【职场之道】DISC行为模式深入了解

来源：网络

编辑：磚頭哥

上周一咱们从西游记里，聊了DISC行为模式的基本特性，今天磚頭哥再跟着大家，深入的讨论下DISC行为模式，以及如何利用DISC来使自己更好的工作，学习。

1

D型（支配/老板型）

看过上周一文章的各位都应该知道，

脾气大有魄力，高支配力的D型，

我们也称之为老虎型。

表现在平时的特点为：

主动与他人握手，而且很用力

从来不怕目光直视对方，而且表情严厉，让人望而生畏

说话的口吻常常是命令式的

在谈话中经常打断别人

经常被人指出说话快、做事快、走路快、吃饭也快

内核性格

发号施令者

以事为主

自尊心极高

希    望：改变

驱 动 力：实际的效果

面对压力：没耐心、发脾气

希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果

害    怕：被别人利用

老虎型要缓和下来：

1. 学会放松，耐心、给自己安排娱乐活动；

2. 请别人协助，而不是生硬的支配别人，减低对别人的压力；

3. 停止争论，学会道歉，低调一些。

要怎样和D型的上司/顾客沟通？

要明确，不含糊，说问题要“一针见血”；

沟通要以公事为主，不要扯家长里短什么的；

要预备充足：目标、材料、必需品都准备妥善；

呈现计划要有逻辑，有效率；

问明确的问题；

提供额外的选择让他做决定；

提供事情成功的机会或每项选择的效率；

若意见不和要针对事实讨论；

提供互惠互利的机会，双方都是赢家。

2

I型（影响/互动型）

爱说爱笑有魅力，高影响力的I型，

我们也称之为孔雀型

表现在平时的特点为：

爱笑，而且是那种毫不掩饰的大笑；

总是忍不住想向人显摆一些“重要资料”；

喜欢与人高热度的握手，见面就熟；

十分健谈，尤其喜欢煲电话粥；

觉得大家说得都有道理，所以对每个建议都表示同意；

穿着很时尚，至少关注时尚；

讲话时有很多肢体语言；

被人说天真。

内核性格

口才好/喜交际者/以人为主

追求互动

乐观且情绪化

希    望：认同、友好关系

驱 动 力：社会认同

面对压力：杂乱无章、抱怨

希望别人：讲有限顺序、讲信用、给予声望

害    怕：失去社会认同

孔雀型要统筹起来：

1. 学会聆听，少说一半

2. 关注他人的兴趣，记住别人的名字

3. 做好计划，并切实执行

要怎样和I型的上司/顾客沟通？

要与他有沟通的时间，支持他的梦想；

安排社交和交流的时间；

谈人方面的事，少谈数目和事实；

记下细节；

征求他的意见；

提供实际行动的建议；

讨论新鲜、生动、有趣的事物；

提供他所重视或敬重的人的论点；

为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、实时的、独特的奖励。

3

S型（稳健/支持型）

没脾气，有亲和力，高稳定性的S型，

我们也称之为考拉型。

表现在平时的特点为：

握手轻轻而友好；

总是安静和善，面带微笑；

能耐心地倾听他人说话，不时点头；

办公室里会放着家人的照片；

桌子上的东西井然有序，排列整齐；

一般说话慢，行动慢；

不轻易表态；

有兴趣做简单重复性的工作而不厌倦；

内核性格

会设身处地为他人着想

以步伐为主

追求一致性

坚守信念，容易预测，话不多

希    望：固定不变、多些时间考虑

驱 动 力：固有原则

面对压力：犹豫不决唯命是从

希望别人：提出保证且尽量不改变

害    怕：失去保障

考拉型要振奋起来：

1. 尝试新鲜事物，尽量获得热情

2. 要有主见，学会拒绝，学会说出自己的感受

3. 开始行动，不能总是在“想”

要怎样和S型的上司/顾客沟通？

先闲聊家人才谈公事；

对他表示真诚，感谢他的忠诚；

耐心地引领他分享他个人的目标和主见，有聆听也有响应；

有逻辑、温和、不带威胁的把自己的意见说出来；

问明确的问题；

行动要缓和，不拘束；

若情况带给他刺激，说明变化其实是非常小的；

给予对方您个人的保证；

若需要他做决定，给他时间考虑。

4

C型（服从/思考型）

不说不笑有执行力，高遵从性的C型，

我们也称之为猫头鹰型。

表现在平时的特点为：

握手矜持而轻微；

办公室非常整洁有序；

说话逻辑性强；

很在意准时，一切必须按计划进行；

不习惯与人目光交流；

身体语言可能比较拘谨而谦恭，易愁眉苦脸；

爱纠正别人细微的错误。

内核性格

擅长分析/重思考

以程序为主

追求限制

高标准、完美主义者

希    望：精准有逻辑的方法

驱 动 力：把事做好

面对压力：慢半拍、退缩

希望别人：提供完整说明及详细资料

害    怕：被批评

猫头鹰型要快乐起来：

1. 放宽对别人和自己的要求；

2. 多关注事情或人的积极面，不要自找麻烦；

3. 不要花太多时间做计划。

要怎样和C型的上司/顾客沟通？

有备而来；

直接的，就事论事的处理方式；

给予清楚明确的内容：言出必行；

订立时间表：列出明确的日期和期限；

给予足够的时间，要坚持到底；

意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点作为证明；

给他资料和时间作决定；

给他足够空间。

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