《极简工作法则》|对事不对人的批评方式，你学会了吗？

书封

刚拿到书《极简工作法则》时，脑子里打了个大大的问号，咦？这是一本简化工作流程，让工作变得十分简单的书吗？翻开来，细细阅读，意外的收获，作者用简明的言语，提出一条条看似简单却十分实用的法则，帮助我们恰当处理工作中所出现的各种问题，堪称指导个人职业生涯的“小百科全书”。

作者理查德•泰普勒被誉为“个人成长”的导师，他在不同的领域工作了30年，涉猎极广，对周围成功人士进行了深入而细致的观察，将自己所观察到的一切结合个人经验，总结了本书中的一百多条法则。这些法则值得我们终身去践行。

在工作中我们免不了与他人打交道，“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”。当同事、下属犯了点小错误，我们有时一不小心一个头脑发热，伤人的话脱口而出。

“你怎么那么笨呀，交了多少遍都学不会。”

“真不晓得你是怎么长这么大的，饭都白吃啦。”

“再给你最后一次机会，如果还做不好就收拾东西回家吧。”

“就这么点儿小事儿，你还在这斤斤计较，你格局真低。”

说出去的话，泼出去的水。话从你口出，伤在他人心。类似于这样的言语，已经不是简单的批评，说严重点这就是赤果果的人身攻击。说好的三思而后行呢？说好的好人缘呢？

在心中已经默念了三百次淡定淡定，对事不对人，可怎么就忍不住呢？还有谁来告诉我，到底什么是“对事不对人”。

请阅读拆页内容：

同事的某些行为可能会引来麻烦或是有损部门利益，但这和他们本身时什么样的人无关。另外，这些行为只会影响到部门利益，不应对你造成困扰，要想记住这点，可以参考美国父母在教育之女时的一个全新观念。他们会说：“他并不是淘气包，只是干了件淘气的事儿。”有意思。再听听这句：”他是个好孩子，只是这件事做错了。“

这就是本条法则的核心：对事不对人。你应该关注的事同事们的行为，而不是他们本人。

你可以批评的内容有以下几条：他们做事的方式；他们的时间观念、工作态度；他们的动机；他们的沟通技巧；他们的长期目标；他们的工作重点；他们对部门流程的熟悉程度；他们对企业政策的认同度；他们的人际沟通技巧；他们的工作效率。

但你永远不可以指责他们懒惰、愚昧、一无是处、撒谎、行窃、卑鄙下流。

什么才是“对事不对人”的批评方式呢？

书中给出的定义是：你应该关注的是同事们的行为，而不是他们本人。你可以批评的内容有他们的做事方式、时间观念、工作态度、动机、沟通技巧、目标、工作重点、工作效率等等。但千万不要上升到人品的高度。这就是对事不对人。

下面我说几句批评人的话，请小伙伴们判断一下是不是对事不对人的批评方式。

1.这个东西都不会，你是不是脑子不好使？

否

2.智商有问题。

否

3.我教了两遍了还没有学会。

是

4.你在做PPT时，配色不太恰当

是

你在过去有没有过批评下属时，情绪失控，原本想着采用对事不对人的批评方式，最后却骂了对方的情况出现呢？

叮当：有呀，我们公司有一同事负责苏州一家书店的儿童读物部分，他每天就呆呆的坐着，也不追求业绩，消极怠工，也不离职，说什么都不管用。最后被他气到了，说：“你简直就是一块烂石头，又臭又硬。”

如风：有一位下属事情老是做不好，对他提醒了两次都没用。我把他交过来的东西，扔给他说：“你做的这是什么破玩意儿，拿回去重新写。”

“对事不对人”的批评方式到底如何操作呢？

第一：将同事的做事流程全部回顾一遍，包括起因、经过和结果。并对他的工作进行复盘，挑出做的不尽人意的地方。

第二：将不好的部分详细指出（内容可参考之前的定义部分）。这部分也是问题所在。

第三：可以将你的预期结果以及实现步骤告诉给下属或同事，这样对方可以做到心中有数。俗话说：只提出问题不提供解决方案的领导不是好领导。

假如你有一位女下属，你对她的工作不太满意，之前你也骂过她：“长那么胖，还不好好工作。”，把女同事给骂哭了。你让她写的一篇文案，还是没有达到你的要求，如果运用“对事不对人”的批评方式，你会怎么说呢？

如风：（脑补了女下属最近两天的工作状态）我今天早上来了以后看了一下你刚交上来的文案，和之前相比有一定的提升，但还是有很大的问题呀。

叮当：你老是说我不好好干活，我都尽力了，你还是不满意。

如风：你这次的排版有些问题，结构不清晰，还有故事对读者的吸引度不够。

叮当：我只能写成这样了，要不我再拿回去改改看。

如风：你去参考一下某某公众号的排版及思路，它们写的挺不错的。

叮当：那我待会儿找找看。

如风：你之前写了两天，时间已经挺长的了，只有半天的时间给你改了。

叮当：那我尽力完成。完不成就自动加班。