
总结了四个亟待解决的职业规划问题，于是请教了Eric老师，他的分析和解答问题的能力超强。给出的操作方式也十分有效，不仅更正了我之前一些错误的想法，还教会了我如何看职场的格局。
最后的总结一下我们在生活上也好，职场上也处理事情的思路
01 为什么要去做这件事？
02 做这件事需要解决什么问题？
03 哪些问题可解，哪些问题无解？
04 通过书籍、找人交谈、自己思考，列出解决问题的方法
05 通过实际操作，写日记进行项目进展和反馈，然后再改进
06 整理文字，用于分享（写作、演讲、咨询、授课）