HR面试指南：如何判断候选人的综合素质

作为一个公司HR，招聘工作可以说是家常便饭。面试可以说是招聘的核心环节。那么如何在面试中判断求职者的综合素质，可谓是一个技术活。经常有人问我，综合能力要怎么面，这个问题实在是有点难以回答。但是通常情况下，除了岗位的特殊要求以外，HR做综合能力面试时，通常会通过以下记几个方面进行判断：

首先是组织能力

组织能力既包括组织个体自身的时间资源、学习资源、人际资源去完成既定目标的能力，也包括组织团队完成任务或者组织某项活动等等的能力。有关组织能力，说一个我的发现：组织能力强的人，通常执行能力也很强，开始我不大明白个中的原因，有一次跟人交流，说到这一点，对方告诉我，通常执行能力强的人并不一定都是主观上很卖力很肯干的人，他们也可能是解决问题能力比较强的人，所有执行中遇到的障碍都能克服，而解决问题能力强的人通常资源组织能力也会很强。我也认为这种判断是不无道理的。

其次是分析能力

挑决策支持类岗位人选的时候，考察对方的分析能力是最为重要的，分析能力强的人会很敏锐，善于发现问题并善于预见未知。不过，实话说，我觉得分析能力是一种不大容易获得的能力，需要有一定的专业知识和实践经验，处理过很多复杂局面。考察分析能力，可以采用的一个方法是设定一些矛盾重重的情景，看人选选取何种角度切入并如何使用信息点。

最后也是最重要的：沟通能力

团队工作最重要的能力要求就是沟通能力，沟通能力强的人容易建立影响力。但是需要注意的是，善于表达的人不一定善于沟通，我见过无数出口千言但是听者寥寥的人，很多善于沟通的人其实是非常低调内敛言简意赅的，他们只说必要的话，不说一句废话。此外，沟通可以通过多种方式进行，性格木讷不善言辞的人写起书信和邮件时也可能是条理清晰逻辑严密的，回应对方诉求时则切中肯綮要言不烦，这无疑也是善于沟通的表现。

有了判断标准，那么综合能力面试采用什么样的方式较好?其中情景模拟和公文筐是HR最常用的方式，除此以外，有些开放式的问题也会被采用。当然综合素质的判断也要从各方面综合分析，HR要有一定的现场判断能力。